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  Posté le: Vendredi 1 Juillet 2022 20:45:50
NRA : HES62
(Hesdin)  
Ligne : 949 m (14 dB)
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bonza62
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 30 Juin 2011
Messages : 44
Sexe : 
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v5
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Bonjour,
Je suis client chez Free depuis 2004 et je vais bientôt déménager pour emménager avec ma compagne qui a déjà un abonnement Internet.
Je vous passe l'insistance du conseiller pour que nous changions la Box, je parviens quand même à obtenir la procédure (par courrier alors qu'on ne peut faire un abonnement qu'en ligne??).
Et là, on m'annonce des frais de résiliation de 49¤.
Dans mon lointain souvenir, Free réduisait de 3¤ par mois d'ancienneté le montant de ces frais ce qui devrait me permettre de ne rien payer au bout de 18 ans? Que puis-je faire pour y échapper?
Merci ! |
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| Posté le: Vendredi 1 Juillet 2022 21:41:55
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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abel99
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 18 Jan 2005
Messages : 33808
Sexe :
Ville : Paris 05
Forfait : Freebox Optique
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| Citation: | | Dans mon lointain souvenir, Free réduisait de 3¤ par mois d'ancienneté le montant de ces frais ce qui devrait me permettre de ne rien payer au bout de 18 ans? |
Très lointain 
| Citation: | | Que puis-je faire pour y échapper? |
Rien : ça fait de nombreuses années que c'est le cas.
La BT du 14/12/2010 :
| Citation: | | Frais de Mise en Service 96¤, facturation au choix de l'Abonné : dès l'activation, ou en fin de contrat avec avantage fidélité à raison de -1,5¤/mois d'abonnement |
La BT du 07/04/2011
| Citation: | | Frais de résiliation 49¤ |
La BT actuelle : 8/01/2022
| Citation: | FRAIS DE MISE EN SERVICE 49¤.
Frais de résiliation : 49¤. |
A savoir : la BT applicable devrai être celle indiquée dans l'interface de gestion.
Ce n'est pas nécessaiement la dernière.
Pour mon abonnement qui date de 2003, c'est celle du 02 /02/2018
qui n'a pas de Frais de mise en service, uniquement ceux de résiliation.
Vérifie quelle version de BT s'applique à ton abonnement. |
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Pour valider la localisation d'une ZMD ou d'un NRA/NRO en IPV6,
se connecter sur https://freepon.lafibre.info/
Mini 4k fibre P2P PES75 |
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| Posté le: Samedi 2 Juillet 2022 20:16:08
NRA : HES62
(Hesdin)
Ligne : 949 m (14 dB)
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bonza62
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 30 Juin 2011
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Freebox : v5
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Merci pour ta réponse.
Dur après tant d'années de fidélité, sans avoir obtenu un quelconque avantage dont ont bénéficié les nouveaux adhérents... Je vais tenter de demander malgré tout dans mon courrier. |
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| Posté le: Samedi 2 Juillet 2022 21:38:14
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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mickeul16
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 20 Avr 2010
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| La réponse est déjà connue, tu vas te faire renvoyer bouler |
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Freebox Révolution FTTH 39,99 ¤/mois- Technicien réseau freelance non affilié à Free.
⚠ Les infos telles que IP, ID client, numéro de téléphone, (dans une moindre mesure les n° de PTO), sont des infos confidentielles, NE répondez PAS, mais envoyez un MP au membre qui les a publiées pour qu'elles soient supprimées, ou faites le savoir à la modération via le bouton [!] qui fera le nécessaire pour les enlever⚠ |
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