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  Posté le: Mercredi 7 Juillet 2021 00:15:10
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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pascalkorn
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 08 Juin 2021
Messages : 6
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Forfait : Freebox Optique
Freebox : N/A
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Bonjour
J'ai reçu aujourd'hui ma box révolution branchée en fibre a la suite d'une rétraction à la box pop
Malheureusement je n'ai pas reçu le boîtier ONU mais j'ai un boîtier que l'installateur ma laissé lors du déménagement.
A ce stade bloqué à l'étape 3 et sur l'onu lumière orange éteinte et verte allumée
Merci d'avance pour votre aide car 2 semaines sans internet |
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| Posté le: Mercredi 7 Juillet 2021 06:57:56
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007
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| pascalkorn a écrit: | Malheureusement je n'ai pas reçu le boîtier ONU mais j'ai un boîtier que l'installateur ma laissé lors du déménagement.
A ce stade bloqué à l'étape 3 et sur l'onu lumière orange éteinte et verte allumée |
Bonjour,
Le boitier que tu as est bien un boitier ONU et convient tout à fait pour un branchement avec une Freebox Révolution.
J'ai eu le même modèle lors de mon raccordement et j'étais avec une Freebox Révolution à l'époque. Le voici en images et l'étiquette du boitier est la même que pour toi.
https://www.busyspider.fr/FTTH-Free-fibre-optique-zmd-reportage-photos-raccordement-installation-dans-pavillon.php#ONU
Ensuite pour la Led orange qui est éteinte, on voit pas mal de cas actuellement dans cette situation (possible surchauffe du boitier ou du SFP) . Le boitier , le mettre bien debout déjà et essaye de le ventiler.
Si pas mieux, il faut ouvrir un ticket incident depuis ton espace abonné : Rubrique Assistance, Déclarer un dysfonctionnement. |
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INUTILE de recopier le message précédent [quote] si vous répondez juste en dessous. Faire "Répondre" et non "citer". Merci d'y penser. |
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| Posté le: Mercredi 7 Juillet 2021 17:44:18
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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pascalkorn
(Auteur du topic)
Nouveau
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Inscrit le : 08 Juin 2021
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| Merci pour l'info mais il fonctionnait avant donc cela doit venir du paramétrage (enfin je crois) personne ne peut aller sur mon compte et faire la modification avec les éléments que j'ai fournis ? |
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| Posté le: Mercredi 7 Juillet 2021 17:55:50
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
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| Oui, je pense en effet que son adresse MAC n'a pas été déclarée .. (lié à la rétractation) |
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| Posté le: Mercredi 7 Juillet 2021 19:03:23
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
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Bonjour,
retestez d'ici 5 min |
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Boïl - http://www.Free.fr
* Ne traite pas les messages privés non sollicités
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* Profil non rempli = pas de réponse |
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| Posté le: Mercredi 7 Juillet 2021 20:48:30
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
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ça fonctionne  |
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| Posté le: Mercredi 7 Juillet 2021 21:02:46
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pascalkorn
(Auteur du topic)
Nouveau
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| Merci merci merci vous êtes vraiment des pros |
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