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  Posté le: Lundi 12 Juillet 2021 20:15:32
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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MBM
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 12 Sep 2008
Messages : 17
Sexe : 
Ville : Vetraz Monthoux
Forfait : Freebox Dégroupage Partiel
Freebox : N/A
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Bonjour à tous.
Mon immeuble est fibré depuis quelques années mais souhaitant rester chez Free j'attendais qu'on me propose la migration.
Le temps est passé sans que rien ne bouge et je me suis rendu compte récemment, en suivant les conseils avisés de membres du forum, que l'adresse indiquée sur la carte de Free ne correspondait pas à ma vraie adresse. (8C au lieu du  .
Il semble y avoir des incohérence d'adresses que ce soit sur le site de Free, mais aussi celui d'Orange et de l'Arcep.
Des adresses du voisinage avec le même PM (FI-74298-000C) que la mienne sont déjà éligible à la fibre Free.
De l'aide pour corriger ces problème serait très fortement appréciée  |
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| Posté le: Vendredi 16 Juillet 2021 11:23:23
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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MBM
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 12 Sep 2008
Messages : 17
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Petit up car mon message commence à être noyé au milieu des autres.
J'ai bien peur que ma situation ne se débloque jamais sans l'aide d'un Corp Free.
Mon Adsl devient de plus en plus instable et moins de 5 megas comme debit en 2021 ça devient compliqué.. |
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| Posté le: Vendredi 16 Juillet 2021 13:02:27
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 02 Juil 2006
Messages : 44819
Sexe :
Ville : Paris
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Bonjour,
vous êtes au 8 donc ?
Combien y'a t'il de logements au 8 ? |
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_________________
Boïl - http://www.Free.fr
* Ne traite pas les messages privés non sollicités
* A chacun son topic
* Profil non rempli = pas de réponse |
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| Posté le: Vendredi 16 Juillet 2021 13:18:15
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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MBM
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 12 Sep 2008
Messages : 17
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Ville : Vetraz Monthoux
Forfait : Freebox Dégroupage Partiel
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| boïl a écrit: | Bonjour,
vous êtes au 8 donc ?
Combien y'a t'il de logements au 8 ? |
Bonjour,
Oui au 8 et il y a 8 logements à cette adresse. |
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| Posté le: Dimanche 25 Juillet 2021 15:44:02
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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MBM
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 12 Sep 2008
Messages : 17
Sexe :
Ville : Vetraz Monthoux
Forfait : Freebox Dégroupage Partiel
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Je viens de remarquer du nouveau dans mon espace abonné sur le site de Free.
En allant dans "Ma Freebox" > "Afficher mon adresse IP et les caractéristiques de ma ligne",
je vois que "Ligne Fibre Optique - 17/07/2021" est apparu au dessus de "Ligne ADSL".
En cliquant dessus je peux uniquement voir :
"Votre ligne permet de bénéficier des services de Télévision de la Freebox".
Je n'ai reçu aucun email (ou sms) de Free concernant la migration vers la fibre.
Encore un peu de patience avant que le processus ne commence?
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| Posté le: Dimanche 25 Juillet 2021 15:59:52
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007
Messages : 13404
Sexe :
Ville : Ile de France -ZMD
Forfait : Freebox Optique
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| MBM a écrit: | Je n'ai reçu aucun email (ou sms) de Free concernant la migration vers la fibre.
Encore un peu de patience avant que le processus ne commence? |
Bonjour
Oui tout à fait et c'est très bon signe pour l'apparition de la ligne fibre dans l'espace abonné Freebox |
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_________________
......._|_
///\(o_o)/\\\
...||| ` ' ||| ....:: Aide Tutoriels ::
>>>Données privées publiées (IP, N° Tel, ID) ayez le bon réflexe, NE Répondez PAS, faîtes un MP à l'intéressé pour qu'il puisse éditer son message, Merci<<<
INUTILE de recopier le message précédent [quote] si vous répondez juste en dessous. Faire "Répondre" et non "citer". Merci d'y penser. |
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| Posté le: Dimanche 25 Juillet 2021 17:26:02
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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MBM
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 12 Sep 2008
Messages : 17
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Ville : Vetraz Monthoux
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Freebox : N/A
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| Busyspider a écrit: | | MBM a écrit: | Je n'ai reçu aucun email (ou sms) de Free concernant la migration vers la fibre.
Encore un peu de patience avant que le processus ne commence? |
Bonjour
Oui tout à fait et c'est très bon signe pour l'apparition de la ligne fibre dans l'espace abonné Freebox |
Ok super merci  .
Un grand merci à boïl si il a pu débloquer la situation et à tous les membres (Busyspider et abel99) qui m'ont donné de bons conseils.
Suite au prochain épisode donc..  |
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Dernière édition par MBM le Dimanche 25 Juillet 2021 17:29:11; édité 1 fois |
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| Posté le: Vendredi 17 Septembre 2021 21:34:34
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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MBM
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 12 Sep 2008
Messages : 17
Sexe :
Ville : Vetraz Monthoux
Forfait : Freebox Dégroupage Partiel
Freebox : N/A
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Fibre installée utilisée pour la première fois aujourd'hui.
Le problème venait bien de l'erreur de l'adresse, si je l'avais su avant j'aurais pu migrer bien plus tôt...
Enfin bref PROBLEME RESOLU
Encore merci à tous. |
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| Posté le: Samedi 18 Septembre 2021 10:04:57
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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abel99
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 18 Jan 2005
Messages : 33808
Sexe :
Ville : Paris 05
Forfait : Freebox Optique
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Enfin ...
Un petit tour par le site de Freepon (voir ma signature) pour valider le NRO et ta localisation |
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Pour valider la localisation d'une ZMD ou d'un NRA/NRO en IPV6,
se connecter sur https://freepon.lafibre.info/
Mini 4k fibre P2P PES75 |
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