C'est pas moi ... c'est l'autre

Mouflette · Affirmé **Hors-ligne**

Bonjour,

Ce que je vais dire n'exempt absolument pas Free de sa responsabilité envers tous nos maux,mais concernant le responsabilité de Ft, moi ce qui me chagrine, c'est que Ft soit à la fois fournisseur et propriétaire du principal concurrent des fai alternatifs. Comment, dans de telles conditions peut-il y avoir une bonne corrélation entre les deux parties.

Je pense par exemple au bug des dslam Eci. Ft a fait une mise à jour sur ces dslams qui provoque des blocages en cas de hard reboot de Freebox reliées à ce type de dslam. Free peut travailler à un nouveau firmware pour parer à ce problème, mais si dans 1 an, Ft fait de nouveau une mise à jour et que ça m**** à nouveau, on n'en finira jamais...

Moi je pense que dans tout ça rien n'est tout bleu ou tout rose (oups ! pardon ! tout orange ... Rolling Eyes

) et que cela ne doit pas être simple d'être client du propriétaire de son concurrent ...

Je paie un abonnement à Free, donc j'attends un résultat de la part de Free, mais je paie aussi un abonnement pour ma ligne à Ft, donc j'attends des résultats de leur part aussi. Je veux dire par là que pour un service, j'ai deux factures, deux fournisseurs, donc 2 interlocuteurs.