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Posté le: Samedi 15 Janvier 2022 20:09:25
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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eleiga (Auteur du topic)
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 12 Oct 2007 Messages : 60
Sexe :
Ville : MUDAISON
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Bonjour,
Free n'arrivant pas en Fibre dans mon village, j'ai résilié il y a peu, lassé d'attendre (~1 an).
J'ai renvoyé le matériel (Freebox Delta) en temps et en heure.
J'ai reçu un mail disant que je n'avais pas renvoyé le matériel, j'ai répondu avec le suivi UPS.
J'ai reçu un sms disant que je n'avais pas renvoyé le matériel, j'ai pas relevé vu que j'avais vu que la récupération pouvait prendre du retard chez Free.
Et là, je reçois un mail disant que je vais être facturé si je ne retourne pas un freeplug v7.
Ayant tout retourné (enfin, sauf la devialet), je ne sais pas quoi faire, si ce n'est une âme de corpo charitable.
Que puis-je faire?
Cordialement,
Régis. |
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Posté le: Samedi 15 Janvier 2022 21:07:51
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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CylenaK
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 15 Nov 2019 Messages : 1602
Sexe :
Ville : Ambares et Lagrave 33440
Forfait : Freebox Optique
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Bonsoir,
Le problème vient surement des MAC des Freeplugs enregistré chez Free, qui a du recevoir celui du player, au lieu de celui du serveur.
Cela va se régler tout seul, quand ils vont voir que c'est une inversion. |
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_________________ Freebox Delta + Pop |
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Posté le: Samedi 15 Janvier 2022 23:10:50
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007 Messages : 13358
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Ville : Ile de France -ZMD
Forfait : Freebox Optique
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>>>Données privées publiées (IP, N° Tel, ID) ayez le bon réflexe, NE Répondez PAS, faîtes un MP à l'intéressé pour qu'il puisse éditer son message, Merci<<<
INUTILE de recopier le message précédent [quote] si vous répondez juste en dessous. Faire "Répondre" et non "citer". Merci d'y penser. |
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Posté le: Dimanche 16 Janvier 2022 08:53:50
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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eleiga (Auteur du topic)
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 12 Oct 2007 Messages : 60
Sexe :
Ville : MUDAISON
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Bonjour,
Merci pour vos réponses, ca me rassure.
Surtout que ca m'a rappelé que j'ai bénéficié d'un échange de freeplug suite à une panne du freeplug du serveur, justement.
J'espère qu'ils vont remettre tout ça dans l'ordre...
Cordialement,
Régis. |
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