Retourner à l'accueil du site  
Design:
Accueil
Actu Freenews
FAQ
Forums
Glossaire
Etat du réseau
Dossiers
Dialogue en direct
Liens ADUF
Newsletter
Livre d'or
Statistiques
A propos de l'ADUF
[En cours] Baisse de débit énorme depuis 1jour
Aller en bas de la page
ADUF Index du Forum » Freebox dégroupé Aller à la page 1, 2, 3  Suivante
Répondre au sujet Voir le sujet précédent : Voir le sujet suivant 
MessagePosté le: Dimanche 17 Janvier 2010 10:55:05 NRA : VOR38 (Voreppe) V2 Tous les DSLAM de ce NRA sont joignablesMembres sur ce NRADétails sur ce NRA Ligne : 3156 m (40 dB) Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
sylvain65
(Auteur du topic)

Affirmé
Affirmé

Hors-ligne

Inscrit le : 06 Nov 2007
Messages : 172
Sexe :
Ville : Voreppe

Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)





Bonjour

J'observe de gros problemes de débits sur ma ligne : VOR38

Il met impossible de regarder la TV.. en bas débit... : les test de débits me donnent : 80ko contre 300ko hier
J'ai rebooté le Freebox mais rien à faire : impossible d'avoir le bas debit pour la tv et internet est encore plus lent

Avez-vous eu des retour autour de Voreppe (3Cool sur un problème de ce type ?

Merci
_________________
En cours de déménagement : 6eme abonnement chez Free Smile
Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
MessagePosté le: Dimanche 17 Janvier 2010 10:58:01 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
rlc
Connaisseur
Connaisseur

Hors-ligne

Inscrit le : 19 Nov 2008
Messages : 6033
Sexe :

Forfait : Freebox Dégroupage Total





Postez les caractéristiques de ligne visibles sur la télé (touche Free, Paramètres, Informations réseau, ADSL), on pourra peut-être voir quelque chose :
Code:
    Etat ligne :
     Protocole :
          Mode :
                    Down    Up
     Débit ATM :
   Atténuation :
Marge de bruit :
           FEC :
           HEC :
           CRC :
Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
MessagePosté le: Dimanche 17 Janvier 2010 11:16:18 NRA : VOR38 (Voreppe) V2 Tous les DSLAM de ce NRA sont joignablesMembres sur ce NRADétails sur ce NRA Ligne : 3156 m (40 dB) Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
sylvain65
(Auteur du topic)

Affirmé
Affirmé

Hors-ligne

Inscrit le : 06 Nov 2007
Messages : 172
Sexe :
Ville : Voreppe

Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)





etat de ligne : ShowTime
Adsl 2+
mode Interleabed

Debit ATM : down 891Kbit/s, Up 904 Kbit/s
Attenuation 51,50db /26,80db (ca fait beaucoup mais j'arrivais quand meme a avoir la HD en utilisant pas internet)
Marge de bruit : 8,30 / 6,60db
FEC : 10789 / 14029
HEC 0 / 1156
CRC 0 / 0

Merci
_________________
En cours de déménagement : 6eme abonnement chez Free Smile
Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
MessagePosté le: Dimanche 17 Janvier 2010 18:15:24 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
abel99
Connaisseur
Connaisseur


Hors-ligne

Inscrit le : 18 Jan 2005
Messages : 28331
Sexe :
Ville : Paris 05

Forfait : Freebox Optique
Freebox : N/A





Citation:
Marge de bruit : 8,30 / 6,60db
FEC : 10789 / 14029
Depuis combien de temps la FB était-elle allumée (dernier reboot) ?

Est-ce que les erreurs FEC en Down évoluent rapidement ?

Est-ce qu'il y a des enregistrements dans l'historique des connexions ?
(flèche vers le bas dans la page des caractéristiques)
_________________
Pour valider la localisation d'une ZMD ou d'un NRA en IPV6,
se connecter sur https://freepon.lafibre.info/

Mini 4k fibre optique PES75-4
Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
MessagePosté le: Dimanche 17 Janvier 2010 19:46:19 NRA : VOR38 (Voreppe) V2 Tous les DSLAM de ce NRA sont joignablesMembres sur ce NRADétails sur ce NRA Ligne : 3156 m (40 dB) Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
sylvain65
(Auteur du topic)

Affirmé
Affirmé

Hors-ligne

Inscrit le : 06 Nov 2007
Messages : 172
Sexe :
Ville : Voreppe

Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)





abel99 a écrit:
Citation:
Marge de bruit : 8,30 / 6,60db
FEC : 10789 / 14029
Depuis combien de temps la FB était-elle allumée (dernier reboot) ?

Est-ce que les erreurs FEC en Down évoluent rapidement ?

