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  Posté le: Dimanche 25 Juillet 2021 17:50:56
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Genetic
(Auteur du topic)
Habitué
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Freebox : Error4
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Avé Aduf,
Je me tourne vers vous car j'ai un problème avec la 4g sur l'antenne la plus proche de chez moi. En effet je suis passé d'un super débit a un débit ridicule, quand encore il y en à.
J'ai déjà signalé à l'assistance via face 2 Free qui m'a certifié avoir ouvert un ticket (depuis près d'un mois), pour autant, je n'ai toujours aucune amélioration.
Quand je regarde sur sur ce poteau :
| Citation: |
RNC/EnB: 6644
Support 810777
5003 Ch de Falcou (Bernadou) 81990 Cambon |
Je vois le logo "clé à molette" , et dans les détails je vois:
| Citation: | Pannes Voix Data
Depuis le 12/07/2021 Fin le12/10/2021
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Quand puis je espérer un retour à la normale, sachant que je n'ai aucun suivi du ticket, et que nous sommes 2 en télétravail sur la 4G.
Merci à vous. |
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| Posté le: Dimanche 25 Juillet 2021 22:22:22
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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abel99
Connaisseur
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| Citation: | | Quand puis je espérer un retour à la normale, |
Pour une fois ma boule de cristal a une réponse 
| maboule a écrit: | | 12/10/2021 |
mais il lui arrive de se tromper  |
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se connecter sur https://freepon.lafibre.info/
Mini 4k fibre P2P PES75
Dernière édition par abel99 le Dimanche 25 Juillet 2021 22:23:13; édité 1 fois |
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| Posté le: Dimanche 25 Juillet 2021 22:34:03
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Genetic
(Auteur du topic)
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Vraiment :/ ils prévoient un retour à la normale dans 3 mois ???
Comment ce délai peut il être aussi long ? Et surtout prévu au jour près ? |
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| Posté le: Dimanche 25 Juillet 2021 22:53:39
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abel99
Connaisseur
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Tout dépend de la cause de la panne ...
Avec une ligne de 1463 m (21 dB), tu devrais avoir un débit suffisant, non ?
PS : la fibre Free n'est pas encore disponible pour ton bâtiment ?
https://www.Free.fr/Freebox/carte-fibre-optique/
Sans entrer l'adresse, en vérifiant le repère placé sur ton bâtiment, et en regardant si l'adresse indiquée est identique à celle d'installation de l'abonnement Freebox |
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se connecter sur https://freepon.lafibre.info/
Mini 4k fibre P2P PES75 |
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| Posté le: Lundi 26 Juillet 2021 00:52:13
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Genetic
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Pas de fibre . Dispo à 3 maisons de chez moi depuis 2 ans, mais pas chez moi.
Le débit est juste en ADSL pour nos postes de travail, et la delta sans l'apport de 4g suffisant c'est vraiment limite. |
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| Posté le: Lundi 26 Juillet 2021 18:55:46
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Genetic
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| Posté le: Mercredi 28 Juillet 2021 09:30:35
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Genetic
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Le mystère s'épaissit...
J'ai eu 24h de 5g parfaite, j'ai même envoyer les speed test sur RNC, et ce matin , plus rien , et de nouveau juste de la 4g avec un début fragile et instable au possible. |
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