[Résolu] Plus de connexion via Zimbra ni Imp

Malie31 · Nouveau **Hors-ligne**

Pour moi, et pour beaucoup à en croire les forums, ce n'est pas tant la perte des données ni le fait que la messagerie ait été out pendant 3 jours qui posent problème : c'est la non communication de Free.
Notre FAI ne nous tient jamais au courant alors qu'une simple communication sur la page d'accueil ou dans les forums, ne serait pas compliquée à mettre en place. Juste nous dire qu'ils sont au courant du problème, qu'ils l'ont identifié et qu'ils y travaillent. Eventuellement, une idée du délai de réparation (mais bon, là, je crois que je demande la lune.....).
Ce serait vraiment un minimum.

Ludovic E · Nouveau **Hors-ligne**

Oui, il y a un manque de communication !!!

PS : Je n'ai pas encore récupéré tout mes mails des 3 derniers jours ! Sad

gfrisch · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour à tous,

pour ceux qui ont pu contacter Free pour les problèmes de boite Zimbra quel n° de tel / adresse mail avez vous utilisé ?

est ce que certains d'entre vous ont eu une réponse de Free sur la récupération des données de leur boite (mails anciens, carnet d'adresses) ?

merci et bon courage

patrickdebray · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour,
Je suis dans le même cas et je pense que c'est un gigantesque bug... tout ce week-end il m'a été impossible de me connecter à la messagerie Zimbra. Ce matin c'est possible mais tous les anciens messages ont disparu ainsi que le contenu du carnet d'adresses. Je crains que tout cela ne soit pas récupérable! Sur l'ancienne messagerie IMP c'est hélas pareil.
J'ai Free, j'ai tout compris! Bonne journée quand même!

Gabelou · Affirmé **Hors-ligne**

zouzou_12 · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour

Comme beaucoup d'entre nous sur ce post, j'ai de nouveau accès à mes mails sous zimbra mais avec les séquelles suivantes :
- perte de tous les mails antérieurs
- je n'ai pas récupéré les mails entre 8h30 et 12h le jour de la panne soit le 7 janvier (et je sais qu'il y en a eu car au mauvais du crash j'étais connectée sous zimbra et je les avais dans la boite de réception)
- perte des contacts et des dossiers de tri des anciens mails...

Quelqu'un sait il comment faire pour réparer cela?
Est ce possible?
Les anciens mails vont ils rentrer à nouveau d'ici quelques temps?
Si non, quelle est la manip à faire?

J'ai tenté de joindre l'assistance tchat mais curieusement les demandes sont saturées...

JL38 · Affirmé **Hors-ligne**

Rassurez-vous chers freenautes, les sfrnautes ont eux aussi eu droit à un gros bug de messagerie :
http://forums.degroupnews.com/.....035-0.html

Adrien.W · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour,

Je fais également parti de la liste à avoir perdu l'accès à mes deux mails, sur 9 pour tout le compte, pas de chance, pendant ces 3 jours.
Je ne vais pas répéter ce qui a été dit sur le mécontentement que j'éprouve, par contre j'ai pu récupérer mes dossiers pour classer mes mails.

Je suis simplement allé dans les propriétés pour recréer mes filtres de mails et ils étaient toujours présents, j'ai tenté d'en modifier quelques uns, et quand je suis revenu dans mails mes dossiers étaient tous recréés... mais vides bien entendus. Peut être qu'avec la réinjection de mails ceux-ci irons directement dans les bons dossiers.

Petite question, après 3 jours de cécité du service mail, sommes nous en droit d'attendre un petit geste de Free pour non respect de ses CGV?

Bon courage à tous.

gfrisch · Nouveau **Hors-ligne**

d'après ce que j'ai compris le mail Free est un service gratuit indépendant des services payants (Freebox etc..).

Soit une possibilité d'être remboursé à 100%.. de 0 euros !

bon courage,

kronky · Nouveau **Hors-ligne**

Ça ne semble visiblement pas fini ! Evil or Very Mad

Cette fois c'est mon adresse principale qui est touchée ! "503 Service Unavailable".

Ça commence sérieusement à m'échauffer !

3 jours sans ma boite secondaire. Quand je la retrouve, elle est vide, et maintenant c'est l'adresse principale qui part en couille ! Shocked

Il a Free, il a tout perdu (ses mails) ! Rolling Eyes

fougue · Habitué **Hors-ligne**

pareil pour moi.
ereur 503

JPCH35 · Nouveau **Hors-ligne**

Il paraît d'après Freenews qu'un éminent Admin a réparé ! Mais çà continue aujourd'hui et de plus belle !

Dites-moi si je me trompe mais ces problèmes ont bien commencés au moment de l'absorption d'Alice dans le réseau non ?
A force de faire des économies sur l'achat de serveurs supplémentaires pour que les actionnaires touchent des dividendes et soient heureux, ce sont les technos de Free qui passent leurs nuits à tenter de parer au plus pressé, ce sont les clients pas pros (vous savez ceux qui n'ont pas suffisament de blé pour s'offrir les services de pro) qui en prennent plein la tête.
Salaud de pauvres ! Au pied les salariés !

Que certains aient des problèmes avec leur adresse mail gratuite passont, il y a une logique. Mais que ceux qui payent leurs connections ADSL ne soient que des cochons de payants, des vaches à lait pour actionnaires, çà ne me paraît pas trop normal. Pas vous ?

Je ne suis pas pro, j'ai d'autres adresses mails et je ne suis pas accro à Internet. Donc, je survie sans trop de problème.
Mais le mépris de Free pour ses clients ! L'écran de fumée de la hotline premier niveau ! Relayée parfois dans les pages de Freenews où devant un problème connu depuis des mois, on vous conseille de regarder si vous n'avez pas écrasé un fil avec un meuble ! Je ne nie pas, bien entendu, qu'une majorité de panne soit due au cordon d'alimentation pas branché (vieille bouteille à l'encre des informaticiens ceci dit)
Mais là, çà fait bien des mois qu'on parle de çà. Et çà prend combien de temps pour qu'on cesse de nous prendre pour des "bredins" et nous donne de vraies infos (en principe) ?

Alors, soyons patients c'est vrai. De toutes façons, c'est la seule solution. Et puis, il y a beaucoup de plaisir à reprendre un vieux stylo éventuellement à plume pour écrire. Et puis allons voir nos correspondants lorsqu'ils sont dans le même quartier. Qui sait peut-être qu'un jour on n'aura plus besoin d'Internet ni de Free !

Et on appellera çà la Liberté.

DarkVador · Nouveau **Hors-ligne**

Pour ma part, je suis aussi concerné par ce dysfonctionnement assez irritant, sachant que seule ma boite principale est touchée... espérons que le nécessaire sera fait pour tout rétablir et que surtout aucun mail ne sera perdu....

Adrien.W · Nouveau **Hors-ligne**

Visiblement ce serait de la maintenance en cours pour ceux concernés aujourd'hui.

Source : http://www.freenews.fr/spip.php?article7579

Personne n'a expérimenté la manipulation pour retrouver les dossiers?