[Résolu] Raccordement fibre optique.

StormX · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour,

J'ai pas mal parcouru le forum, et je m'aperçois que je ne suis pas le seul qui a des difficultés pour passer à la fibre.
Je trouves cela quand même fort que les abonnés de longue date soient ainsi désavantagés au profit des nouveaux, avec un stock à part.

Depusi que la fibre est disponible, la vdsl a dû être tombée en déshérence dans mon secteur, car les connexion sont de pire en pire, et il devient difficile de jouer en ligne à cause des déconnexions fréquentes.
Alors que je souhaite être raccordée à la fibre pour bénéficier d'un meilleur débit, afin de pouvoir télétravailler pendant que les ados jouent ou regardent de la SVOD, on me propose juste un rdv tech pour regarder ce qu'il se passe sur la ligne. avec un peu de chance, cela va corriger un peu le problème, mais bon.

Quand je vois mes voisins, abonnés chez des concurrents, qui ont déjà migrés sans difficulté sans changer d'opérateur, je me dit qu'il y a vraiment une différence de traitement, ou d'anticipation des stock. Certes, il sy a des pénuries de composant seuls, mais le problème n'est pas récent, et toujours pas réglé

Entre Orange et SFR qui me propose régulièrement le changement pour passer chez eux, en prenant en charge les frais de résiliation, j'hésite de plus en plus, d'autant que Free ne me donne aucune date pour la migration.

S'il faut résilier chez Free, et reprendre un abonnement fibre chez Free, cela fait quand même pas mal de frais à ma charge, alors que passer chez un concurrent sera moins cher, d'autant que les services utilisés sur la ligne ne sont pas exclusif chez Free..

Bref, fidèle depuis longtemps, je commence sérieusement à douter que la fidélité soit récompensée.
A Agir comme cela, Free va perdre des clients, c'est une certitude.

Bonne journée à vous

Christlep · Intéressé **Hors-ligne**

Salut,

Oui Free perd des clients, mais en regagne de nouveau.
Franchement, si pour toi il n'y a aucune différence entre Free et un autre fournisseur, va faire un saut chez sosh en fibre et reviens chez Free dans 3 mois en tant que nouveau client. Tu ne perdra aucun centime, et tu risque même d'en économiser car quand tu reviendra chez Free tu aura le droit aux tarif nouvel abonné. Et chez sosh c'est sans engagement, tu peux y reste qu'1 mois comme 12 mois.
Tu aura accès à la fibre plus rapidement avec sosh, et quand tu reviendra chez Free tu sera prioritaire par rapport aux anciens abonnés.

A+
chris

StormX · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour,

Merci de ta réponse.

Je suis attaché à Free pour diverse raisons, sinon il serait plus inintéressant pour moi de passer d'un fournisseur à l'autre, sachant que ce que j'utilise dans les service de SVOD ne sont pas exclusif Free, et une bonne connexion internet pour le jeu en réseau dépend essentiellment de la ligne.
Je n'avais pas vraiment envie de changer, mais en faisant mes calculs entre les différents abonnements de la concurrence et les avantages nouveaux client, effectivement, en cette période, ce n'est pas négligeable quand on voit le prix d'abonnement Freebox delta + player pop.

Donc je continue de regarder cela pour trouver plus intéressant et réactif, je lance la procédure, et je verrai si je rechange après pour revenir.

Bonne journée à toi

boïl · Corp Free **Hors-ligne**

Bonsoir,

vous allez avoir des nouvelles d'ici quelques jours.

StormX · Nouveau **Hors-ligne**

Bonsoir Boil.

Je prends note de votre intervention, et je vais donc laisser à Free quelques jours supplémentaire avant d'appuyer sur le bouton rouge.

Merci à vous et bonne soirée

StormX · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour,

Je vous remercie Boïl pour votre intervention, je viens de prendre rendez-vous pour vendredi 20 entre 11h et 13h.

Je vous tiens au courant pour la suite.

Cordialement

StormX · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour,

Raccordement fibre fait ce jour, avec Chronopost qui arrive juste quand le technicien a fini de poser le pto.

Tout fonctionne correctement.

Un grand merci à Boïl pour son intervention.

Bonne journée à vous.

Cordialement

CylenaK · Connaisseur **Hors-ligne**

Bonjour,

abel99 · Connaisseur **Hors-ligne**

Un passage par le site de Freepon (lien dans ma signature)
pour valider ou confirmer le NRO et sa localisation Wink

StormX · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour,

C'était déjà fait, j'ai ajouté le n° de NRO.

Bonne journée