[Résolu] Délai de livraison de connexion?

foxhouet · Intéressé **Hors-ligne**

Bonjour à tous.
Venant d'emménager récemment à Paris au 7, rue François Mouthon dans le XVème arrondissement pour mes études, j'ai eu la surprise de voir que la fibre optique était installée dans mon immeuble, la "colonne verticale" passant juste devant ma porte au deuxième étage.
Dès lors, je me suis inscris samedi dernier à l'offre Free Optique, l'inscription m'indiquant bel et bien que j'étais éligible à cette offre. Seulement j'ai lu sur les forums que les délais de livraison auparavant ont étés extrêmement longs et me servant énormément de l'internet, non seulement pour un site sur lequel je poste mais aussi pour mes études d'audiovisuel (recherche de contenu pour mes montages, de tutoriaux, etc...), j'ai besoin de ma connexion au plus vite.
Quels sont désormais les délais de livraison sur Paris et en combien de temps approximativement vais je avoir des nouvelles de Free (pour l'instant je n'ai qu'un numéro d'inscription et aucun mail, aucun coup de fil, rien de plus...) pour l'installation de la prise dans mon studio, de la réception de ma Freebox Optique et de la mise en marche de ma connexion?
M'est il possible d'accéder à FreeWifi en attendant, et avec quels identifiants?
Merci d'avance pour vos conseils et avis.

Aurélien · Modérateur **Hors-ligne**

Vous avez bien un BAB dans votre logement ?

foxhouet · Intéressé **Hors-ligne**

Non, la prise optique (c'est bien cela que vous entendez par BAB?) n'est pas encore installée dans le logement.

Indéfini · Connaisseur **Hors-ligne**

Tu t'es inscrit ce WE, peut-être est-ce pour cela que tu n'as aucune confirmation.

Comme je ne suis pas convaincu que tu puisses obtenir une réponse vraiment fiable ici, sauf si un Corp s'occupe de toi, tu devrais joindre le Service Inscription au 1044 (appel au tarif local) et tâcher de t'y informer.

Nous avons vu dans d'autres cas qu'il n'est pas toujours simple d'y joindre le bon interlocuteur (semble-t-il) mais il n'en demeure pas moins que ce numéro est fait pour cela. Ils devraient au moins avoir traces de ton inscription et te donner le déroulement des choses...Tente plusieurs appels si besoin et insiste pour que l'on te dirige vers le bon service, si tel n'est pas le cas... Wink

Aurélien · Modérateur **Hors-ligne**

Ne pas voir le service inscription pour le moment.
J'essaie d'avoir des infos Wink

Indéfini · Connaisseur **Hors-ligne**

Aurélien · Modérateur **Hors-ligne**

En même temps, on est sur des cas un peu particulier d'inscription à l'offre, mais où les BAB ne sont pas installés.
Après, faites comme vous voulez. C'est possible de se battre avec le 1044 si l'on veut Wink

Indéfini · Connaisseur **Hors-ligne**

Il n'y a rien de "particulier" à s'inscrire en ligne à une offre fibre dont l'éligibilité est acquise. Le 7 Rue François Mouthon est dans ce cas-là, un habitant de cet immeuble suit donc la procédure normale et s'abonne en ligne. Il doit donc en être informé par mail ou par tout autre moyen !

Je ne suis pas du tout daccord avec ta qualification de "combat" avec un service inscription ! Tu peux passer par eux pour t'abonner et ils doivent donc être en mesure de t'informer quand tu t'es inscrit autrement. Il ne s'agit en aucune manière d'un combat mais bien d'un service offert à tout un chacun pour s'abonner. Il ne manquerait plus que d'avoir à se battre pour cela !

Quelles sont les "infos" que tu es susceptible d'avoir ? S'il faut passer par l'Aduf pour s'inscrire à la fibre, dis-le-nous. Wink

foxhouet · Intéressé **Hors-ligne**

Si je peux avoir des infos directement par le forum et sans avoir à appeler le numéro indiqué, personnellement je préfère ! Rolling Eyes

Indéfini · Connaisseur **Hors-ligne**

Alors, croise les doigts pour qu'un corp prenne en charge ta demande...Sinon, je ne vois pas trop où tu pourras trouver plus d'infos sur ton inscription qu'auprès de Free... Laughing

Bonne chance quand même ! Wink

Aurélien · Modérateur **Hors-ligne**

Vous devriez être contacté pour prise de RDV pour pose d'un BAB.
Je n'ai pas plus d'infos quand aux délais.

foxhouet · Intéressé **Hors-ligne**

J'ai eu un rendez vous pour le mercredi 21 octobre à 10h, pour la pose de la prise optique.
Est il possible en attendant d'avoir un accès FreeWifi?

foxhouet · Intéressé **Hors-ligne**

Petite question supplémentaire (celle pour FreeWifi tient toujours ^^)
En ce qui concerne la mise en marche de la connexion et la réception du boitier optique, ces opérations sont elles lancées après la pose du BAB (pour la ligne je présume que oui mais pour la Freebox O?)

foxhouet · Intéressé **Hors-ligne**

Prise optique (BAB) installée et testée par le technicien, apparemment c'est ok, le numéro est dessus (avec un gros cache plastique sur la prise elle même).
Quid de la suite des opérations? Le BAB va t'il être communiqué à Free directement (sachant que la semaine prochaine une opération d'installation de prises dans tous les appartements de mon immeuble va être faite) ou il y a t'il moyen de faciliter/d'accélérer la procédure?

(désolé pour les trois posts de suite)

Indéfini · Connaisseur **Hors-ligne**

Bah, si on en croit les infos données ici-même, tu n'as plus qu'à surveiller ton interface de gestion. Tu devrais y voir apparaître la procédure "migration vers la fibre", une fois que ton dossier aura été reçu et traité par Free (quelques jours apparemment).

A partir de là, il faudra remplir le formulaire, avec le Bab entre autres, et la migration devrait se réaliser avec envoi de la Freebox O...