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  Posté le: Mercredi 4 Mai 2022 08:35:18
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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POPS 33
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 09 Mar 2008
Messages : 46
Sexe : 
Ville : Montmartin sur mer
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v6
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Bonjour
J'ai souscris à un abonnement Révolution avec portabilité le 26/04/2022 (ancien opérateur SOSH)
Orange m'a coupé le 27/04/2022 vers 10h30, en espérant que ce soit une intervention à distance pour le bilan carbone 
J'ai reçu ma Freebox le 29/04/2022.
A ce jour je n'ai toujours pas retrouvé de connexion "Freebox bloqué à l'étape 2" et mon forfait téléphone fond comme neige au soleil.
La question de la mort, combien de temps pour retrouver un signal adsl sur une ligne déjà existante.
Y a t'il moyen de relancer France télécom |
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| Posté le: Mercredi 4 Mai 2022 17:31:24
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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sebastopaul2016
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 16 Aoû 2017
Messages : 3713
Sexe :
Ville : St Genis Des Fontaines
Forfait : Freebox Optique
Freebox : N/A
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Bonjour,
Orange résilie ton contrat administrativement, ce qui a pour but de couper les services. Orange n'attend pas le raccordement et résilie de suite, il faut en général ne pas demander la portabilité de suite, mais la faire une fois la ligne Free active.
Le délai moyen est de 10 jours ouvrés environ, tu es à la moitié. |
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NRO : GDF66 - fibre optique - Débit : 10000 DOWN 700 UP
Dernière édition par sebastopaul2016 le Mercredi 4 Mai 2022 17:32:00; édité 1 fois |
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| Posté le: Jeudi 5 Mai 2022 10:03:03
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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POPS 33
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 09 Mar 2008
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Freebox : v6
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Merci pour ces infos
Dommage, je n'avais pas connaissance de cette manip "il faut en général ne pas demander la portabilité de suite, mais la faire une fois la ligne Free active."
Pour l'instant toujours rien  |
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| Posté le: Jeudi 5 Mai 2022 10:39:35
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007
Messages : 13404
Sexe :
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Forfait : Freebox Optique
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| POPS 33 a écrit: | | Dommage, je n'avais pas connaissance de cette manip "il faut en général ne pas demander la portabilité de suite, mais la faire une fois la ligne Free active." |
Bonjour
"Rassure" toi, même sans demande de portabilité, l'opérateur historique a également connaissance de ton souhait de t'en aller , puisque c'est lui qui gère les raccordements sur la Boucle locale et il a dans tous les cas reçu la commande de l'opérateur Tiers  |
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......._|_
///\(o_o)/\\\
...||| ` ' ||| ....:: Aide Tutoriels ::
>>>Données privées publiées (IP, N° Tel, ID) ayez le bon réflexe, NE Répondez PAS, faîtes un MP à l'intéressé pour qu'il puisse éditer son message, Merci<<<
INUTILE de recopier le message précédent [quote] si vous répondez juste en dessous. Faire "Répondre" et non "citer". Merci d'y penser. |
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| Posté le: Vendredi 6 Mai 2022 16:10:10
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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POPS 33
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 09 Mar 2008
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Freebox : v6
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Connexion active ce jour 
Pour résumer il faut absolument avoir des datas sur son gsm pour palier à l'absence de service lors d'une migration de D'orange vers Free dans l'autre sens il n'y a pas d'interruption de service vu que c'est Orange qui gère le réseau ADSL |
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