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  Posté le: Lundi 12 Juillet 2021 09:56:10
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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mbcw
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 14 Juil 2020
Messages : 25
Sexe : 
Ville : 59280
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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bonjour, à tous
Bonne nouvelle, ma fibre est opérationnelle depuis le 22 juin.
Le technicien a pu enfin me raccorder au PBO aprés intervention de COVAGE
Il a fallu 15 mois pour résoudre le problème.
Je ne sais pas ce qui a débloqué le dossier mais je peux conseiller ceci:
si les solutions classiques ne marchent pas, 3244, 1033, face to Free,
- envoyer le formulaire de contact par RAR (à trouver dans l'assistance Free)
- un courrier au service consommateur Free si le dossier n'avance toujours pas
j'ose espérer que le service qualité de Free suit alors le dossier de plus près
Bon courage à vous qui continuez à galérer et merci d'avoir suivi mon aventure
Pour information , Free m'a offert 1 mois d'abonnement gratuit |
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| Posté le: Lundi 12 Juillet 2021 10:07:57
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007
Messages : 13404
Sexe :
Ville : Ile de France -ZMD
Forfait : Freebox Optique
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Bonjour
La patience est toujours récompensée. Bravo en tout cas pour ta persévérance et félicitations pour ton nouvel accès fibre  |
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......._|_
///\(o_o)/\\\
...||| ` ' ||| ....:: Aide Tutoriels ::
>>>Données privées publiées (IP, N° Tel, ID) ayez le bon réflexe, NE Répondez PAS, faîtes un MP à l'intéressé pour qu'il puisse éditer son message, Merci<<<
INUTILE de recopier le message précédent [quote] si vous répondez juste en dessous. Faire "Répondre" et non "citer". Merci d'y penser. |
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| Posté le: Lundi 12 Juillet 2021 11:43:57
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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mbcw
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 14 Juil 2020
Messages : 25
Sexe :
Ville : 59280
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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merci Busyspider pour ton message
La patience a parfois ses limites et je comprends que sans information fiable de Free, certains vont voir ailleurs si l'herbe est plus verte
En tout cas merci à tous les freenautes qui , à leur niveau et avec leurs conseils, essaient de faire avancer les dossiers |
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