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| Aimeriez vous une fidélisation réelle des clients chez Free? |
| OUi, car les anciens clients (3-4ans) on droit a une fidélisation |
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62% |
[ 17 ] |
| PEut importe, cela ne m'interesse pas |
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11% |
[ 3 ] |
| AUtant résilier et recommence un nouveau compte client |
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25% |
[ 7 ] |
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| Votants : 27 |
| Total des votes : 27 |
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| Ce sondage n'expire jamais |
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  Posté le: Jeudi 23 Mars 2006 22:07:38
NRA : EDE67
(Strasbourg) V2   
Ligne : 1464 m (21 dB)
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brunox2737
(Auteur du topic)
Habitué
Hors-ligne
Inscrit le : 02 Mar 2005
Messages : 371
Sexe : 
Ville : Strasbourg
Forfait : Freebox Dégroupage Partiel
Freebox : v5
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Bonjour, que pensez vous de l'absence de fidélisation chez Free?
pourquoi un client aillant 3-4ans même aucun avantage a concerver sont contrat, et il vaut mieux qu'il résilie plutot que de demander un changement Freebox, ou dégroupage etc....
Mieux vaut résilier que jouer le coup, je ne pense pas que cela soit normal |
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| Posté le: Jeudi 23 Mars 2006 22:14:44
Pas de caractéristiques de ligne pour un abonnement avec construction de ligne
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TiYoshi
Affirmé
Hors-ligne
Inscrit le : 31 Mai 2004
Messages : 168
Sexe :
Ville : Veigne
Forfait : Freebox Dégroupage Total avec construction de ligne
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| brunox2737 a écrit: | Bonjour, que pensez vous de l'absence de fidélisation chez Free?
pourquoi un client aillant 3-4ans même aucun avantage a concerver sont contrat, et il vaut mieux qu'il résilie plutot que de demander un changement Freebox, ou dégroupage etc....
Mieux vaut résilier que jouer le coup, je ne pense pas que cela soit normal |
Par contre résilier mais pas de se réabonner chez Free, ça poserait problème au bon déroulement de l'inscription. |
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| Posté le: Vendredi 24 Mars 2006 10:13:40
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Kami78
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 21 Jan 2005
Messages : 6860
Sexe :
Ville : Le vésinet
Forfait : Accès libre
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Le problème est bien plus vaste : c'est tout l'état d'esprit de Free qui doti changer, pas seulement leur concepttion de la fidélisation assez étonnante pour une boite grand public!
Mais je ne vois pas pourquoi Free dépenserait un cent pour mettre à jour les modems obsolètes : le choix c'est de partir ou de prendre une V4 (la HD sera peut-être distribuée aux anciens clients, MB a promis un geste, rêvons!)... |
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Freemobile 2 euros
Imac Core 2 Duo 3.06 GHz - RAM 4 - OS X.8.2
Connexion Fibre Docsis3 - DL 30 mbps UL 1 mbps ping 5 |
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| Posté le: Vendredi 24 Mars 2006 15:44:02
NRA : EDE67
(Strasbourg) V2
Ligne : 1464 m (21 dB)
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brunox2737
(Auteur du topic)
Habitué
Hors-ligne
Inscrit le : 02 Mar 2005
Messages : 371
Sexe :
Ville : Strasbourg
Forfait : Freebox Dégroupage Partiel
Freebox : v5
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| Juste pour info? qu'es ce que Mickael a promis ?? : o j'ai pas entendu parlé vraiment de cela .... |
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| Posté le: Mercredi 29 Mars 2006 18:13:32
NRA : EDE67
(Strasbourg) V2
Ligne : 1464 m (21 dB)
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brunox2737
(Auteur du topic)
Habitué
Hors-ligne
Inscrit le : 02 Mar 2005
Messages : 371
Sexe :
Ville : Strasbourg
Forfait : Freebox Dégroupage Partiel
Freebox : v5
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le sondage, je me suis trompé sur les titres ^^
c'était de savoir si oui ou non les gens trouve normal qu'il faillent résilier parfois pour se réabonner pour avoir les avantages exemple >> dégroupage total + news Freebox etc |
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| Posté le: Jeudi 11 Mai 2006 15:35:59
NRA : POI59
(Dunkerque) V2
Ligne : 4376 m (49 dB)
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remail
Habitué
Hors-ligne
Inscrit le : 12 Mai 2005
Messages : 247
Sexe :
Ville : Coudekerque Branche
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v5
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| oui, car a chaque fois, on paye t on recommence a zero ! |
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Tout va bien quand tout fonctionne |
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