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  Posté le: Mardi 31 Mai 2022 12:54:56
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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eboy
(Auteur du topic)
Affirmé
Hors-ligne
Inscrit le : 06 Jan 2010
Messages : 148
Sexe : 
Ville : Giraumont
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
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Bonjour,
J'ai déménagé mon abonnement Freebox V6 sur un nouveau logement éligible à la fibre, le PTO ne comportait malheureusement aucun numéro. Je suis maintenant bloqué à l'étape 1 et je ne connais pas le numéro de téléphone de la ligne pour modifier mon profil.
Je sais que l'ancien propriétaire était chez Orange et c'est tout ce que j'ai comme information.
Serait il possible de savoir si il y a un point bloquant svp
Merci
Bonne journée
Bonne journée |
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| Posté le: Mercredi 1 Juin 2022 09:42:01
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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eboy
(Auteur du topic)
Affirmé
Hors-ligne
Inscrit le : 06 Jan 2010
Messages : 148
Sexe :
Ville : Giraumont
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
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Bonjour,
Le déménagement à bien été pris en compte, le rdv avec le technicien est programmé pour semaine prochaine. Je me suis peut être un peu trop précipité.
Cordialement |
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| Posté le: Mercredi 1 Juin 2022 10:05:35
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007
Messages : 13409
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Forfait : Freebox Optique
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Bonjour
Oui  du coup je pense que le suivi d'activation sur ton espace abonné, a fait un bond direct en étape 3 ou 4 ? |
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>>>Données privées publiées (IP, N° Tel, ID) ayez le bon réflexe, NE Répondez PAS, faîtes un MP à l'intéressé pour qu'il puisse éditer son message, Merci<<<
INUTILE de recopier le message précédent [quote] si vous répondez juste en dessous. Faire "Répondre" et non "citer". Merci d'y penser. |
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