Je déménage... (suite)

Guillaume_M · Modérateur **Hors-ligne**

Pour continuer ce sujet, nous allons nous intéresser à la conservation de son numéro de téléphone, son numéro de téléphone Freebox, ses comptes de messagerie...

Que vous déménagiez ou résiliez votre abonnement Free, vos comptes de messagerie ne seront pas supprimés et ce, quelque soit votre type d'abonnement (dégroupé, dégroupé partiel, Freebox only, IP/ADSL). Ils sont complètement indépendants.

Vous avez un abonnement en dégroupage total ou en Freebox only, votre numéro France Télécom est perdu. En aucun cas il sera possible de conserver ce numéro dans votre nouveau logement.

Vous avez un abonnement en IP/ADSL ou en dégroupage partiel, il est tout à fait possible de conserver ce numéro France Télécom.

Néanmoins, il convient de ne pas déménager de l'autre coté de la France. Si vous changez de département, cette procédure sera peut-être possible, mais il ne faudra pas trop s'éloigner de votre logement initial (attention, les chances sont très faibles en cas de changement de département).

N.B. : Ceux qui se sont abonnés sur numéro inactif ne pourront pas conserver leur numéro de type géographique dans la mesure ou celui-çi ne sert qu'à se connecter sur sa console de gestion. On ne peut être joint sur ce numéro.

Bref, comment faire pour conserver ce numéro France Télécom ?

Si vous déménagez votre abonnement Free, vous générez un formulaire de déménagement via votre console de gestion.

Si vous souhaitez résilier votre abonnement Free, il n'y a pas de démarche à entreprendre, si ce n'est la résiliation elle-même.

Rendez-vous ensuite dans une agence France Télécom pour déménager votre numéro géographique. Comptez une semaine en moyenne pour que ce numéro soit actif.

Dès que votre ligne est fonctionnelle (émission/réception d'appels), vous pouvez lancer votre procédure d'abonnement chez Free. Vous trouverez quelques tuyaux ici

Enfin, s'agissant du numéro Freebox, quelque soit votre abonnement actuel et votre abonnement futur, il est tout à fait possible de récupérer ce numéro. Pour se faire :

Pour le récupérer, il faudra patienter le mois suivant votre abonnement, après la facturation (il est possible que cela fonctionne avant, mais rien n'est garanti)

Il ne faut pas choisir un autre numéro Freebox en attendant le mois prochain, cela va de soi Wink

Il ne faut pas non plus attendre trop longtemps (passé un délai de 6 mois, il sera perdu)

Pour la manipulation, il faut vous rendre dans votre nouvelle console de gestion, rubrique Téléphone, puis Créer votre numéro de téléphone Freebox. Sur la page suivante, un lien en dessous du cadre principal doit vous proposer de récupérer votre ancien numéro Freebox. Munissez vous de vos anciens identifiants et suivez les étapes.
Délai moyen pour avoir de la tonalité : 24 à 48 heures

Vroom · Connaisseur **Hors-ligne**

Jkirch aurait rajouté un petit message pour déconseiller les déménagements de l'abonnement Free avec conservation du n° FT. Wink

On peut aussi ajouter que FT facture 25€ le déménagement du n° et qu'il faut obligatoirement appeler Free pour confirmer la nouvelle inscription (impossible en ligne).

jkirsch · Connaisseur **Hors-ligne**