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  Posté le: Lundi 19 Septembre 2022 20:34:03
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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jaxxma
(Auteur du topic)
Nouveau
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Bonjour ,
J'ai crée un nouvelle abonnement pour ma nouvelle maison afin de beneficier de la Freebox Delta
Cependant, l'installation de la ligne est prévue pour dans 2 jours et je n'es toujours pas recu de box ....
On est censé recevoir la box avant la construction de la ligne ?
Cordialement |
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| Posté le: Jeudi 22 Septembre 2022 18:01:08
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jaxxma
(Auteur du topic)
Nouveau
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Bonjour,
comme je l'avais présenti ... pas de passage du technicien aujourd'hui ..
Comment programmer un nouveau rendez vous ?
Merci |
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| Posté le: Dimanche 25 Septembre 2022 22:43:56
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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sebastopaul2016
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Bonsoir
En théorie, le blocage étape 3 indique une saturation de la boucle locale. Il n'y a pas de place sur le réseau Orange pour te raccorder.
Il faut attendre qu'il et rapelle. Et pour information depuis peu Orange te rappelle avec ce numéro +33 9 87 65 43 21 |
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NRO : GDF66 - fibre optique - Débit : 10000 DOWN 700 UP |
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| Posté le: Lundi 26 Septembre 2022 20:59:01
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jaxxma
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Nouveau
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Bonjour,
J'ai eu un message pour me dire que les équipes n'avaient pas pu intervenir suite à une charge importante de travail... l'intervention est planifié mercredi 28 ... à suivre |
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| Posté le: Mercredi 28 Septembre 2022 19:02:13
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jaxxma
(Auteur du topic)
Nouveau
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Bonjour,
Le technicien est passé faire le raccordement... Mais je suis toujours en étape 3 ... Il y a peut être un délai pour que le statut change. ? |
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| Posté le: Lundi 3 Octobre 2022 16:04:26
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sebastopaul2016
Connaisseur
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J'ai le même cas pour un ami, toujours en étape 3 avec installation vendredi. C'est visiblement Orange qui n'a pas fait de retour, serait ce Solution30 qui aurauit fait l'installation ?
Le blocage empêchant l'envoi de la Freebox. |
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