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  Posté le: Mardi 8 Novembre 2022 21:49:52
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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mathieu82
(Auteur du topic)
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 10 Déc 2004
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| Sur la carte de SFR, les maisons sont dessinées avec le plan cadastral. Et éligible fibre... |
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V6 révolution ADSL |
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| Posté le: Dimanche 20 Novembre 2022 14:57:27
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mathieu82
(Auteur du topic)
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 10 Déc 2004
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Bon bah, mon père craque. Il a été chez Orange qui lui ont dit, sélectionné le numéro 1 pour l'abonnement.
Même si ce n'est pas sa maison...??
Oui aucun soucis...
Il a été chez Bouygues et idem, aucun soucis.
Du coup, il va passer chez Bouygues.
Dommage. Mais depuis le mois d'août, pas l'ombre d'une prise en compte chez Free. |
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| Posté le: Dimanche 20 Novembre 2022 15:33:21
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mickeul16
Connaisseur
Hors-ligne
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Forfait : Freebox Optique
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Ce que ni Bouygues ni Orange ne disent pas, c'est comment ça se passe dans le futur si une autre personne veut prendre un abonnement fibre, ils vont dire pareil? "Prenez le 1, il n'y a pas de problème", et pouf! une connexion qui sera débranchée, car demande sur le même numéro (slamming)
Autant je comprends la déception que Free ne donne pas de nouvelles, autant je trouve effarant la légèreté d'Orange et BT sur la solution proposée. Tout ça parce que personne ne veut faire les corrections d'adresses nécéssaires |
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Freebox Révolution FTTH 39,99 ¤/mois- Technicien réseau freelance non affilié à Free.
⚠ Les infos telles que IP, ID client, numéro de téléphone, (dans une moindre mesure les n° de PTO), sont des infos confidentielles, NE répondez PAS, mais envoyez un MP au membre qui les a publiées pour qu'elles soient supprimées, ou faites le savoir à la modération via le bouton [!] qui fera le nécessaire pour les enlever⚠ |
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| Posté le: Dimanche 20 Novembre 2022 16:43:10
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Dodgers
Connaisseur
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Inscrit le : 30 Mar 2014
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+1 avec mickeul, c'est de la que pas mal de problème viennent.
Ca risque de finir en "mon voisin vient de se faire raccorder a la fibre par orange et mon père n'a plus de connexion".
La fibre c'est assez simple (je prends l'exemple pour des pavillons)
1 identifiant IPE = 1 logement = 1 ROP.
Si 1 identifiant IPE = 1 ROP = 2 logements => ca finit en problème. |
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Dernière édition par Dodgers le Dimanche 20 Novembre 2022 16:44:41; édité 1 fois |
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| Posté le: Dimanche 20 Novembre 2022 17:21:19
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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mathieu82
(Auteur du topic)
Connaisseur
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Vous avez sans doute raison !
Mais que faire ? Personne ne veut faire la correction.
Le service client ne sait dire que : patientez. On vous rappellera. Depuis aout, le formulaire pour identifier la maison a été fait 10 fois.
Je comptais beaucoup sur Boil et ses "pouvoirs magiques", mais il est débordé (ce que je comprends) et n'a pas le temps de s'occuper de mon dossier.
N'empêche que les voisins sont chez orange en fibre et tout fonctionne !
Pour l'instant, il ne résilie pas Free ADSL, va demander un nouvel accès fibre chez Bouygues et ensuite il résiliera Free. |
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| Posté le: Mardi 20 Décembre 2022 22:24:08
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mathieu82
(Auteur du topic)
Connaisseur
Hors-ligne
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Bon bah, la fibre Bouygues fonctionne, aucun soucis pour le raccordement.
Au final, seul Free a des soucis sur cette copropriété.
Je ne sais pas comment font les autres FAI, mais ça fonctionne pour le client lambda.
Les 5 maisons sont recordées et Free a perdu deux clients.
Vraiment dommage.
Mais du coup il a un numéro de pto. Pas pris en photo.
Et qui sait, il reviendra peut être chez Free plus tard.
Bonne fin d'année à vous et merci pour l'aide apportée.
PS 180 mètres de fibre tirée en gaine pour arriver dehors au poteau. |
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| Posté le: Vendredi 30 Décembre 2022 17:23:35
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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mathieu82
(Auteur du topic)
Connaisseur
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Et un voisin a sélectionné la maison des anciens propriétaires du terrain, la maison donnant sur la route et Free l'a raccordé sans aucun soucis et ça fonctionne.
Bilan, mon père aurait mieux fait de faire ça... Depuis le mois d'août...
Plutôt que payer 75¤ de frais d'installation car plus de 50 m de fibre sans parler des frais classiques...
Trop tard. |
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