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  Posté le: Mercredi 5 Octobre 2022 09:51:56
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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hunter001
(Auteur du topic)
Affirmé
Hors-ligne
Inscrit le : 26 Mai 2005
Messages : 145
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Forfait : Freebox Optique
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Bonjour, fonctionnelle depuis des mois
Ma box reste depuis 10 min bloqué étape 6.
Je suis en Télétravail du coup c est ultra gênant |
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Freebox V6, NRO 62861VIM |
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| Posté le: Mercredi 5 Octobre 2022 09:57:31
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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oiseau78
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 10 Juin 2016
Messages : 49
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Forfait : Freebox Optique
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Freebox Delta + POP (fibré depuis le 17 Aout 2021) |
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| Posté le: Mercredi 5 Octobre 2022 10:05:12
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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hunter001
(Auteur du topic)
Affirmé
Hors-ligne
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Non j ai une révolution.
Et j ai déjà redémarré sans succès |
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Freebox V6, NRO 62861VIM |
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| Posté le: Mercredi 5 Octobre 2022 11:19:59
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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hunter001
(Auteur du topic)
Affirmé
Hors-ligne
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j'ai fais appel a l'assistance, et meme si j'ai pas eu de nouvelle, c'est maintenant résolu.
merci a vous |
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Freebox V6, NRO 62861VIM |
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| Posté le: Mercredi 5 Octobre 2022 11:36:49
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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sebastopaul2016
Connaisseur
Hors-ligne
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Bonjour,
l'étape 6 veut dire que ta box n'est plus reconnue, c'est à dire, qu'elle ne communique plus avec Paris.
lorsque tu es en étape 6 il n'y a rien à faire, appeler ou ouvrir un ticket incident ne sert à rien. Car le souci vient bien souvent d'une coupure entre le Nra ou Nro et le centre Paris. c'est bien souvent une rupture de fibre et ils le savent instantanémant. |
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NRO : GDF66 - fibre optique - Débit : 10000 DOWN 700 UP |
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