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  Posté le: Mercredi 10 Août 2022 10:24:35
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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zizou1006
(Auteur du topic)
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Bonjour,
Je suis relié en fibre optique depuis 3 ans chez Free.
Je suis victimes de nombreuses déconnexions de ma ligne au niveau de l'armoire.
Par exemple, là c est la 2e à 1 moi d'intervalle (et au moins 6 en tout).
Le technicien Free qui est venu m'a dit que l armoire installée par SFR n était pas conforme et inadaptée par rapport aux connecteurs.
Du coup le connecteur bouge trop facilement jusqu à perdre tout signal...
Quelle solution/réclamation puis-je faire pour tenter d améliorer cette situation très pénible? Bizarement mon voision qui est chez Orange n a jamais eu de déconnextion (hasard ou pas?)
Je travail à domicile donc c est particulièrement embêtant.
Merci d avance |
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| Posté le: Jeudi 11 Août 2022 14:58:18
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zizou1006
(Auteur du topic)
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Et encore déconnecté ce jour, soit 2 jours après la dernière fois...J'ai aperçu un technicien qui regardait les câbles dans le quartier il a dû ouvrir l armoire et ça a encore coupé ma ligne fibre.
Quelqu'un pourrait me dire ce que je peux faire svp c est insupportable? |
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| Posté le: Jeudi 11 Août 2022 18:03:47
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abel99
Connaisseur
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A part monter la garde devant l'armoire,
tu ne peux pas faire grand-chose  |
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se connecter sur https://freepon.lafibre.info/
Mini 4k fibre P2P PES75 |
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| Posté le: Jeudi 11 Août 2022 18:11:39
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zizou1006
(Auteur du topic)
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Ahah ouais déjà aujourd hui j ai réussi à choper le technicien qui est allé à l armoire et il m'a rebranché.
Ca m étonne que mon voisiin chez Orange n ait jamais ça qd mm où alors j ai jsute pas de chance. |
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| Posté le: Vendredi 12 Août 2022 11:44:45
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Gloupy95
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| Posté le: Vendredi 12 Août 2022 15:41:27
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sebastopaul2016
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Xp Fibre =Sfr
C'est la catas pour les faire bouger surtout quand tu n'es pas client chez eux |
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| Posté le: Lundi 22 Août 2022 13:52:08
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zizou1006
(Auteur du topic)
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3e déco aujourd'hui en 1 semaine........
J'ai appelé le 3244 qui m a dit faire une réclamation au sous-traitant 
Du mla à comprendre pourquoi mon voisin chez Orange n'a jamais eu aucune déconnextion alors que j en suis à bientôt une dizaine.
Ca m incite à changer car ça ne peut pas être pire... |
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| Posté le: Lundi 22 Août 2022 13:57:41
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sebastopaul2016
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Bonjour,
En théorie, chaque technicien fait son rapport lors d'un raccordement. Il est donc possible de savoir qui te débranche, et savoir pour quel opérateur il travaille. Car visiblement ce n'est pas pour prendre ta place, mais visiblement un acte de vandalisme....
Moi je déposerais plainte en gendarmerie contre OI qui lui ensuite fera son enquète. |
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Dernière édition par sebastopaul2016 le Lundi 22 Août 2022 13:58:10; édité 1 fois |
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