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MessagePosté le: Samedi 21 Novembre 2009 09:08:34 NRA : STR42 (Saint Just Saint Rambert) V2 Tous les DSLAM de ce NRA sont joignablesMembres sur ce NRADétails sur ce NRA Ligne : 749 m (11 dB) Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
mikevirgil
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Re,

Test effectué à l'instant:



.... J'avoue ne plus comprendre.... En journée, débit ne décollant pas des 2 Mégas, et là, près de 17 Mégas...
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MessagePosté le: Samedi 21 Novembre 2009 12:00:08 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
Crouzillat
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Voilà, là c'est cohérent : NE CHANGE RIEN Wink Wink
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gc. v6 !
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MessagePosté le: Samedi 21 Novembre 2009 14:43:38 NRA : STR42 (Saint Just Saint Rambert) V2 Tous les DSLAM de ce NRA sont joignablesMembres sur ce NRADétails sur ce NRA Ligne : 749 m (11 dB) Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
mikevirgil
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Crouzillat a écrit:
Voilà, là c'est cohérent : NE CHANGE RIEN Wink Wink


Ben si, va bien falloir que cela change...

Test fait à l'instant:


Bien... Forcément, un engorgement de ligne récent sur les équipements Free...
Marche à suivre pour une réclamation?

EDIT: Test de débit sur un port différent (à savoir, port 8000 (NG)) => Download à 1100Ko constant....
Curieux...
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Dernière édition par mikevirgil le Samedi 21 Novembre 2009 14:53:07; édité 1 fois
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MessagePosté le: Samedi 21 Novembre 2009 16:52:10 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
rlc
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Il serait intéressant de faire le test de téléchargement des 3 image.iso juste après ou juste avant le test sur speedtest.net.

Concernant la réclamation, vous pouvez chercher dans les CGV, mais ça m'étonnerait que Free s'engage sur la disponibilité de la bande passante 24h/24...
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MessagePosté le: Dimanche 22 Novembre 2009 15:21:32 NRA : STR42 (Saint Just Saint Rambert) V2 Tous les DSLAM de ce NRA sont joignablesMembres sur ce NRADétails sur ce NRA Ligne : 749 m (11 dB) Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
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rlc a écrit:
Il serait intéressant de faire le test de téléchargement des 3 image.iso juste après ou juste avant le test sur speedtest.net.

Concernant la réclamation, vous pouvez chercher dans les CGV, mais ça m'étonnerait que Free s'engage sur la disponibilité de la bande passante 24h/24...


Concernant la réclamation, c'était plus dans l'idée de me permettre de retrouver la qualité de service à laquelle j'étais habitué;
Il y a forcément une explication logique et technique; ma desserte interne est RAS, pas de travaux actuellement dans mon immeuble/dans ma rue;

Test réeffectué il y a 5 min, TV ne fonctionne plus correctement (macroblocs dès que le téléphone est mis en route), surf plus que pénalisé...



J'aimerai qu'un corp puisse éventuellement se pencher sur le dossier/m'indiquer les raisons d'une telle saturation/baisse de débit en cours de journée...

Merci d'avance... Sad
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MessagePosté le: Dimanche 22 Novembre 2009 18:45:01 NRA : STR42 (Saint Just Saint Rambert) V2 Tous les DSLAM de ce NRA sont joignablesMembres sur ce NRADétails sur ce NRA Ligne : 749 m (11 dB) Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
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Tentative de passage en mode sérénité....

Reboot de la Freebox ce soir, je verrais les éventuels changements d'ici 24h..

Je vais tenter également le tchatche Free, mais sans grand espoir...
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Dernière édition par mikevirgil le Dimanche 22 Novembre 2009 18:52:01; édité 1 fois
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MessagePosté le: Dimanche 22 Novembre 2009 19:00:11 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
abel99
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Essaie de contacter les 3 autres Adufiens du NRA pour savoir si ils ont les mêmes soucis.

Tu peux aussi t'inscrire sur "La Grenouille" pour avoir un suivi sur une longue période :

http://www.grenouille.com/index.php
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Pour valider la localisation d'une ZMD ou d'un NRA en IPV6,
se connecter sur https://freepon.lafibre.info/

Mini 4k fibre optique PES75-4
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MessagePosté le: Lundi 23 Novembre 2009 06:26:04 NRA : STR42 (Saint Just Saint Rambert) V2 Tous les DSLAM de ce NRA sont joignablesMembres sur ce NRADétails sur ce NRA Ligne : 749 m (11 dB) Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
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Test ce matin à 6h25 (faible charge, donc, du NRA):



Test à suivre ce soir 18h...

EDIT: En train de me battre avec un "technicien" sur le tchat Assistance, qui visiblement (c'eut été étonnant) ne sait même pas faire la différence entre bande passante et débit ATM)...

