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  Posté le: Mardi 4 Octobre 2022 19:37:00
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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HeyMani
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 04 Oct 2022
Messages : 2
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Forfait : Freebox Optique
Freebox : N/A
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Bonjour,
Je vous contacte ici car je n’ai pas réussi à joindre le service technique du coup j’espère trouver une solution avec vous,
j’ai souscrit chez Free la semaine dernière, le technicien est venu monter le matériel aujourd’hui niveau Internet tout fonctionne il y’a pas de problème de ce côté là.
Au moment de l’inscription j’avais fait une portabilité de numéro tout semblait ok et là je reçois un premier mail me disant
« Prise en compte de votre demande de portabilite du numero 0320xxxxx »
donc j’attends tranquillement que la portabilité soit faite une heure après je reçois un 2eme mail me disant
« Inéligibilité de votre demande de portabilite du numero 0320xxxxx »
je n’arrive pas à joindre un technicien sur le 3244 ni par Whatsapp que dois je faire ?
Merci |
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| Posté le: Mercredi 5 Octobre 2022 12:18:12
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007
Messages : 13404
Sexe :
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Forfait : Freebox Optique
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Bonjour
Depuis quel opérateur pour la demande de portabilité ?
C'est un accès fibre ou xDSL ?
Tu pouvais téléphoner avec ce numéro ? avec l'ancien opérateur ?
Le Rio commence par quelle lettre et chiffre
Exemple Orange/Sosh c'est F0 |
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| Posté le: Jeudi 6 Octobre 2022 02:41:51
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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HeyMani
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 04 Oct 2022
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Bonjour !
Alors j’etais chez Sfr en fibre et la je suis chez Free en fibre aussi
Oui le telephone fonctionné parfaitement
Le RIO commence par F1GFK.....
Merci beaucoup |
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Dernière édition par HeyMani le Jeudi 6 Octobre 2022 02:42:37; édité 1 fois |
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| Posté le: Jeudi 6 Octobre 2022 08:12:41
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007
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| Oui le RIO parait OK : F1 c'est bien SFR |
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