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  Posté le: Dimanche 21 Août 2022 11:58:02
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marcdu18
(Auteur du topic)
Habitué
Hors-ligne
Inscrit le : 22 Aoû 2014
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Sexe : 
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Forfait : Freebox Optique
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Bonjour à tous, j'aurais besoin de vos conseils,
A mon adresse, il y a des câbles téléphone ADSL et fibre qui longe le mur au dessus des volets de mon voisin du dessous. Il n'y a qu'un seul étage. Ces câbles sont décroché du mur avec une courbe qui empêche au voisin d'ouvrir ces volets. Qui doit intervenir ? J'ai contacté à plusieurs reprises avec photo à l'appui les services de ma Mairie qui me dit ont va intervenir car c'est le domaine public je crois, on me mène en bateau et j'ai contacté Free qui m'a envoyé un mail pour leur faire parvenir aussi la photo. Rien ne bouge des deux côtés. Comment faire ?
Merci à vous. |
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| Posté le: Dimanche 21 Août 2022 12:27:49
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Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007
Messages : 13410
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Forfait : Freebox Optique
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Bonjour
Qui a posé ces câbles ?
ADSL c'est Orange qu'il faut contacter en déclarant un dommage réseau : dire que c'est un constat, ne pas citer Free..
https://dommages-reseaux.orange.fr/dist-dommages/app/signaler
Pour la fibre quel est l'opérateur d’infrastructure ? C'est lui qui doit être joint pour faire la réparation si câble sur le domaine public posé par lui.
Généralement sur son site web, il y a un contact pour les joindre. |
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>>>Données privées publiées (IP, N° Tel, ID) ayez le bon réflexe, NE Répondez PAS, faîtes un MP à l'intéressé pour qu'il puisse éditer son message, Merci<<<
INUTILE de recopier le message précédent [quote] si vous répondez juste en dessous. Faire "Répondre" et non "citer". Merci d'y penser. |
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| Posté le: Dimanche 21 Août 2022 13:39:22
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marcdu18
(Auteur du topic)
Habitué
Hors-ligne
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Bonjour,
Alors pour le problème que je rencontre : les câbles téléphone parte du PBO pour la fibre sur le mur et idem pour l'ADSL via le petit boîtier sur le mur. Pour l'opérateur d'infrastructures pour la fibre c'est Orange qui déploie mais dans ce cas là il faudra refixer tout les autres câbles avec les embouts adéquat. |
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| Posté le: Dimanche 21 Août 2022 13:49:39
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marcdu18
(Auteur du topic)
Habitué
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Alors je ne me souvenais plus de ce type de démarche. J'ai rempli un formulaire sur le site Réseau Orange en remplissant le formulaire avec photo. Je n'hésiterai pas à revenir une fois l'opération terminer.
Merci Busyspider  |
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