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  Posté le: Samedi 1 Septembre 2007 12:55:53
NRA : GRE92
(Asnieres-sur-seine) V2   
Ligne : 1384 m (20 dB)
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polmar
(Auteur du topic)
Habitué
Hors-ligne
Inscrit le : 28 Mar 2005
Messages : 309
Sexe : 
Ville : Asnières sur Seine
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
Freebox : v6
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Ayant déménagé de Bretagne en Ile de France, de dégroupage partiel en dégroupé total sur NDI, d'une Freebox V4 à une V5HD, je voudrais mettre à jour mon profil.
Il m'est impossible de rentrer le n° de téléphone FT (inactif ?) ni le n° de la box.
Merci de m'indiquer la démarche me permettant d'être à jour. |
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| Posté le: Samedi 1 Septembre 2007 13:00:28
Pas de caractéristiques de ligne pour un abonnement avec construction de ligne
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freemat
Webmaster
Hors-ligne
Inscrit le : 06 Mar 2004
Messages : 23595
Sexe :
Ville : Montargis
Forfait : Freebox Dégroupage Total avec construction de ligne
Freebox : v4r
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| Ca fait quoi ? Y'a sûrement une erreur qui se met en haut. |
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Mat
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| Posté le: Dimanche 2 Septembre 2007 17:20:28
NRA : GRE92
(Asnieres-sur-seine) V2
Ligne : 1384 m (20 dB)
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polmar
(Auteur du topic)
Habitué
Hors-ligne
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| Lorsque je veux valider, en rouge apparait qu'il me faut renseigner le n° FT et/ou le n° de la box. |
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| Posté le: Dimanche 2 Septembre 2007 18:16:27
Pas de caractéristiques de ligne pour un abonnement avec construction de ligne
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freemat
Webmaster
Hors-ligne
Inscrit le : 06 Mar 2004
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Freebox : v4r
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| Il doit y avoir un problème de syntaxe dans ce que vous saisissez (MAC avec des caractères invalides par exemple) |
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_________________
Mat
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| Posté le: Lundi 3 Septembre 2007 16:16:50
NRA : GRE92
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polmar
(Auteur du topic)
Habitué
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Problème résolu 
Dans le gestionnaire de profil, il est demandé le n° de la Freebox, je l'ai donc pris au lieu de l'adresse MAC.
C'est pour cela que la mise à jour ne se faisait pas.
Merci.
Une suggestion : dans l afenêtre idoine, le préciser car actuellement ce n'est pas le cas. Voir les textes actuelles ci dessous:
1 - Numéro de série Freebox:
Indiquez ici le numéro de série de votre Freebox qui se trouve sur l'étiquette au ventre du modem. Il permettra d'afficher publiquement la version exacte de votre Freebox.
La lettre O n'est jamais dans cette adresse.
2 - Pour les Freebox v5/vHD, il faut indiquer le numéro qui se trouve sous le boitier ADSL.
Il y en a deux, j'avais choisi le mauvais.  |
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