Retourner à l'accueil du site  
Design:
Accueil
Actu Freenews
FAQ
Forums
Glossaire
Etat du réseau
Dossiers
Dialogue en direct
Liens ADUF
Newsletter
Livre d'or
Statistiques
A propos de l'ADUF
[Résolu] Chenillard lent et rapide
Aller en bas de la page
ADUF Index du Forum » Freebox IP/ADSL
Répondre au sujet Voir le sujet précédent : Voir le sujet suivant 
MessagePosté le: Lundi 18 Mai 2009 20:43:49 NRA : HRS68 (Hirsingue) Membres sur ce NRADétails sur ce NRA Ligne : 1079 m (16 dB) Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
Raymond Schweitzer
(Auteur du topic)

Nouveau
Nouveau


Hors-ligne

Inscrit le : 20 Oct 2007
Messages : 28
Sexe :
Ville : Hirsingue

Forfait : Freebox Dégroupage Partiel
Freebox : v5





Ce message est envoyé via la ligne de secours RTC.
Depuis ce matin 10h00, suite à la reconnection de la Freebox suite à absence, pas de connexion ADSL.
Le chenillard lent et rapide s'affiche (pas de synchro avec ...)
Un test des cordons est effectué ainsi que de multiples reboot.
Merci de faire le neçessaire afin de rétablir la connexion.

Raymond Schweitzer
_________________
Laissez-vous conter Hirsingue,
village du Sud Alsace.
A betsi eber Hirsingue !
http://hirsingue.patrimoine.Free.fr
Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé Visiter le site web du posteur
MessagePosté le: Lundi 18 Mai 2009 22:51:15 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
Vroom
Connaisseur
Connaisseur


Hors-ligne

Inscrit le : 08 Déc 2006
Messages : 10727
Sexe :
Ville : Lille

Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)





Bonjour,

Ce n'est pas la hotline ici mais une association d'utilisateurs de Free. Wink

Dans votre console de gestion, Mon assistance, qu'indique le suivi du ticket incident ?
_________________
Thierry.
Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
MessagePosté le: Mardi 19 Mai 2009 08:44:43 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
IceCactus
Connaisseur
Connaisseur


Hors-ligne

Inscrit le : 06 Oct 2005
Messages : 3436
Sexe :
Ville : Villamblard

Forfait : Non abonné à Free





Bonjour,

Es-tu bien en dégroupé partiel, d'autant que c'est le topic non dégroupé ?
Cela ressemble beaucoup au bug ECI, mais celui-ci est exclusivement en non dégroupé en 8 mega sur DSLAM ECI avec les Freebox v4.
_________________
Livebox 4
Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
MessagePosté le: Mardi 19 Mai 2009 13:41:56 NRA : HRS68 (Hirsingue) Membres sur ce NRADétails sur ce NRA Ligne : 1079 m (16 dB) Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
Raymond Schweitzer
(Auteur du topic)

Nouveau
Nouveau


Hors-ligne

Inscrit le : 20 Oct 2007
Messages : 28
Sexe :
Ville : Hirsingue

Forfait : Freebox Dégroupage Partiel
Freebox : v5





Ce message est acheminé via la ligne de secours RTC.

J'ai prévenu Free de l'absence de connexion ADSL via la ligne de secours RTC le 18/5/09.
Chenillard lent/rapide.
Un courriel en retour de Free m'annonce que cela va être solutionné dans les 48 h.
Lorsque je consulte le ticket incident, aucune demande n'y figure.
Pouvez-vous m'expliquer en quoi consite le bug ECI ? et comment y remédier ?
Faut-il intervenir du côté de l'opérateur dit historique ?

Caractéristiques ligne :
Abonnement Freebox Dégroupage Partiel
NRA HRS68
Longueur / Affaiblissement 1079 m / 16 dB


Merci
_________________
Laissez-vous conter Hirsingue,
village du Sud Alsace.
A betsi eber Hirsingue !
http://hirsingue.patrimoine.Free.fr
Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé Visiter le site web du posteur
MessagePosté le: Mardi 19 Mai 2009 23:45:14 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
Vroom
Connaisseur
Connaisseur


Hors-ligne

Inscrit le : 08 Déc 2006
Messages : 10727
Sexe :
Ville : Lille

Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)





Raymond Schweitzer a écrit:
Pouvez-vous m'expliquer en quoi consite le bug ECI ?

Problème de synchronisation de la box en débit Max (10-8M)

Raymond Schweitzer a écrit:
et comment y remédier ?

Utilisez un autre modem que la Freebox, repassez en 2M, passez en ADSL2+, ...

Raymond Schweitzer a écrit:
Faut-il intervenir du côté de l'opérateur dit historique ?

FT n'est pas votre interlocuteur pour les problèmes d'ADSL.
Si vous avez un problème sur votre analogique, vous pouvez contacter FT, sinon ils vous diront de contacter votre FAI.

Pour information, en non-dégroupé, Free loue les équipements ADSL de FT.
Donc Free fera appel à FT (service GAMOT) pour réparer la connexion. Rolling Eyes

Raymond Schweitzer a écrit:
Caractéristiques ligne :
Abonnement Freebox Dégroupage Partiel

Vous êtes sûr que dans votre console de gestion, il est indiqué que vous avez un abonnement Freebox dégroupé et pas Freebox IP/ADSL ?
_________________
Thierry.


Dernière édition par Vroom le Mardi 19 Mai 2009 23:46:27; édité 1 fois
Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
MessagePosté le: Mercredi 20 Mai 2009 12:43:56 NRA : HRS68 (Hirsingue) Membres sur ce NRADétails sur ce NRA Ligne : 1079 m (16 dB) Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
Raymond Schweitzer
(Auteur du topic)

Nouveau
Nouveau


Hors-ligne

Inscrit le : 20 Oct 2007
Messages : 28
Sexe :
Ville : Hirsingue

Forfait : Freebox Dégroupage Partiel
Freebox : v5





Chers internautes de l'Aduf, merci pour votre aide.
En fait, il est inscrit Freebox 2432 Kbits, valeur que je viens de modifier dans mon profil.
Le technicien de Free m'a fait parvenir un formulaire un peu trop technique à remplir pour un novice.

Heureusement, cela fonctionne à nouveau depuis le 19_5_09 - 16h.
_________________
Laissez-vous conter Hirsingue,
village du Sud Alsace.
A betsi eber Hirsingue !
http://hirsingue.patrimoine.Free.fr
Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé Visiter le site web du posteur
 ADUF Index du Forum »  Freebox IP/ADSL Aller en haut de la page
Toutes les heures sont à l'heure légale française  
Page 1 sur 1  

  
Sauter vers:  
Répondre au sujet  


Déclaration CNIL n°1012304 Partiellement basé sur phpBB © 2001, 2006 phpBB Group Traduction par : phpBB-fr.com