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  Posté le: Dimanche 16 Mai 2021 18:35:29
NRA : GEL16
(Cognac) V2   
Ligne : 5178 m (59 dB)
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adenathan
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 23 Déc 2008
Messages : 15
Sexe : 
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
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Bonjour,
Désirant souscrire un forfait mobile avec location de portable, j'ai voulu souscrire en ligne mais cela bloque à l'étape 3, au moment où je demande la portabilité et où j'indique le RIO; cela revient toujours à la même page avec un bandeau bleu indiquant que la location est uniquement possible pour les abonnés Freebox (que je ne suis pas) ou en cas de demande de portabilité (c'est mon cas !).
J'ai donc appelé le 3244 vendredi, le conseiller a fait une simulation et a rencontré le même problème. Il m'a indiqué faire remonter le problème et d'essayer à nouveau samedi. Je l'ai fait mais en vain, tout comme ce dimanche. J'ai rappelé le 3244 et après avoir longuement expliqué le problème... on m'a dit qu'on faisait remonter le problème et d'attendre 30 minutes.
3h après, cela ne fonctionne toujours pas et je ne vois pas l’utilité de rappeler le 3244. Si quelqu'un pouvait me venir en aide...
Merci d'avance,
Arnaud |
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| Posté le: Lundi 17 Mai 2021 08:27:00
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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abel99
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 18 Jan 2005
Messages : 33808
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Forfait : Freebox Optique
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| Portabilité depuis quel fournisseur ? |
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Pour valider la localisation d'une ZMD ou d'un NRA/NRO en IPV6,
se connecter sur https://freepon.lafibre.info/
Mini 4k fibre P2P PES75 |
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| Posté le: Lundi 17 Mai 2021 08:43:19
NRA : GEL16
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Ligne : 5178 m (59 dB)
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adenathan
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
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Sexe :
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| Portabilité depuis nrj mobile |
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