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  Posté le: Mardi 7 Juin 2022 11:01:43
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jagwar50500
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Bonjour,
je vais rapidement vous exposer mon cas, je suis dans un petit lotissement, a coter de vieux chênes classés, l'installation de la fibre dans ma commune par l’intermédiaire d' attitude infra c'est fait a grand renfort de réunions a tout va dans tout le département de la manche, bref je me suis dis il y a un peu plus d'un an, je vais commander la delta pop parce que ça va pas tarder a arriver chez moi, ils sont en train d'installer le fibre dans tout le voisinage, bref ne voyant pas de disponibilité de la fibre a mon adresse sur le site de l'arcep, je contact manche fibre qui me dis du fait qu'il y a des arbres classés , les travaux feront parti d'une autre commande car il faut élaguer les chênes...j'ai vu les service de la ville faire l’élagage...sa a durer 10 mn pour couper 4 petites branches, a rien y comprendre, bref 1 an passe, je contact le service client de Free car le 21/03/2022 je reçoit un mail de Free pour me dire que le 02/04/2022 je suis éligible a la fibre tictactictac........la réponse est laconique, "nous vous contacteront blabla"
Le plus énervant dans tout ça c'est que ma voisine qui viens de prendre un abonnement Free, c'est vue installer la fibre dans la foulée.
A quelque chose malheur est bon, j'ai néanmoins avec mon voisinage qui est maintenant fibré une meilleur connexion Vdsl, mais le débit reste insuffisant pour les usages courant en 2022,le soir surtout, chromecast et box tv, jeux en réseau tablette,les téléphones etc, 6 personnes a la maison,bref c'est tendu par moment.
je plafonne a 23 méga a 1000 m du répartiteur avec 30 db d’atténuation.
Bonne journée
| Equipe de modération: | | Merci de ne pas mettre d'informations personnelles en clair dans les posts | |
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Dernière édition par jagwar50500 le Mardi 7 Juin 2022 11:20:22; édité 2 fois |
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| Posté le: Jeudi 4 Août 2022 19:13:39
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jagwar50500
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bonjour, après avoir posté un message il y a 2 mois je n ai a ce jour reçu aucun message d'un corp sur l'avancement de mon passage a la fibre, est ce que quelq'un pourrai m'informer sur mon cas, j'aimerai avoir des nouvelles, j'ai lu que le client vdsl n'étaient pas prioritaires, est ce que vous confirmez ces propos?
bonne soirée |
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fbx24982894 |
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| Posté le: Vendredi 5 Août 2022 08:43:20
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abel99
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Si l'atténuation de 30 dB est en Vdsl, ce n'est pas significatif.
Il faudrait passer la connexion en Adsl2+ et donner le lendemain toutes les nouvelles caractéristiques dans ce mode.
http://mafreebox.Freebox.fr/ Etat de la Freebox
onglet "Stats xDSL" en Adsl2+ en indiquant le temps passé depuis la dernière synchro (à trouver dans "Etat Internet" )
et si possible "Courbes xDSL" sur 24h
Images à déposer sur un serveur de partage en donnant le lien ici.
Il y a un souci quelque part sur ta connexion : 23 Mb/s correspond à une synchro normale en Adsl2+
La ligne devrait avoir un affaiblissement théorique aux environs de 15 dB
à retrouver dans l'interface de gestion de l'abonnement
Ma Freebox / Afficher mon adresse IP et les caractéristiques de ma ligne
Une fois en addsl2+, l'atténuation réelle ne devrait pas dépasser 25 dB
Ceci dit, le retard pour la migration peut dépendre de plusieurs facteurs :
- problème d'adresse (*)
- pénurie de module fibre (ONU) et de SFP pour la Delta
- disponibilité d'un technicien sur la zone
- le fait que tu ais une connexion relativement rapide (prioritaire si moins de 5 Mb/s ? )
Si tu as une couverture 4G Free Mobile correcte, l'agrégation 4G devrait aider lorsque la connexion sature.
Il faut quelques conditions pour que l'agrégation 4G s'active :
- couverture correcte
- saturation de la connexion
- sites en IPV4 exclusivement (pas d'activation si IPV6)
[*) l'OI pour Carentan est Manche Fibre
Est-ce que l'adresse d'installation de l'abonnement Freebox est éligible ici ?
(pas l'adresse postale ni celle de facturation si elles sont différentes)
- le site de Free : https://signup.Free.fr/subscribe2014/00_insert_addr.pl
Est-ce que les adresses pour ta localisation indiquées sur les différentes cartes sont identiques à celle d'installation ?
- tester d'une part en cherchant par l'adresse
- et d'autre part en cliquant sur le repère placé sur le bâtiment
- la carte de Free : https://www.Free.fr/Freebox/carte-fibre-optique
- la carte de l'Arcep : https://cartefibre.arcep.fr (très en retard si éligibilité récente ...)
- 50 Manche Fibre / Altitude : https://www.manche-fibre.fr/eligibilite/
https://www.manche-fibre.fr/pourquoi-je-ne-suis-pas-eligible-a-la-fibre/
Si il y a la moindre différence (libellé des adresses, éligibilité, ...),
il faudra voir ce qui ne va pas pour le faire corriger.
As-tu une ligne "Fibre" dans l'interface de gestion de l'abonnement Freebox ?
