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Posté le: Lundi 7 Avril 2008 13:45:57
NRA : LIF35
(Liffre) mini
Ligne : 2870 m (33 dB)
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aguaza (Auteur du topic)
Nouveau
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Inscrit le : 07 Avr 2008 Messages : 27
Sexe :
Ville : Liffré
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
Freebox : v5
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Bonjour,
J'ai un gros problème avec Free. Voilà, j'ai emménagé dans un logement où j'ai repris le n° de l'ancien locataire (partis depuis moins de 3 semaines) mais voilà, mon dossier à été validé par FT mais à l'étape 3 j'ai eu un message d'erreur du type :
annul=FT; Incompatibilité PortBroche; Veuillez contacter la hotline.
Ce qui m'intrigue c'est que le précédent était chez Free aussi alors il doit etre possible de me créer mon accès !
J'ai donc recontacté la hotline samedi et...à ma grande surprise, je suis retourné à l'étape 1. Ils vont pas me renvoyer une Freebox quand même ?
http://www.degroupnews.com/car.....38SUD.html
NRA saturé ?
Merci d'avance pour votre réponse |
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Dernière édition par aguaza le Lundi 7 Avril 2008 14:21:17; édité 2 fois |
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Posté le: Lundi 7 Avril 2008 17:00:37
NRA : LIF35
(Liffre) mini
Ligne : 2870 m (33 dB)
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aguaza (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 07 Avr 2008 Messages : 27
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A voila, j'ai retrouvé le message d'erreur que l'on ma envoyé sur mon suivi d'activation :
La commande a été refusée pour l'erreur TRAITEE_NOK - ANNULE "&commentFT=annulation COMMANDE - Incoherence PortBroche Non Disponible", contacter la Hotline
Quelqu'un peut-il m'aider et m'en dire un peu plus ?
Merci d'avance |
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Posté le: Lundi 7 Avril 2008 22:38:43
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
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Inscrit le : 02 Juil 2006 Messages : 44818
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Posté le: Mardi 8 Avril 2008 09:10:46
NRA : LIF35
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Ligne : 2870 m (33 dB)
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aguaza (Auteur du topic)
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Je doit donc attendre combien de temps afin d'avoir mon accès ?
Bonne journée |
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Posté le: Mardi 8 Avril 2008 09:13:52
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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jkirsch
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 16 Aoû 2005 Messages : 32687
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aguaza a écrit: | Je doit donc attendre combien de temps afin d'avoir mon accès ? |
Que FT veuille bien cabler. |
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Ancien abonné Freebox ADSL
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2 forfaits Free Mobile en cours |
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Posté le: Mardi 8 Avril 2008 09:16:52
NRA : LIF35
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aguaza (Auteur du topic)
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Car ici c'est FT qui bloque volontairement ?
Free doit-il faire pression sur FT pour dégrouper totalement ma ligne ? |
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Posté le: Mardi 8 Avril 2008 10:14:27
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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jkirsch
Connaisseur
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aguaza a écrit: | Car ici c'est FT qui bloque volontairement ? |
Il ne bloque pas. Un cablage ne se fait pas instantanément en claquant dans les doigts. |
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Posté le: Mardi 8 Avril 2008 13:36:26
NRA : LIF35
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Ligne : 2870 m (33 dB)
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aguaza (Auteur du topic)
Nouveau
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Il est évident qu'un cablage ne se fait pas en claquant des doigts, mais je pensais qu'il se faisait quand j'ai débuté mon inscription chez Free et non lorsque j'ai dû appeler à 0.34€/min pour dire qu'il y avait un problème à l'étape 3 et retourner à l'étape 1 !!!!
Patience, patience...ça va arriver |
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Posté le: Mercredi 9 Avril 2008 13:39:06
NRA : LIF35
(Liffre) mini
Ligne : 2870 m (33 dB)
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aguaza (Auteur du topic)
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Comment peut-on savoir si sa ligne est vraiment inactive ? |
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Posté le: Mercredi 9 Avril 2008 13:42:18
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
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