|
|
  Posté le: Jeudi 21 Septembre 2006 19:37:12
NRA : IVR94
(Ivry Sur Seine) V2   
Ligne : 2135 m (32 dB)
|   |
|
|
Morbyland
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 21 Sep 2006
Messages : 20
Sexe : 
Ville : Ivry sur Seine
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v2
|
|
|
|
|
 |
|
J'ai créé mon compte chez Free ya 2 ans et demi
aujourd'hui j'ai voulu créer une adresse mail supplémentaire, mais apparement il me faut me logger dans "mon compte" avec mes id et pass du compte principal et pas le compte mail que j'utilise habituellement.
Manque de chance, je ne retrouve plus le papier que Free m'av envoyé au tout début que je me suis abonné, avec le password qui correspond au compte de mon n° de téléphone "ligne fixe"
Là où ça se complique, c'est que la récupération de password ne fonctionne plus non plus vu que l'adresse mail que j'av utilisé à l'époque lors de la création de mon compte n'est plus valide aujourd'hui...
Bref c le serpent qui se mord la queue, j'aimerais bien pouvoir remettre mes données personnelles à jour mais sans l'accès au compte principal, je suis coincé.
Rien please  |
|
|
|
|
| Posté le: Jeudi 21 Septembre 2006 19:39:46
Pas de caractéristiques de ligne pour un abonnement avec construction de ligne
| |
|
|
freemat
Webmaster
Hors-ligne
Inscrit le : 06 Mar 2004
Messages : 23595
Sexe :
Ville : Montargis
Forfait : Freebox Dégroupage Total avec construction de ligne
Freebox : v4r
|
|
|
|
|
|
|
| Envoie moi les détails (numéro, mail en question, ...) ainsi que ton adresse postale par MP. |
|
_________________
Mat
[1] Posez votre question sur le forum en priorité, et non par messages privés 
[2] Evitez de poster votre propre problème dans le topic d'un autre membre
[3] Si votre problème est résolu, modifiez le statut de votre topic en bas de la page |
|
|
|
| Posté le: Vendredi 22 Septembre 2006 09:39:21
NRA : DID75
(Paris 12) V2
Ligne : 2048 m (30 dB)
| |
|
|
sargoo
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 18 Jan 2006
Messages : 78
Sexe :
Ville : Paris 12
Forfait : Freebox Dégroupage Total
|
|
|
|
|
|
|
| Morbyland a écrit: | J'ai créé mon compte chez Free ya 2 ans et demi
aujourd'hui j'ai voulu créer une adresse mail supplémentaire, mais apparement il me faut me logger dans "mon compte" avec mes id et pass du compte principal et pas le compte mail que j'utilise habituellement.
Manque de chance, je ne retrouve plus le papier que Free m'av envoyé au tout début que je me suis abonné, avec le password qui correspond au compte de mon n° de téléphone "ligne fixe"
Là où ça se complique, c'est que la récupération de password ne fonctionne plus non plus vu que l'adresse mail que j'av utilisé à l'époque lors de la création de mon compte n'est plus valide aujourd'hui...
Bref c le serpent qui se mord la queue, j'aimerais bien pouvoir remettre mes données personnelles à jour mais sans l'accès au compte principal, je suis coincé.
Rien please |
Je suis un peu dans la même situation. J'ai perdu mon mot de passe de messagerie d'un vieux compte principal Free bas- débit. Quand je vais à la procédure de récupération, il me dit que le mot de passe va être envoyé à l'adresse postale de ce compte principal, or c'est une vieille adresse, donc le courrier n'a aucune chance de m'arriver. J'ai lu qu'il était possible en fournissant son nom, son ancienne, et sa nouvelle adresse que Free renvoie le mot de passe, mais comment procède-t-on ? |
|
|
|
|
| Posté le: Vendredi 22 Septembre 2006 09:45:34
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
| |
|
|
jkirsch
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 16 Aoû 2005
Messages : 32687
Sexe :
Ville : MULHOUSE
Forfait : Freebox Optique
|
|
|
|
|
|
|
| sargoo a écrit: | | J'ai lu qu'il était possible en fournissant son nom, son ancienne, et sa nouvelle adresse que Free renvoie le mot de passe, mais comment procède-t-on ? |
Voir ma réponse dans ton topic : https://www.aduf.org/viewtopic.php?t=70678 |
|
_________________
---------------
A chacun son topic... Merci de respecter les autres usagers du forum...
---------------
Ancien abonné Freebox ADSL
En cours de migration Orange Fibre vers Freebox Fibre
2 forfaits Free Mobile en cours |
|
|
|
| Posté le: Vendredi 22 Septembre 2006 09:52:32
NRA : DID75
(Paris 12) V2
Ligne : 2048 m (30 dB)
| |
|
|
sargoo
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 18 Jan 2006
Messages : 78
Sexe :
Ville : Paris 12
Forfait : Freebox Dégroupage Total
|
|
|
|
|
|
|
| jkirsch a écrit: | | sargoo a écrit: | | J'ai lu qu'il était possible en fournissant son nom, son ancienne, et sa nouvelle adresse que Free renvoie le mot de passe, mais comment procède-t-on ? |
Voir ma réponse dans ton topic : https://www.aduf.org/viewtopic.php?t=70678 |
en gros, c'est impossible; mais ce n'est pas normal, car si on est capable de prouver son identité ( copie de carte identité , j'ai même gardé le courrier original que Free m'avait envoyé pour l'activation du compte ), il devrait être possible de réactiver son compte par l'envoie d'un nouveau mot de passe généré par Free |
|
|
|
|
| Posté le: Vendredi 22 Septembre 2006 16:22:47
NRA : IVR94
(Ivry Sur Seine) V2
Ligne : 2135 m (32 dB)
| |
|
|
Morbyland
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 21 Sep 2006
Messages : 20
Sexe :
Ville : Ivry sur Seine
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v2
|
|
|
|
|
|
|
Merci à tous pour votre aide
Je vais suivre la procédure de récupération via courrier postal, ça devrait pouvoir s'arranger 
sujet clos |
|
|
|
|
|
|