EDIT n°2: Rendez vous avec technicien pour Mercredi 02/12 entre 14 et 16h ; j'ai insisté sur le fait qu'il lui soit fait mention du problème de "bande passante", et non de débit... J'espère que l'intervention sera utile... Travaillant en clientèle pour les SAV Bouygues, Orange et SFR, je ne sais que trop que les remarques/interventions technicien sont malheureusement assez peu suivis d'effets lorsqu'il s'agit de problème de débits fluctuants...
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Dernière édition par mikevirgil le Lundi 23 Novembre 2009 07:46:36; édité 2 fois
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MessagePosté le: Lundi 23 Novembre 2009 08:37:45 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
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mikevirgil a écrit:
j'ai insisté sur le fait qu'il lui soit fait mention du problème de "bande passante", et non de débit...

Qu'est ce que vous voulez dire ? "Bande passante", dans ce contexte, il me semble que ce n'est jamais qu'un abus de langage pour dire "débit"... Vous voulez peut-être parler de débit réel / débit mesuré / débit utile (débit mesuré par speedtest), par opposition au débit de synchronisation / débit théorique (débit ATM donné par la Freebox) ?

Espérons que le problème sera visible lors de l'intervention du technicien, sinon le rendez-vous vous sera facturé (49€) Sad


Dernière édition par rlc le Lundi 23 Novembre 2009 08:38:57; édité 1 fois
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MessagePosté le: Lundi 23 Novembre 2009 15:50:23 NRA : STR42 (Saint Just Saint Rambert) V2 Tous les DSLAM de ce NRA sont joignablesMembres sur ce NRADétails sur ce NRA Ligne : 749 m (11 dB) Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
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rlc a écrit:

Espérons que le problème sera visible lors de l'intervention du technicien, sinon le rendez-vous vous sera facturé (49€) Sad


C'est pour cela que d'ici là j'essaye de faire en sorte de prendre autant de mesures que nécessaire; quite à filmer avec mon APN les tests de débit/bande passante (je préfère effectivement le terme "bande passante" pour éviter toute confusion avec certains téléconseillers qui font l'amalgame entre le débit ATM et le débit réel/bande passante)..

Test effectué à l'instant:



A voir à partir de 18h/19h...
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MessagePosté le: Lundi 23 Novembre 2009 17:02:39 NRA : STR42 (Saint Just Saint Rambert) V2 Tous les DSLAM de ce NRA sont joignablesMembres sur ce NRADétails sur ce NRA Ligne : 749 m (11 dB) Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
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Test à 17h, toujours sans appli consommatrices de bande passante, TV débranchée:



Test sur l'interface de Free à l'instant:

Débit montant (upload)
Taille du fichier 577,98 ko
Durée 5.226 secondes
Débit 884,81 kbit/s (110,6 ko/s)


Test de downloads x 3 sur ftp://test-debit.Free.fr/image.iso
=> 650Ko/sec en moyenne sur les 3 downloads...

Donc, visiblement pas de limitation de débit sur les ftp, mais ralentissements sur les autres ports... Je reteste vers 19h.
[/img]
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MessagePosté le: Lundi 23 Novembre 2009 19:06:51 NRA : STR42 (Saint Just Saint Rambert) V2 Tous les DSLAM de ce NRA sont joignablesMembres sur ce NRADétails sur ce NRA Ligne : 749 m (11 dB) Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
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Test à 19h, toujours dans les mêmes conditions:

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MessagePosté le: Lundi 23 Novembre 2009 19:41:34 NRA : STR42 (Saint Just Saint Rambert) V2 Tous les DSLAM de ce NRA sont joignablesMembres sur ce NRADétails sur ce NRA Ligne : 749 m (11 dB) Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
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Inscrit à Grenouille avec l'utilitaire en tâche de fond, je le ferais tourner toute la semaine sans downloads histoire d'avoir un historique pour le tech.

Question: Suite à ma visite sur le site francois04.Free.fr en rapport avec mon NRA (STR42, donc), comment interpréter les résultats indiqués?
A savoir:



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Dernière édition par mikevirgil le Lundi 23 Novembre 2009 20:31:47; édité 1 fois
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MessagePosté le: Lundi 23 Novembre 2009 21:10:22 NRA : STR42 (Saint Just Saint Rambert) V2 Tous les DSLAM de ce NRA sont joignablesMembres sur ce NRADétails sur ce NRA Ligne : 749 m (11 dB) Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
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Test ce soir à 21h:



Toujours aucun Corp Free pouvant m'aiguiller sur la cause éventuelle?

EDIT: Mes stats Grenouille qui commençent à se dessiner:

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MessagePosté le: Lundi 23 Novembre 2009 22:13:02 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
abel99
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Tu aurais dû inscrire ta grenouille dans "Free ADSL2+ (28 Méga ATM)" : tu aurais retrouvé quelques freenautes de ta région (qui n'ont pas l'air de souffrir de ton problème)

Est-ce que les infos sur la TV restent toujours bonnes quand le débit utile chute ?

Le tableau de francois04 indique simplement que les nouvelles connexions apparaissent plus ou moins régulièrement
et qu'il y a encore de la place : pas de signe de saturation.
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Dernière édition par abel99 le Lundi 23 Novembre 2009 22:13:31; édité 1 fois
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