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problème envoi pièces jointes et réception en triple, quadruple ou
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MessagePosté le: Mardi 22 Août 2006 23:39:52 NRA : MER84 (Merindol) mini Tous les DSLAM de ce NRA sont joignablesMembres sur ce NRADétails sur ce NRA Ligne : 590 m (6 dB) Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
richomme
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Bonsoir

Je post pour mes beaux-parents abonnés à Free car ceux-ci ont un petit soucis et j'avoue ne pas avoir d'idée sur l'origine et comment regler cela.

Le problème concerne l'envoi de pièces jointes type jpg par mail : y a t il une limite pour l'envoi de ces pièces jointes par Free ?

Ils utilisent outlook express et lorsqu'ils envoient des mails avec 4 photos jpg (taille 150 à 200 ko/pièces, email entre 900 et 1200 ko), le 1er mail arrive généralement à passer, par contre le 2e ne passe pas. Ces emails se cumulent ils sur un serveur même s'ils paraissent avoir été envoyés ? si oui, combien de temps ?

De plus, le destinataire (dont moi Smile reçoit les mails 2,3 voir même 4 ou 5 fois !! c'est quand même beaucoup Smile

Quelqu'un aurait il une idée ? est ce le client de messagerie ? Free ? l'antivirus/spam/firewall (trend pc cillin) ?

Merci pour toute suggestion

Lionel
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MessagePosté le: Mercredi 23 Août 2006 01:13:14 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
jkirsch
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richomme a écrit:
Ces emails se cumulent ils sur un serveur même s'ils paraissent avoir été envoyés ? si oui, combien de temps ?

Taille limite d'un email avec ses pièces jointes : 2Mo. Attention : un fichier de 200Ko mis en pièce jointe prend beaucoup plus de 200Ko (ça peut aller jusqu'à 300Ko, voire 400Ko) du faite des codages utilisés pour transférer les données par mail.
Les données sont stockées sur les serveurs de Free dans les boites mail de chacun des destinataires. Ces boites mail ont une capacité de 25Mo. Les fichiers restent stockés à cet endroit jusqu'à ce qu'ils aient été explicitement retiré par l'utilisateur (lecture réussie par un client de messagerie ne laissant pas les fichiers sur le serveur, par exemple).
richomme a écrit:
De plus, le destinataire (dont moi Smile reçoit les mails 2,3 voir même 4 ou 5 fois !! c'est quand même beaucoup Smile

Cela semble indiqué une difficulté de connexion entre ton logiciel de messagerie et le serveur de Free.
La connexion se coupe pendant la réception d'un mail et, lors de la connexion suivante, le logiciel de messagerie doit recommencer à télécharger complètement ce mail.

Le système de messagerie, que ce soit chez Free ou ailleurs, n'a pas été conçu pour transmettre de grosses données. Il y a des moyens beaucoup plus adaptés pour transmettre des photos (un serveur FTP par exemple, ou les sites spécialisés d'album photos).
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MessagePosté le: Jeudi 24 Août 2006 15:22:12 NRA : MER84 (Merindol) mini Tous les DSLAM de ce NRA sont joignablesMembres sur ce NRADétails sur ce NRA Ligne : 590 m (6 dB) Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
richomme
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bonjour

Merci pour les infos, le problème est résolu.

J'ai désactivé le scan du courrier sortant et augmenté à 2 mn (au lieu de 1) le time out dans les options du compte Free. Cela laisse plus de temps pour envoyer le message et évite les messages d'erreurs.
Merci.

lionel
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MessagePosté le: Mardi 5 Septembre 2006 10:01:22 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
lfl_038
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Bonjour,
jkirsch a écrit:
...
Taille limite d'un email avec ses pièces jointes : 2Mo...


A ma connaissance, cette taille dépend du FAI récepteur. Pour Free, c'est un peu plus, j'ai déjà reçu des mails plus gros (10 MO) je ne sais même pas si il y a une limite sur un mail si ce n'est la limite totale de 25 MO.

Je ne pense pas qu'il y a ait une limite en emission, sauf le Webmail (limité à 2 MO) et le timeout (qui coupe la transmission dans un délai donné, donc envoyer 5 MO par modem RTC risque de ne pas passer).

Le standard classique en réception dans les boites est de 5 MO (après encodage) soit avec un logiciel de mail classique qui encode en MIME environ 3,7 MO.
Certains (comme ma société) ont mis un seuil beaucoup plus gros : 32 MO.
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MessagePosté le: Mardi 5 Septembre 2006 11:20:12 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
jkirsch
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lfl_038 a écrit:
jkirsch a écrit:
Taille limite d'un email avec ses pièces jointes : 2Mo

Je ne pense pas qu'il y a ait une limite en emission, sauf le Webmail (limité à 2 MO) et le timeout (qui coupe la transmission dans un délai donné, donc envoyer 5 MO par modem RTC risque de ne pas passer).

La FAQ de Free mentionne une limite de 2Mo en émission et ne précise pas que cela est uniquement pour le WebMail, d'où ma réponse.
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MessagePosté le: Mardi 5 Septembre 2006 14:09:51 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
lfl_038
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Bonjour jkirsch,
jkirsch a écrit:
...
La FAQ de Free mentionne une limite de 2Mo en émission et ne précise pas que cela est uniquement pour le WebMail, d'où ma réponse.

Je peux te confirmer que j'ai déjà envoyé des mails plus gros que 2Mo en transférant des mails reçus.

Ce qui est d'ailleurs 'comique' avec le Webmail, c'est que tu ne peux pas attacher des fichiers de plus de 2Mo, par contre si tu les as reçu et que tu les transfére, ça marche !
C'est d'ailleurs l'astuce que j'utilise pour envoyer des gros fichiers : je me les envoie à partir de mon adresse professionnelle puis je les transfère à mes contacts, afin que seule mon adresse Free soit connue par ces contacts.

C'est pas la première fois que je constate que la FAQ n'est pas à jour.
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