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ADUF Index du Forum » Freebox IP/ADSL
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MessagePosté le: Vendredi 16 Juillet 2021 09:50:38 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
Terminator
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Forfait : Freebox Optique
Freebox : N/A





Bonjour,

J'ai conseillé Free il y a lus de 10 ans à mes beaux parents.

Payer 30e en promettant la TV qu'il n'y a jamais eu !!! Et pour cause,test sur speedtest depuis des années et résultats : ping au delà de 300, descendant à 0,40 et ascendant à 0,1 Mbps !!!!

Trouvez vous cela normal ? La fibre n'est pas très loin mais personne ne se presse. Quitte à n'avoir qu'un débit digne d'un modem des années 90 pourquoi ne pas faire un forfait proportionnel à ce débit.

Donc il est temps que je réagisse. Pouvez m'aider à trouver une solution ? Remboursement pour une publicité mensongère (pas de TV) et plug qui ne fonctionnent plus depuis longtemps même si cela ne servait donc qu'à transvaser des fichiers sur la Freebox.

Quitte à changer de fournisseur qui fera peut être mieux ?

Merci
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MessagePosté le: Vendredi 16 Juillet 2021 10:15:58 Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
Busyspider
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Forfait : Freebox Optique





Bonjour

Quelle Freebox ? quelle zone ? Ville ?

Si c'est en zone NON dégroupée comme ton sujet dans ce forum le laisse à penser, (forum IP-ADSL) les abonnements sur cette zone ne bénéficient pas de la TV Freebox ... seule la box ADSL est fournie à l'abonné concerné. Donc pas de TV, pas de Freeplug non plus puisqu'un seul boitier.

Si la situation n'est pas celle là, merci de préciser ce qu'elle est, pour que l'on puisse mieux comprendre.
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MessagePosté le: Vendredi 16 Juillet 2021 11:42:57 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
Terminator
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Ville ploeren 56880,ils ont la fibre mais la maison est éloignée du centre...

Le vendeur Free avait promis la TV et ils savaient où on se trouvait.

J'ai les deux boitiers plug et les deux box.
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MessagePosté le: Vendredi 16 Juillet 2021 13:06:43 Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
Busyspider
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Messages : 13358
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Ville : Ile de France -ZMD

Forfait : Freebox Optique





ahh oui pour Ploeren c'est le RIP Rev@ avec Orange comme opérateur d’infrastructure.

Maison pas du tout éligible ? les voisins sont éligibles ou pas non plus ?
Parfois c'est un souci d'adresse qui donne une maison non éligible.

Sinon pour l'ADSL quelle est la longueur de ligne et son affaiblissement en dB ? pour comprendre pour la TV
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MessagePosté le: Vendredi 16 Juillet 2021 16:52:21 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
Terminator
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Forfait : Freebox Optique
Freebox : N/A





Votre offre :
Freebox dégroupé total

Juillet 2021 31,98 ¤

Identifiant technique de ligne ADSL :
Raccordée actuellement en offre : Dégroupage total
NRA : VSP56
Longueur : 4790 mètres
Affaiblissement : 66 dB

L'atténuation de votre ligne est élevée. Pour cette raison, l'accès aux services de Télévision de la Freebox peut être d'une qualité dégrade, voire se révéler impossible

Ca fait cher,non ?


Dernière édition par Terminator le Vendredi 16 Juillet 2021 22:22:59; édité 3 fois
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MessagePosté le: Dimanche 25 Juillet 2021 12:40:58 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
abel99
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Ville : Paris 05

Forfait : Freebox Optique





Citation:
Longueur : 4790 mètres
Affaiblissement : 66 dB

Il ne faut pas rêver avec une ligne aussi longue ...
Reste à brancher une antenne sur le Player pour avoir au moins les chaînes de la TNT

Il faudrait voir les caractéristiques de la connexion pour vérifier les synchros.
Si Freebox récente avec Freebox OS :
http://mafreebox.Freebox.fr/
État de la Freebox
onglet "Stats xDSL" en indiquant le temps passé depuis la dernière synchro (à trouver dans "État Internet" )
et si possible "Courbes xDSL" sur 24h
Images à déposer sur un serveur de partage en donnant le lien ici.

Dans certains cas, une optimisation de l'installation téléphonique et de son environnement électrique peuvent améliorer la réception de la TV en choisissant le mode bas débit.

Pour la fibre :
Est-ce que l'adresse d'installation de l'abonnement Freebox est éligible ici ?
- le site de Free : https://signup.Free.fr/subscribe2014/00_insert_addr.pl

Est-ce que les adresses pour la localisation indiquées sur les différentes cartes sont identiques à celle d'installation (sans demander l'adresse mais en cliquant sur le bâtiment) ?
- la carte de Free : https://www.Free.fr/Freebox/carte-fibre-optique
- la carte de l'Arcep : https://cartefibre.arcep.fr
- la carte d'Orange : https://reseaux.orange.fr/cartes-de-couverture/fibre-optique

SI les voisins qui dépendent du même PM indiqué sur le site de l'Arcep sont éligibles à la fibre Free, il faudra voir ce qui peut coincer.
_________________
Pour valider la localisation d'une ZMD ou d'un NRA/NRO en IPV6,
se connecter sur https://freepon.lafibre.info/

Mini 4k fibre P2P PES75
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MessagePosté le: Dimanche 25 Juillet 2021 13:16:37 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
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Hors-ligne

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Forfait : Freebox Optique





Il y a deux soucis :
- Techniquement, il est évident qu'avec une telle ligne, tu n'auras pas grand-chose, pour le coup seule la fibre pourra te tirer d'affaire.
- Commercialement, il ne faut jamais écouter les belles promesses des commerciaux, mais ce n'est pas spécifique au domaine des télécoms. À partir du moment où tu trouves que ça fait cher, rien ne t'empêche de prendre un abonnement moins cher avec moins d'options, chez un autre FAI, de toute façon, n'ayant pas la ligne pour avoir la Télé, il est effectivement un peu bête de la payer... Tu as une offre de base à 20 euros par mois à peu près chez RED.
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