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  Posté le: Jeudi 23 Mars 2023 14:11:54
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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vfriste
(Auteur du topic)
Intéressé
Hors-ligne
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Bonjour,
Depuis ce matin, je n'ai plus aucun service (connexion Internet, ni TV)
La box fonctionne et a été rebootée sans amélioration.
Le wifi est visible et disponible mais sans accès internet.
Le Freebox server n'étant plus tout jeune l'écran LCD n'est plus lisible.
Est-ce que quelqu'un ici, peut vérifier s'il y a un problème dans mon coin, ou si c'est le Freebox server qui a un problème ?
Merci d'avance.
Cordialement,
L.R |
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| Posté le: Jeudi 23 Mars 2023 15:07:45
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abel99
Connaisseur
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Avec un écran quasi illisible, on arrive parfois à le visualiser en utilisant un Appareil Photo Numérique comme celui d'un smartphone :
il est souvent plus performant que l’½il pour fonctionner en faible lumière.
C'est ce que j'utilise sur ma mini 4k (il vaut mieux baisser la luminosité ambiante ...)
As-tu essayé d'accéder à Freebox OS ?
depuis un navigateur : mafreebox.Freebox.fr ou bien le lien sécurisé
Est-ce que l'Etat de la Freebox est disponible ?
PS corrige le profil Aduf :
- ajoute dans la signature le modèle de la Freebox , serveur et player (si player différent du modèle de base ou multi-TV) |
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Dernière édition par abel99 le Jeudi 23 Mars 2023 18:51:12; édité 1 fois |
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| Posté le: Jeudi 23 Mars 2023 19:28:53
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vfriste
(Auteur du topic)
Intéressé
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Merci pour la réponse.
J'ai rebooté une nouvelle fois le server, et effectivement en se connectant sur Freebox OS, il y a un problème sur le disque dur.
J'ai lancé les vérifications du disque, et le problème semble être résolu.
J'espère que ce n'est pas les signes avant coureur du disque dur qui commence à avoir des faiblesses, car ma Freebox Revolution doit faire partie des tous premiers modèles.
Encore merci pour la piste. |
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Freebox Revolution (Server & Player) |
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| Posté le: Jeudi 23 Mars 2023 20:36:52
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mickeul16
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| Il y a de fortes chances que ça soit le disque qui commence à faiblir, tu le sauras assez vite, car les services qui en dépendent se mettent en rideau (partages Windows et FTP notamment), et surtout, la vérification du disque sera systématiquement en échec, le formatage idem, ça m'est arrivé récemment. |
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⚠ Les infos telles que IP, ID client, numéro de téléphone, (dans une moindre mesure les n° de PTO), sont des infos confidentielles, NE répondez PAS, mais envoyez un MP au membre qui les a publiées pour qu'elles soient supprimées, ou faites le savoir à la modération via le bouton [!] qui fera le nécessaire pour les enlever⚠ |
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| Posté le: Jeudi 23 Mars 2023 21:13:41
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abel99
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Je ne sais pas si Free change le disque ou le serveur en cas de panne du disque ...
à voir avec l'Assistance (de préférence) ou la HotLine
Si tu as des fichiers "importants" dessus, il vaut mieux en faire une copie dès maintenant.
(sauf enregistrements TV protégés qui seront perdus  )
Si un jour tu changes de Freebox (ou même maintenant), n'oublie pas d'effectuer une sauvegarde de la configuration actuelle :
dans Freebox OS, Paramètres de la Freebox / Divers / Import/Export configuration. |
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Dernière édition par abel99 le Jeudi 23 Mars 2023 21:15:32; édité 1 fois |
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| Posté le: Jeudi 23 Mars 2023 22:22:59
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mickeul16
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Ils ne changent pas le disque (on n'est pas sensés ouvrir la Server, il y a un sceau qui peut être brisé sauf si "coup de chance " et qu'il est mal collé), c'est changement de Server obligatoire, avec Whatsapp on obtient le changement assez vite si on est précis dans la description des symptomes et des tentatives de réparation faites qui se sont révélées infructueuses.
Fais une sauvegarde de tes paramètres via l'outil d'exportation de la configuration intégrée dans Freebox OS (abel t'a indiqué le chemin pour le faire), et surtout sauvegarde tout ce que tu as sur le Server (et qui est accessible) avant que le disque lâche complètement. |
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| Posté le: Samedi 25 Mars 2023 16:57:27
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vfriste
(Auteur du topic)
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Merci à tous pour vos conseils.
J'ai fait la sauvegarde de la configuration du server.
Dans les conseils il est question de WhatsApp, comment on fait pour contacter l'assistance via WhatsApp ? |
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| Posté le: Samedi 25 Mars 2023 17:34:43
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vfriste
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En cherchant un peu (mais vraiment un peu), j'ai trouvé comment contacter Free via WhatsApp.
Je pensais que c'était quelque chose d'un peu underground, mais non c'est bêtement dans l'espace client.
Je n'ai pas vu passer cette info.
Encore merci à tous. |
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Dernière édition par vfriste le Samedi 25 Mars 2023 17:35:11; édité 1 fois |
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