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  Posté le: Jeudi 1 Juillet 2021 18:28:44
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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erwan_s
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 01 Juil 2021
Messages : 2
Sexe : 
Ville : SAFFRE
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Bonjour.
Suite à une demande de déménagement, ma Freebox es bloquée en étape 4 depuis 10 jours.
Il y'a eu un couac entre FT et Free. Je devais avoir une construction de ligne, alors que mon futur logement est équipé avec une ligne active (ancien locataire).
J'aimerais savoir ce qui bloque l'activation de ma ligne.
Merci par avance.
Cordialement. |
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| Posté le: Jeudi 1 Juillet 2021 19:06:11
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007
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Forfait : Freebox Optique
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| erwan_s a écrit: | | Il y'a eu un couac entre FT et Free. Je devais avoir une construction de ligne, alors que mon futur logement est équipé avec une ligne active (ancien locataire).. |
Bonjour
Probablement cela pour le blocage. Il ne faut pas demander de construction de ligne, si un ancien occupant est déjà en place avec une ligne encore active. La construction de ligne c'est quand il n'y a aucune ligne sur le logement.. mauvaise demande au départ donc..
Là fort possible qu'il n'y ait plus de place sur la Boucle Locale pour te raccorder. (plus de ligne cuivre)
Il faudrait pouvoir annuler la demande en cours de construction de ligne et pouvoir relancer la demande sur la ligne active en l'écrasant, à moins qu'elle ne soit devenue inactive entre temps. La commande étant chez Orange, je ne sais pas ce qu'il est encore possible de faire ou pas  |
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>>>Données privées publiées (IP, N° Tel, ID) ayez le bon réflexe, NE Répondez PAS, faîtes un MP à l'intéressé pour qu'il puisse éditer son message, Merci<<<
INUTILE de recopier le message précédent [quote] si vous répondez juste en dessous. Faire "Répondre" et non "citer". Merci d'y penser. |
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| Posté le: Jeudi 1 Juillet 2021 20:25:58
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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erwan_s
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 01 Juil 2021
Messages : 2
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Bonsoir.
Merci pour ta réponse.
Nan mais j'ai vu avec Free de vérifier ma ligne car moi même je trouvais cela bête de faire intervenir FT car je savais qu'un occupant avant moi avait internet.
Du coup, ils ont lancé une demande au service ADSL Free pour écraser la ligne active afin d'avoir internet, mais je trouve ça long depuis ma demande.
Merci. |
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