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  Posté le: Mercredi 9 Novembre 2022 09:23:31
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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HotGuineaPig
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 09 Nov 2022
Messages : 4
Sexe : 
Ville : Couladère
Forfait : Freebox Optique
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Bonjour,
Je suis à la campagne à 50 km de Toulouse et j'ai appris récemment que j'étais éligible à la fibre.
Je me suis abonné en août 2022 mais malgré deux passages de techniciens, le câble aérien n'a toujours pas été tiré.
J'ai cru comprendre que la distance avec le point de branchement optique le plus proche était supérieure à un kilomètre et que c'était ce point précis qui posait problème.
Un Corp peut-il jeter un ½il à mon dossier pour débloquer la situation ?
Merci d'avance. |
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| Posté le: Mercredi 9 Novembre 2022 09:52:17
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007
Messages : 13408
Sexe :
Ville : Ile de France -ZMD
Forfait : Freebox Optique
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>>>Données privées publiées (IP, N° Tel, ID) ayez le bon réflexe, NE Répondez PAS, faîtes un MP à l'intéressé pour qu'il puisse éditer son message, Merci<<<
INUTILE de recopier le message précédent [quote] si vous répondez juste en dessous. Faire "Répondre" et non "citer". Merci d'y penser. |
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| Posté le: Mercredi 9 Novembre 2022 17:04:38
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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HotGuineaPig
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 09 Nov 2022
Messages : 4
Sexe :
Ville : Couladère
Forfait : Freebox Optique
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Bonjour,
Merci pour votre réponse.
Tout est en aérien et je n'ai qu'un seul voisin qui n'a pas la fibre.
La propriété est grande et la maison est éloignée de la route, donc je pense qu'il s'agit bien d'un PBO et non du PM, mais je vais essayer de vérifier. |
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| Posté le: Mardi 15 Novembre 2022 01:07:21
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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HotGuineaPig
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 09 Nov 2022
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Ville : Couladère
Forfait : Freebox Optique
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Après avoir cherché, j'ai bien trouvé des PBO, mais aucun à proximité de mon habitation...
Le service installation fibre de Free a-t-il une adresse mail spécifique où je puisse les joindre ? Je commence à trouver le temps long... |
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| Posté le: Mardi 15 Novembre 2022 12:13:35
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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abel99
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 18 Jan 2005
Messages : 33821
Sexe :
Ville : Paris 05
Forfait : Freebox Optique
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| HotGuineaPig a écrit: | | Après avoir cherché, j'ai bien trouvé des PBO, mais aucun à proximité de mon habitation... |
A quelles distances en suivant les poteaux ? |
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Pour valider la localisation d'une ZMD ou d'un NRA/NRO en IPV6,
se connecter sur https://freepon.lafibre.info/
Mini 4k fibre P2P PES75 |
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| Posté le: Mercredi 18 Janvier 2023 09:09:26
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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HotGuineaPig
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 09 Nov 2022
Messages : 4
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Ville : Couladère
Forfait : Freebox Optique
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Alors, le 4ème rendez-vous pour l'installation de la fibre en aérien a échoué hier car le sous-traitant s'est pointé sans nacelle, une nouvelle fois... C'est pathétique.
Pour répondre à la question de la distance, après discussion avec le technicien et vérification en voiture, il y a environ 800 mètres à faire entre la maison et le PBO soit 22 poteaux en tout.
Je suis sur le point d'envoyer une réclamation à Free en LRAR car c'est trop long, on est à plus de 5 mois d'attente.
Je vais voir si les sous-traitants de Orange sont mieux payés que chez Free, peut-être qu'ils seront plus motivés pour faire leur boulot. |
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