Est-ce qu'il y a des enregistrements dans l'historique des connexions ?
(flèche vers le bas dans la page des caractéristiques)


Pour le reboot : j'ai du le faire une dizaine de fois depuis hier

pour le FEC je n'en ai aucune idée : j'ai le probleme de debit depuis hier.. rien a changé chez moi...
j'ai l'impression de revenir 5ans en arrriere avec le 512mb !
_________________
En cours de déménagement : 6eme abonnement chez Free Smile
Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
MessagePosté le: Dimanche 17 Janvier 2010 20:40:25 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
rlc
Connaisseur
Connaisseur

Hors-ligne

Inscrit le : 19 Nov 2008
Messages : 6033
Sexe :

Forfait : Freebox Dégroupage Total





sylvain65 a écrit:
Debit ATM : down 891Kbit/s, Up 904 Kbit/s

Il y a un sérieux problème là...

Comme l'a dit abel il faudrait étudier l'évolution des erreurs FEC/HEC/CRC en down (et en up tant qu'à faire). Attention, les erreurs en down sont remises à zéro par une désynchro (donc a fortiori par un reboot) mais pas les erreurs en up.

Il faudrait également vérifier que le problème ne vient pas d'un appareil électrique dans le logement : pour cela, tout débrancher (en s'aidant au besoin du tableau électrique) et voir si la situation s'améliore (après un reboot).


Dernière édition par rlc le Dimanche 17 Janvier 2010 20:42:55; édité 1 fois
Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
MessagePosté le: Dimanche 17 Janvier 2010 21:01:48 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
abel99
Connaisseur
Connaisseur


Hors-ligne

Inscrit le : 18 Jan 2005
Messages : 28331
Sexe :
Ville : Paris 05

Forfait : Freebox Optique
Freebox : N/A





Dans la page "Etat" sur la TV il y a l'information "Allumée depuis" qui permet de dater le dernier reboot

Essaie de noter les caractéristiques juste après un reboot
surveille les lignes FEC, HEC et CRC pour voir si elles évoluent rapidement
vérifie si il y a des enregistrements dans l'historique des connexions
(au début il n'y a que "mise en route" )

Après plusieurs heures, note à nouveau toutes les informations
"allumée depuis", caractéristiques, historique

Parmi les appareils dans le logement il y a les 2 alimentations fournies par Free
Essaie d'en trouver 2 autres à tester
(si tu as des Freeplugs, fais un échange entre les 2 boîtiers dans un premier temps)
_________________
Pour valider la localisation d'une ZMD ou d'un NRA en IPV6,
se connecter sur https://freepon.lafibre.info/

Mini 4k fibre optique PES75-4
Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
MessagePosté le: Dimanche 17 Janvier 2010 21:22:54 NRA : VOR38 (Voreppe) V2 Tous les DSLAM de ce NRA sont joignablesMembres sur ce NRADétails sur ce NRA Ligne : 3156 m (40 dB) Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
sylvain65
(Auteur du topic)

Affirmé
Affirmé

Hors-ligne

Inscrit le : 06 Nov 2007
Messages : 172
Sexe :
Ville : Voreppe

Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)





J'ai eu une désynchro ce matin .. j'ai oublié de le dire : au bout de 5mn c'était revenu normal

mais franchement hier j'etais en train de charger un truc à 300ko max.. comme d'hab et d'un cocup 80ko... et depuis ca reste comme ca

je vais voir si j'ai des voisins qui ont Free pour leur demander si ils ont le probleme

je vais regarder l'evolution du FEC
merci
_________________
En cours de déménagement : 6eme abonnement chez Free Smile
Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
MessagePosté le: Dimanche 17 Janvier 2010 22:23:28 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
abel99
Connaisseur
Connaisseur


Hors-ligne

Inscrit le : 18 Jan 2005
Messages : 28331
Sexe :
Ville : Paris 05

Forfait : Freebox Optique
Freebox : N/A





sylvain65 a écrit:
je vais voir si j'ai des voisins qui ont Free pour leur demander si ils ont le probleme
Il y a peu de "chance" pour qu'ils aient le même problème

Demande leur plutôt de te prêter une ou 2 alimentations pour faire des tests Wink
(sans oublier de noter les caractéristiques avant de rebooter, et après)
_________________
Pour valider la localisation d'une ZMD ou d'un NRA en IPV6,
se connecter sur https://freepon.lafibre.info/

Mini 4k fibre optique PES75-4
Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
MessagePosté le: Lundi 18 Janvier 2010 07:29:09 NRA : VOR38 (Voreppe) V2 Tous les DSLAM de ce NRA sont joignablesMembres sur ce NRADétails sur ce NRA Ligne : 3156 m (40 dB) Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
sylvain65
(Auteur du topic)

Affirmé
Affirmé

Hors-ligne

Inscrit le : 06 Nov 2007
Messages : 172
Sexe :
Ville : Voreppe

Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)





Ca matin

FEC 1548298 / 14075
HEC 1 / 1156
CRC 0 / 0
UP Mise en route / 891 - 904
Down Mise en route
_________________
En cours de déménagement : 6eme abonnement chez Free Smile
Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
MessagePosté le: Lundi 18 Janvier 2010 08:57:24 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
abel99
Connaisseur
Connaisseur


Hors-ligne

Inscrit le : 18 Jan 2005
Messages : 28331
Sexe :
Ville : Paris 05

Forfait : Freebox Optique
Freebox : N/A





sylvain65 a écrit:
Ce matin

FEC 1548298 / 14075
Ca ne dit pas depuis combien de temps après un reboot Rolling Eyes
mais ça fait beaucoup d'erreurs FEC en Down