Ma Freebox / Afficher mon adresse IP et les caractéristiques de ma ligne
As-tu vérifié les moyens de contact de l'abonnement Freebox ?
fixe, mobile, mail, sans filtre ni blocage d'appels, SMS ou message
En attendant, tu peux préparer l'arrivée de la fibre en regardant les conseils donnés ici :
https://bit.ly/2YvYOr8
Ce serait dommage qu'un souci de dernière minute (gaîne bouchée, gros mur à percer, ...) bloque le raccordement  |
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| Posté le: Vendredi 5 Août 2022 10:03:56
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jagwar50500
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voila mes stats en vdsl
je vais resyncro en adsl2+ et reposter demain
bonne journée et merci pour votre aide |
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fbx24982894
Dernière édition par jagwar50500 le Vendredi 5 Août 2022 10:14:08; édité 1 fois |
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| Posté le: Vendredi 5 Août 2022 18:44:09
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abel99
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Beaucoup de FEC, mais on ne sait pas de quand date la dernière synchro.
Pour avoir une image plus lisible, avant de faire une copie de la fenêtre,
il faut réduire la taille de la fenêtre jusqu'à la limite où les textes commencent à passer à la ligne.
Une fois en Adsl2+,
note les valeurs des FEC, HEC et CRC
lance le chargement d'un gros fichier pendant 10 minutes depuis
http://scaleway.testdebit.info/
puis note les nouvelles valeurs pour avoir une moyenne par minute
Si les erreurs augmentent rapidement, il faudra chercher ce qui peut parasiter la connexion.
Concernant la fibre, Manche Fibre ne fait pas correctement son travail :
elle indique parfois la même adresse pour plusieurs repères
exemple pour "rue du gibet"
du coup sur la carte de Free on a :
Tous ces logements sont indiqués éligibles sur tous les sites et cartes
mais la demande de route optique n'aboutira pas 
Autre exemple, pour " les ecluses le haut dick " avec 3 repères,
sur la carte d'Orange on a en plus une adresse à rallonge
C'est pareil pour "chemin du rivage", "le mingrelin", ...
La communauté de commune n'a pas de plan d'adressage correct ?
Si ton adresse est du même genre, il faudra voir comment faire corriger les informations pour que la migration soit possible. |
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| Posté le: Samedi 6 Août 2022 11:48:59
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jagwar50500
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voila les résultats en adsl2+, c'est sans équivoque, je rebascule 
concernant mon adresse, l'arcep indique bien mon adresse comme éligible et ma voisine est déjà fibrée car nouvellement inscrite chez Free |
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fbx24982894 |
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| Posté le: Samedi 6 Août 2022 14:21:31
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abel99
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| jagwar50500 a écrit: | | voila les résultats en adsl2+, c'est sans équivoque, je rebascule |
C'est à dire ?
Pour moi, les variations de la marge de bruit prouvent que ta connexion est parasitée
et il faut chercher par quoi, pour essayer de le supprimer.
Pour corriger les erreurs, le modem du NRA ajoute des données redondantes qui font baisser la bande passante utile, et réduisent les synchros.
Tu ne gagnes pratiquement rien en Up en Vdsl
1361 pour 1131 kb/s,
alors que c'est habituellement le principal avantage du Vdsl
Par exemple, est-ce qu'un appareil pouvait être à l'arrêt/inactif entre 6h30 et 8H ?
Peut-être qu'un blackout de l'installation électrique pourrait en dire plus.
As-tu testé le chargement d'un gros fichier pour voir si les FEC augmentent beaucoup ?
| Citation: | | concernant mon adresse, l'arcep indique bien mon adresse comme éligible et ma voisine est déjà fibrée car nouvellement inscrite chez Free |
Les nouveaux abonnés et ceux qui déménagent sont prioritaires,
et d'autant plus si ils demandent une Révolution ou une mini 4k.
Il ne suffit pas que chaque site ou carte déclare l'adresse éligible
mais que les adresses soient identiques (à quelques détails près)
PS : pour les copies d'écran, essaie de garder la partie gauche pour avoir les échelles
Au besoin, tu peux réduire la fenêtre avant de la copier pour avoir une image plus petite avec plus de renseignements.
Si tu veux présenter une image de plus de 500x500 pixels, il faut la déposer sur un serveur de partage et donnant le lien ici. |
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| Posté le: Mercredi 31 Août 2022 21:50:12
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jagwar50500
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| Citation: | Bonsoir, et merci pour ta longue réponse
vu l’état de ma ligne qui passe sur le poteau du voisin, qui longe un câble électrique sur une 10n de mètres, qui balance au vent, je suis pas étonné plus que ça par la le niveau de parasitage de la ligne, le point de raccordement au niveau du secteur est a environ 200 mètres, et le nra a 1000 m environ, j'ai raccorde ma ligne avec des connecteur qu'un technicien de orange m'a donné, ils en ont a la pelle
Ca a pas améliorer le débit......, je pense que je vais réduire la longueur de ligne d'une dizaine de mètre, et supprimer le câble qui cour le long du câble électrique on verra bien...en attendant le fibre
bonne soirée et vive la rentrée scolaire, enfin les vacances  |
Bonne nouvelle, ma ligne nro est construite et mon module fibre est arrivé, j'ai préparer la venue du technicien pour le 28 septembre, donc sa me parait bien engagé, merci a vous, j'attends la suite pour publier ici les débits après intervention,bonne soirée bon week end. |
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fbx24982894
Dernière édition par jagwar50500 le Vendredi 16 Septembre 2022 18:00:19; édité 2 fois |
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