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  Posté le: Lundi 12 Septembre 2022 13:56:47
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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|-skybast-|
(Auteur du topic)
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Bonjour,
Ça y est la ligne optique est apparu dans mon interface le 09/09 (le lendemain de mon anniversaire : coïncidence?  )
Le 3244 m'indique qu'il faut maintenant demander la route au gestionnaire du reseau.
Savez vous combien de temps cela peux prendre? |
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Dernière édition par |-skybast-| le Lundi 12 Septembre 2022 13:57:21; édité 1 fois |
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| Posté le: Lundi 12 Septembre 2022 16:23:40
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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abel99
Connaisseur
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| Posté le: Lundi 12 Septembre 2022 16:29:00
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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|-skybast-|
(Auteur du topic)
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merci abel99, du point de vue de l'adresse, les planètes sont alignées.
La migration induit elle un changement d'adresse IP? |
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| Posté le: Mercredi 21 Septembre 2022 11:18:28
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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|-skybast-|
(Auteur du topic)
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Bonjour,
Il s'en est passé des choses depuis.
Chronologiquement voici les différentes étapes:
- Eligibilité de mon adresse le 12/04/2022 sur la carte de Free
- Apparition de la ligne optique sur l'interface de Free le 09/09
- Prise de RDV le 13/09 pour le 20/09 (ipv4 identique)
- Réception du module fibre Delta le 17/09 via Chronopost
- L'installation c'est bien déroulée hier (avec réinitialisation de la configuration globale de la box au passage, ce que je n'avais pas anticipé)
- Enquête de satisfaction reçu/remplie ce matin
Il faut avouer qu'une fois éligible et surtout "élu", la logistique est implacable.
Bon courage à ceux qui attendent. |
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| Posté le: Mercredi 21 Septembre 2022 13:17:55
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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menelas29
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| Posté le: Mercredi 21 Septembre 2022 18:56:46
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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|-skybast-|
(Auteur du topic)
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C’est fait  |
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| Posté le: Mercredi 21 Septembre 2022 19:12:38
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menelas29
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| Merci |
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| Posté le: Jeudi 22 Septembre 2022 09:10:10
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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abel99
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| Citation: | | L'installation c'est bien déroulée hier (avec réinitialisation de la configuration globale de la box au passage, ce que je n'avais pas anticipé) |
Normalement, la configuration n'aurait pas dû changer ..
Ne serait-ce que pour repasser en Adsl en cas de besoin..
Free devrait indiquer à l'utilisateur qu'il faut sauvegarder la configuration
au moins avant un échange du serveur, une migration, une réinitialisation usine, un déménagement ou des modifications de la configuration.
C'est à faire depuis Freebox OS
Paramètres de la Freebox / Divers / Import|Expor configuration / Télécharger
(l'absence de "t" à Expor n'est pas une erreur de frappe )
Le petit fichier BIN est à enregistrer sur un appareil ou une clef pour servir en cas de besoin. |
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| Posté le: Jeudi 22 Septembre 2022 14:12:52
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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sebastopaul2016
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Il arrive que des fois le technicien doit réinitialiser la box pour que celle-ci synchronise avec la fibre.
C'est arrivé à un ami avec le server Pop il a fallu que revoir les réglages. |
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| Posté le: Jeudi 22 Septembre 2022 18:36:33
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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abel99
Connaisseur
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Free pourrait signaler aux techniciens qu'il existe un moyen de sauvegarder les informations avant de réinitialiser le serveur 
La procédure de migration devrait inclure cette sauvegarde tant que la connexion Adsl est active. |
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| Posté le: Lundi 26 Septembre 2022 19:21:23
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
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