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[Résolu] Pas de lien renouvellement Freebox HD dans la console
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MessagePosté le: Mardi 23 Mai 2006 13:46:01 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
ndiha
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Hors-ligne

Inscrit le : 15 Mai 2004
Messages : 42
Sexe :
Ville : Gennevilliers

Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v5





je m'excuse pour ce language
mais à force d'attendre et esperer, on perd patience; on ne demande que le minimum de Free; mais ... que faire.......
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MessagePosté le: Mardi 23 Mai 2006 14:53:51 NRA : MLA78 (Maisons Laffitte) V2 Tous les DSLAM de ce NRA sont joignablesMembres sur ce NRADétails sur ce NRA Ligne : 2090 m (31 dB) Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
neo904
Affirmé
Affirmé


Hors-ligne

Inscrit le : 19 Avr 2006
Messages : 163
Sexe :
Ville : maisons-laffitte

Forfait : Freebox Dégroupage Partiel
Freebox : v5





Salut,

Si ca peut en rassurer certains, j'ai migré de V4 à HD le 21/04 et j'ai rien dans mon interface de gestion.
Il faut être patient.
A ce jour la plus part des commandes faites entre le 20 et 25/04 ont été servies. Idea
Je pense que la belle machine est légèrement bugée et que par conséquent les premiers servis servent de test. Il ne faut pas trop distribuer de box car un retour générale serait surement très conteux en argent et en image de marque.

Faut prendre son mal en patience et se rassurer en se disant qu'au moins la notre connaitra moins de soucis. Laughing

Tchao.
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MessagePosté le: Mercredi 24 Mai 2006 15:53:56 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
ndiha
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Inscrit le : 15 Mai 2004
Messages : 42
Sexe :
Ville : Gennevilliers

Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v5





Mercredi 24 mai et toujours rien; et oui , rien de rien !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

silence total de la part de Free et co

on ne demande pas l'impossible, c'est ce que je crois !!!!!!!!!!!!!!!

Crying or Very sad Crying or Very sad Sad Twisted Evil
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MessagePosté le: Mercredi 24 Mai 2006 19:42:33 Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
t-chatteur028
Invité





Sexe : Ne se prononce pas






bonjour

veuillez communiquer votre num de tél sur votre profil comme ca on pourra consulter votre fiche
MessagePosté le: Jeudi 25 Mai 2006 14:00:34 Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
matcaster
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Inscrit le : 18 Oct 2005
Messages : 5
Sexe :
Ville : saint ouen

Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v4c





Voilà ce qui m'a été répondu par Free:

Reponse:
Cher Freenaute,
Je vous invite à vous rendre sur la page suivante ;
http://subscribe.Free.fr/login/

Vous cliquez due "compte"
Vous entrez votre numéro de téléphone et son propre
mot de passe.

Une nouvelle page apparaitra, vous irez sur
"FONCTIONNALITÉS OPTIONNELLES"

puis vous cliquerez sur
"Renouveller ma Freebox par une FBX HD V5 "

puis vous cliquez en bas de page sur :
"Renouveller votre modem Freebox"
Vous lirez la page suivante ;
MIGRATION Freebox HD V5
Evidemment ça ne marche pas car "fonctionnalités optionnelles" n'aparait pas !....comment commander cette Freebox HD ?

merci,

M
Equipe de modération:
Edit problème résolu
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MessagePosté le: Vendredi 26 Mai 2006 03:05:30 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
ndiha
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Inscrit le : 15 Mai 2004
Messages : 42
Sexe :
Ville : Gennevilliers

Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v5





bonjour
le profil est deja mis à jour avec No de Tel;
j'ai eu droit à la meme reponse de la part de Free;que ci dessus;
dans fonctionnalites; pas de lien qui mentionne changer votre Freebox en VHD!
à vous de nous dire que passa ?
ou si on doit faire une formation de technicien et postuler chez Free pour régler nos problemes techniques;
à vous et merci
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MessagePosté le: Vendredi 26 Mai 2006 03:06:27 Pas de caractéristiques de ligne pour un abonnement avec construction de ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
freemat
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Inscrit le : 06 Mar 2004
Messages : 23595
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Ville : Montargis

Forfait : Freebox Dégroupage Total avec construction de ligne
Freebox : v4r





ndiha a écrit:
le profil est deja mis à jour avec No de Tel;
j'ai eu droit à la meme reponse de la part de Free;que ci dessus;
dans fonctionnalites; pas de lien qui mentionne changer votre Freebox en VHD!
à vous de nous dire que passa ?

