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Posté le: Lundi 10 Mai 2021 11:05:41
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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impchevalier (Auteur du topic)
Nouveau
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Inscrit le : 10 Mai 2021 Messages : 19
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Forfait : Freebox Dégroupage Partiel
Freebox : v5
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Salut,
J'ai reçu un courrier de Free pour le passage en fibre réclamant des précisions sur l'adresse.
Du coup j'ai vérifié sur mon compte et il y a bien la ligne fibre depuis le 16/03/2021.
Comme l'adresse a été modifiée comme souvent pour le passage de la fibre un N° de rue nous a été attribué (253).
Ayant une Freebox V5 j'ai effectué la demande de migration vers Pop, concernant la livraison il faudrait également modifier le NOM indiqué car cette personne ne travaille plus ici et il ne faudrait pas que cela pose problème lors de la réception du colis, j'ai un document officiel avec le nouveau nom.
Si Boïl passe par ici pour gérer tout ça, j'ai déjà eu plusieurs fois l'occasion de poster ici pour plusieurs passages en fibre et tout s'est toujours très bien passé grâce à lui !
Merci d'avance. |
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Dernière édition par impchevalier le Lundi 10 Mai 2021 11:45:07; édité 1 fois |
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Posté le: Lundi 10 Mai 2021 11:58:31
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
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Bonjour,
pourriez vous me préciser tout cela par message privé ? |
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_________________ Boïl - http://www.Free.fr
* Ne traite pas les messages privés non sollicités
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* Profil non rempli = pas de réponse |
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Posté le: Lundi 10 Mai 2021 13:24:33
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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impchevalier (Auteur du topic)
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Voilà c'est envoyé en mp, merci ! |
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Posté le: Samedi 15 Mai 2021 12:01:57
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
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Bonjour,
j'ai fait les corrections, mais du coup, vous n'êtes pas encore éligible (indiqué " En cours de déploiement" par l'OI) |
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_________________ Boïl - http://www.Free.fr
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Posté le: Samedi 15 Mai 2021 14:36:41
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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impchevalier (Auteur du topic)
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Inscrit le : 10 Mai 2021 Messages : 19
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Ah OK j'ai pas vérifié l'égibilité comme j'ai reçu un courrier de Free me demandant des précisions pour la fibre j'ai pensé que c'était bon.
On va patienter, merci pour les corrections ! |
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Posté le: Samedi 15 Mai 2021 14:41:53
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
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c'était bon avec la fausse adresse |
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_________________ Boïl - http://www.Free.fr
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Posté le: Vendredi 16 Juillet 2021 11:51:48
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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impchevalier (Auteur du topic)
Nouveau
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Inscrit le : 10 Mai 2021 Messages : 19
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Bonjour,
A priori la correction a été faite au niveau de l'adresse, le test Free indique bien maintenant : Bonne nouvelle! Vous avez la fibre optique Free!
En attente donc de la migration !
Merci d'avance. |
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Posté le: Mercredi 28 Juillet 2021 08:45:01
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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impchevalier (Auteur du topic)
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J'ai eu l'opérateur ADTim qui déploie la fibre et il m'a confirmé l'éligibilité fibre suite à la correction de l'adresse, donc Free peut câbler.
Dans l'attente d'un rendez-vous !
Merci. |
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Posté le: Lundi 30 Août 2021 10:36:54
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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impchevalier (Auteur du topic)
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Re bonjour,
Je suis toujours en attente du contact de Free pour la migration.
Merci d'avance.
EDIT : après avoir testé l'éligibilité avant les vacances c'était OK pour la fibre et là de nouveau revenu en ADSL... J'ai recontacté ADTim qui a constaté le problème et relance une mise à jour et donc il faut de nouveau attendre 3 semaines, ça fait 3 mois que ça dure, quelle bande d'incompétents... |
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Dernière édition par impchevalier le Mardi 31 Août 2021 15:17:49; édité 1 fois |
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Posté le: Samedi 4 Septembre 2021 09:23:34
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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impchevalier (Auteur du topic)
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Bon voilà ADTIM a résolu le problème d'éligibilité, je suis de nouveau éligible, en attente du contact de Free pour le raccordement.
Le voisin au 253A a été câblé par Orange vendredi.
merci ! |
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Posté le: Mardi 14 Septembre 2021 07:12:36
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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impchevalier (Auteur du topic)
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Boïl est en vacances ? Ça se voit quand il est pas là ça n'avance pas !
Je désespère d'un contact de Free pour un rendez-vous fibre.... |
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Posté le: Mardi 14 Septembre 2021 12:37:56
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
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_________________ Boïl - http://www.Free.fr
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Posté le: Mardi 14 Septembre 2021 13:05:35
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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impchevalier (Auteur du topic)
Nouveau
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Inscrit le : 10 Mai 2021 Messages : 19
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Forfait : Freebox Dégroupage Partiel
Freebox : v5
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Ahhhhhhh le retour du sauveur !!!
Merci d'avance Boïl !!! |
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Posté le: Mardi 14 Septembre 2021 16:09:25
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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impchevalier (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 10 Mai 2021 Messages : 19
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Partiel
Freebox : v5
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En fait on a une urgence (je viens de l'apprendre à l'instant) du fait que la ligne adsl sur laquelle est branchée la Freebox sera coupée bientôt (30/09/2021) car elle est dégroupée par notre opérateur téléphonique actuel (Cpro) et notre nouvel opérateur téléphonique n'a besoin que d'IP pour brancher les téléphones.
J'espère que cela ne posera pas de problème que cette ligne soit résiliée pour la Freebox ? Car en général le fait de couper la ligne résilie aussi l'opérateur ? |
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Posté le: Mardi 14 Septembre 2021 16:44:35
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007 Messages : 13404
Sexe :
Ville : Ile de France -ZMD
Forfait : Freebox Optique
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Bonjour
La modification de la ligne fixe va probablement induire une perte d'accès de l'ADSL
Cela ne va pas résilier l'ADSL Freebox , mais couper l'accès.
Par contre si l'accès RTC passe en tout IP, on ne peut pas avoir 2 accès IP sur une même ligne, pas possible. A mon avis il va falloir passer en Dégroupage Total pour recommander la ligne Freebox (ADSL) |
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_________________ ......._|_
///\(o_o)/\\\
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>>>Données privées publiées (IP, N° Tel, ID) ayez le bon réflexe, NE Répondez PAS, faîtes un MP à l'intéressé pour qu'il puisse éditer son message, Merci<<<
INUTILE de recopier le message précédent [quote] si vous répondez juste en dessous. Faire "Répondre" et non "citer". Merci d'y penser. |
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