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  Posté le: Vendredi 20 Janvier 2023 08:48:33
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foxxmask
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 20 Jan 2023
Messages : 2
Sexe : 
Ville : neuilly sur marne
Forfait : Freebox Optique
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bonjour,
J'ai un incident ouvert depuis le 5/1 pour ma ligne fibrée (je suis coupé tous les 2 à 5j ...)
Du coup je ne peux plus contacter le service technique pour leur demander de fermer mon incident et de me changer mon abonnement en ADSL plutot que fibre.
Pourquoi ce besoin me direz vous ?
Dans ma commune SFR (qui a la concession) débranche systématiquement tout client d'un FAI concurrent pour raccorder les siens.
Ca fait 4 mois que je suis dans "le noir" à cause de ces manières de faire et meme le Maire d'ici et Free ont portée plainte contre SFR... mais comme je n'en peux plus, je voudrai de sortir cette situation ubuesque, et revenir à l'ADSL pour ne plus etre victime de sabotage de ma ligne par quiconque
Si c'est possible, comment procède-t-on ? (pour passer à VDSL2+ / ADSL ou autre )
Si c'est impossible, je suis bon pour résilier et rouvrir un abonnement ?
Merci pour votre aide |
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| Posté le: Vendredi 20 Janvier 2023 09:42:12
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Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007
Messages : 13409
Sexe :
Ville : Ile de France -ZMD
Forfait : Freebox Optique
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Bonjour
Indique dans ton profil ton identifiant en fbx (pour l'aide du personnel Free présent sur ce forum)
<< Zone Membre
Mon profil
Revenir en Adsl une fois que l'on est raccordé en fibre et que la zone est éligible à la fibre est très très difficile  Voire parfois impossible. |
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_________________
......._|_
///\(o_o)/\\\
...||| ` ' ||| ....:: Aide Tutoriels ::
>>>Données privées publiées (IP, N° Tel, ID) ayez le bon réflexe, NE Répondez PAS, faîtes un MP à l'intéressé pour qu'il puisse éditer son message, Merci<<<
INUTILE de recopier le message précédent [quote] si vous répondez juste en dessous. Faire "Répondre" et non "citer". Merci d'y penser. |
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| Posté le: Vendredi 20 Janvier 2023 09:59:21
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foxxmask
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 20 Jan 2023
Messages : 2
Sexe :
Ville : neuilly sur marne
Forfait : Freebox Optique
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merci c'est bon pour l'identifiant.
je me doute mais Free l'a proposé à une voisine/copine (qui est en face de chez moi)
je croise les doigts |
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