[Résolu] Paramétrage MMS sur Realme 8

Maccauv · Habitué **Hors-ligne**

Bonjour

J'ai un souci avec le nouveau téléphone de ma fille.

Elle avait un Xiaomi sur lequel on avait réussi a paramétrer l'envoi/réception des MMS (alors que ses data son désactivées pour éviter la surfacturation sur forfait 2¤)

Elle a eu à Noel un Realme 8, et le paramétrage ne fonctionne pas.

Quelqu'un aurait il une solution ?

Peut être devrais je passer en boutique ?

Merci

abel99 · Connaisseur **Hors-ligne**

Quels sont les symptômes ?
message d'erreur, envoi impossible, différé, en réception, en émission, ...

Voir ici :

https://assistance.Free.fr/univers/offres-Free-mobile/mon-mobile/premiers-pas/device/realme/8/topic/mms/configurer-mms-manuellement/1

Parmi les réglages de base :
- Data désactivée dans l'espace abonné
- Data mobiles activées sur le mobile

Sur certains mobiles, il faut aussi vérifier dans le paramétrage de l'application utilisée pour envoyer les messages si il y a le choix "Paramètres de chat" ou équivalent.
On peut paramètrer l'application pour passer par le wifi au lieu de la connexion habituelle et ça peut bloquer l'émission/réception des SMS/MMS si le mobile est incompatible avec ce mode de fonctionnement.

Maccauv · Habitué **Hors-ligne**

Ca met envoie impossible.

Je vais refaire un check suivant ton lien.

Merci

Je te tiens au courant.

Maccauv · Habitué **Hors-ligne**

J'ai appliqué la programmation à faire, ca ne marche pas. :/

abel99 · Connaisseur **Hors-ligne**

Tu utilises bien l'application "Messages" de Google ?

J'ai vu une info (un peu ancienne) à ce sujet :
https://www.frandroid.com/android/applications/google-apps/724441_google-messages-desactiver-le-rcs-sur-votre-ancien-smartphone-devient-plus-simple

Avec un lien direct vers le formulaire :
https://messages.google.com/disable-chat

(après validation, un message apparaît pour confirmer la désactivation mais je n'ai pas eu le temps de le copier ... )

Regarde si ça donne quelque chose dans ton cas.

Maccauv · Habitué **Hors-ligne**

Elle utilise le service de messagerie Android, enfin celui du téléphone.

Je ne comprends pas tout aux paramétrages à faire de l'ancien téléphone.
Potentiellement, il a été remis aux paramètres sortis usine.
Et la carte SIM ayant été mis dans le nouveau, je ne vois pas ce que vient faire l'ancien téléphone la dedans.

Bon j'ai fait la manip "Sans l'ancien Téléphone" Google m'a envoyé un code .... mais ca ne marche pas plus. Confused

Maccauv · Habitué **Hors-ligne**

Bon j'ai trouvé une vidéo ou j'ai trouvé la solution ...

https://www.youtube.com/watch?v=DXTJHGL_OwM

Type APN était sur [défault, mms] j'ai retiré [default] et ca fonctionne.

En espérant que ca serve à d'autres aussi.

Merci à toi quand même, ca a fait avancé le problème. Very Happy

abel99 · Connaisseur **Hors-ligne**

Je viens de tester l'envoi depuis un mobile pour qui ça fontionne, en désactivant les données mobiles pour être sûr de passer par le wifi.
J'ai mis pas mal de photos et de petites vidéos.
Sur le mobile non compatible, avec wifi et données mobiles activées, la réception ne passe pas.
Il m'a suffit de désactiver le wifi pour que tout soit réceptionné.

Normalement, le mobile qui émet a un réglage qui indique quoi faire si le message n'est pas transmis : pas de renvoi, essayer plutôt par SMS/MMS, Toujours demander
Il doit y avoir un certain délai avant que l'envoi par SMS/MMS soit tenté

Maccauv · Habitué **Hors-ligne**

Étonnant, parce que pour moi les SMS/MMS n'ont rien à voir avec le wifi.

CylenaK · Connaisseur **Hors-ligne**

Bonsoir,

Les SMS/MMS ont migré sur un protocole RCS utilisant de la data internet (même si celle-ci n'est pas décompté), et donc sans la data d'activé sur le téléphone ou que celle-ci soit coupé automatiquement au passage en wifi, on ne reçoit pas de suite ces messages, il faut rebasculer en connexion 4G/5G pour les avoir.

Du moins, c'est suivant la configuration coté expéditeur, ou il y a une option pour rebasculer en protocole SMS/MMS dans le logiciel d'envoi pour que celui-ci arrive de suite si le message n'est pas livré.

C'est très complexe à suivre.

abel99 · Connaisseur **Hors-ligne**