Boite mail saturés

Krishhh · Nouveau **Hors-ligne**

Bonsoir

Ma boite mail en aliceadsl est saturée alors qu'elle n'est occupé qu'à 111Mo.
l
J'ai 3 pages de mails fantômes c'est à dire qu'ils sont comptabilisé mais n'apparaissent pas ; Quand je liste les pages de mails. les pages 17 à 21 existent comme les mails n'apparaissent pas mais sont comptabilisés car ils apparaissent dans le décompte
Et problème en cascade, plus possible de me connecter à une autre boite mail qui m'envoie un code de connexion sur la boite mail aliceadsl

Je ne peux plus recevoir ou consulter aucun mails, pro, administratif, je n'ai plus accès à rien

Je suis dans une [merci de rester poli] monumentale avec cette histoire

ça fait un mois que j'ai eu X personnes au 3244 qui me mènent en bateau puisqu'on m'avais annoncé une résolution pour le 7 Mars et via l'assistance par mail via le compte client pas de réponse
Dans cette intervalle un techniciens venu pour vérifier ma ligne (6 mois pour une intervention) a constaté le problème et fait une remonté qui n'a abouti a rien

Quelqu'un a t-il pu solutionner ce type de problème ?

Krishhh · Nouveau **Hors-ligne**

ça semble résolu au moment ou j’écris ce message
Je ne sais pas si c'est à force d'avoir hurlé sur des conseillers hier ( au bout d'un mois de foutage de gueule on est en droit de se lâcher)ou d'avoir instalé thunderbird et et d'y avoir synchronisé la boite mail en question
Plus de mails fantômes tout est réapparu et j'ai donc pu les effacer ... je me suis envoyé un message par une autre boite mail et je l'ai bien reçu

abel99 · Connaisseur **Hors-ligne**

Pour info :
la HotLine n'a aucune compétence officielle sur la messagerie et les pages perso associées.

C'est sur le NewsGroup proxad.Free.services.messagerie qu'interviennent les admins et la plupart des bénévoles qui aident les utilisateurs.

Pour une autre fois ou si quelqu'un cherche une solution,
le petit logiciel ImapSize est très pratiqe pour repérer et supprimer des messages fantômes sur les comptes de messagerie.
Il est un peu ancien, uniquement en anglais, mais facile à utiliser.

Mode d'emploi et lien disponibles ici : http://abel99.Free.fr/imapsize.html