C'est toujours en cours, je n'ai pas de détails pour le moment.
_________________
Mat
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MessagePosté le: Vendredi 26 Mai 2006 03:11:43 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
ndiha
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Inscrit le : 15 Mai 2004
Messages : 42
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v5





merci freemat de ta réponse;
mais dis moi honnetement que ca dure depuis le 04 mai;donc 3 semaines sans pouvoir demander l'echange!!!!!
et là, pour un petit bug, Free ne prend la peine de le resoudre;
vraiment Free .........................
on verra demain
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MessagePosté le: Vendredi 26 Mai 2006 03:16:21 Pas de caractéristiques de ligne pour un abonnement avec construction de ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
freemat
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Inscrit le : 06 Mar 2004
Messages : 23595
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Forfait : Freebox Dégroupage Total avec construction de ligne
Freebox : v4r





ndiha a écrit:
merci freemat de ta réponse;
mais dis moi honnetement que ca dure depuis le 04 mai;donc 3 semaines sans pouvoir demander l'echange!!!!!

Je suis au courant Wink
_________________
Mat
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MessagePosté le: Lundi 29 Mai 2006 14:30:11 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
ndiha
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Inscrit le : 15 Mai 2004
Messages : 42
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v5





rebonjour freemat;
on est le 29 et toujours rien ;
Free ne repond plus au message envoyé,
si jamais quelques freenautes ont vus leur lien revenir , merci de se manifester
à demain
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MessagePosté le: Mardi 30 Mai 2006 14:43:30 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
ndiha
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v5





nous voila le 30 du mois de mai
et toujours pas moyen de faire la demande pour la VHD !!
lien inexistant!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
merci Free
Rolling Eyes Arrow Question Exclamation


Dernière édition par ndiha le Mardi 30 Mai 2006 14:43:51; édité 1 fois
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MessagePosté le: Lundi 5 Juin 2006 15:27:24 NRA : MIC92 (Clamart) V2 Tous les DSLAM de ce NRA sont joignablesMembres sur ce NRADétails sur ce NRA Ligne : 1707 m (25 dB) Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v3 PPP





Comme personne ne répondait sur les newsgroups, j'ai envoyé un mail, voilà la réponse :

Cher Freenaute,

La possibilité de commander une Freebox HD directement après une migration en dégroupage total est retardée pour des raisons logistiques.
Le lien devrait réapparaitre très prochainement sur votre console de gestion, mais nous ne pouvons vous donner de délai plus précis pour cela.

Nous restons à votre entière disposition pour toute information complémentaire.
Marc, votre conseiller Free.fr


Pour info, je suis dégroupé total depuis le 9 mai, bientôt un mois, et toujours pas de lien de renouvellement dans la console.
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MessagePosté le: Lundi 5 Juin 2006 18:50:36 Pas de caractéristiques de ligne pour un abonnement avec construction de ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
freemat
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Ville : Montargis

Forfait : Freebox Dégroupage Total avec construction de ligne
Freebox : v4r





Bon, est-ce qu'il y en a encore qui sont concernés ? Ceux qui migrent actuellement n'ont plus le problème, et certains cas ont été corrigé. Donc il me faut une liste à jour.
_________________
Mat
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MessagePosté le: Lundi 5 Juin 2006 19:09:04 Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
matcaster
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v4c





j'ai réussi finalement.......
Equipe de modération:
Edit problème résolu
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MessagePosté le: Lundi 5 Juin 2006 21:39:22 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
ndiha
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et bah moi non , pas encore toujours dans l'attente d'un miracle!!!!!!!!!!!!!
merci si qqn s'en occupe,
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