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  Posté le: Mercredi 8 Décembre 2021 16:53:22
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gilou06
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Bonjour,
suite à résiliation, j'ai retourné via UPS mon matériel (V6), j'ai reçu la preuve de livraison, ainsi que la confirmation de Free lui-même (j'ai demandé à Free de me confirmer la réception en leur envoyant une LRAR, seul moyen possible de les contacter après résiliation).
Free m'indique avoir bien reçu le matériel, sauf les anciens freeplugs V1 (blancs, ceux de la box V5). (dont les numéros MAC donnés par Free ne sont pas ceux des plugs que j'ai retournés).
Et me demande de leur renvoyer ces pièces.
Mais je n'ai pas ces anciens freeplugs en ma possession. Je ne me souviens même pas les avoir utilisés... je ne me souviens plus d'avoir commencé chez Free avec la box V5 ... Que dois-je faire ? merci. |
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Dernière édition par gilou06 le Mercredi 8 Décembre 2021 17:15:16; édité 1 fois |
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| Posté le: Vendredi 10 Décembre 2021 15:55:17
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gilou06
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Je viens de retrouver les anciens plugs, V1, blancs, mais le N° MAC n'est pas celui que Free m'a indiqué dans son courrier. Je les ai renvoyés quand même, est-ce que ça ira ?
merci, |
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| Posté le: Mercredi 15 Décembre 2021 22:08:23
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gilou06
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