Vérifie tous les appareils du logement.
_________________
Pour valider la localisation d'une ZMD ou d'un NRA en IPV6,
se connecter sur https://freepon.lafibre.info/

Mini 4k fibre optique PES75-4
Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
MessagePosté le: Lundi 18 Janvier 2010 09:38:57 NRA : VOR38 (Voreppe) V2 Tous les DSLAM de ce NRA sont joignablesMembres sur ce NRADétails sur ce NRA Ligne : 3156 m (40 dB) Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
sylvain65
(Auteur du topic)

Affirmé
Affirmé

Hors-ligne

Inscrit le : 06 Nov 2007
Messages : 172
Sexe :
Ville : Voreppe

Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)





le reboot date d'hier soir...

Comment ca peut se faire que ce soit à cause des appareils de la maison : ca c'est rpoduit en plein journée... j'ai rien changé entre temps : les appareils sont sur les mêmes prises...

Vous avez pas de retour sur ce dslam par hasard ?

je vais tout débrancher et observer le FEC si il diminue ou pas

Merci
_________________
En cours de déménagement : 6eme abonnement chez Free Smile
Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
MessagePosté le: Lundi 18 Janvier 2010 09:57:09 NRA : VOR38 (Voreppe) V2 Tous les DSLAM de ce NRA sont joignablesMembres sur ce NRADétails sur ce NRA Ligne : 3156 m (40 dB) Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
sylvain65
(Auteur du topic)

Affirmé
Affirmé

Hors-ligne

Inscrit le : 06 Nov 2007
Messages : 172
Sexe :
Ville : Voreppe

Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)





Je me demandais si en passant en mode patate ca aiderait pas un peu ...

quand je choisi le monde patate sur la console : j'ai cette phrase :
"Mode FastPath actif sur votre ligne dégroupée:
Option modifiée"

Ca veux donc dire que le monde patate n'a pas été pris en compte

pour info... le TV ca m'est egale de l'vaoir ou pas : j'ai un de"codeur TNT et vu le debit en temps nroma que j'ai, je prefere privilegier l'internet.. donc le mode patate m'irait tres bine je pense.
_________________
En cours de déménagement : 6eme abonnement chez Free Smile
Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
MessagePosté le: Lundi 18 Janvier 2010 10:09:38 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
abel99
Connaisseur
Connaisseur


Hors-ligne

Inscrit le : 18 Jan 2005
Messages : 28331
Sexe :
Ville : Paris 05

Forfait : Freebox Optique
Freebox : N/A





Sur une mauvaise ligne le mode Patate n'apportera rien, au contraire :
tu auras encore plus d'erreurs et peut-être même moins de débit utile.

Il vaut mieux traquer la source des erreurs.
Si un appareil électrique est en train de lâcher, il peut parasiter la connexion même si il semble encore fonctionner
Par exemple, un bloc d'alimentation qui siffle, un variateur d'halogène en fin de vie, ...
la liste est infinie

Citation:
quand je choisi le monde patate sur la console : j'ai cette phrase :
"Mode FastPath actif sur votre ligne dégroupée: Option modifiée"
Ca veux donc dire que le monde patate n'a pas été pris en compte
Non : l'interface indique le mode demandé.
Il faut ensuite que cette demande soit appliquée au niveau du Dslam
Cela se fait habituellement dans les 24h, à une heure variable selon les Dslams, mais ça peut aussi prendre plusieurs jours.

Seule indice pour montrer que le mode Patate est actif :
l'atténuation Down juste après un reboot devrait être aux environs de 5 dB
(6 en Standard et FastPath, 8 en Sérénité)
En plus il doit y avoir une ligne supplémentaire dans l'historique des connexions à l'heure du changement
_________________
Pour valider la localisation d'une ZMD ou d'un NRA en IPV6,
se connecter sur https://freepon.lafibre.info/

Mini 4k fibre optique PES75-4
Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
MessagePosté le: Lundi 18 Janvier 2010 11:58:47 NRA : VOR38 (Voreppe) V2 Tous les DSLAM de ce NRA sont joignablesMembres sur ce NRADétails sur ce NRA Ligne : 3156 m (40 dB) Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
sylvain65
(Auteur du topic)

Affirmé
Affirmé

Hors-ligne

Inscrit le : 06 Nov 2007
Messages : 172
Sexe :
Ville : Voreppe

Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)





Ok

merci pour toutes ces infos
Je vais regarder tout ca ce soir en rentrant
_________________
En cours de déménagement : 6eme abonnement chez Free Smile
Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
 ADUF Index du Forum »  Freebox dégroupé Aller en haut de la page
Toutes les heures sont à l'heure légale française  
Page 1 sur 3  
Aller à la page 1, 2, 3  Suivante
  
Sauter vers:  
Répondre au sujet  


Déclaration CNIL n°1012304 Partiellement basé sur phpBB © 2001, 2006 phpBB Group Traduction par : phpBB-fr.com