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  Posté le: Jeudi 21 Janvier 2010 00:02:46
NRA : MAR75
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Benten
(Auteur du topic)
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Bonsoir à tous !
J'aimerais savoir ce qu'il faut faire pour que mes adresses mac correspondent.
Pour information, j'ai récemment changé de forfait en passant de l'ADSL à la Fibre Optique. On m'a installé le BAB (à l'arrache -_-) et on m'a laissé une Freebox. Là les problèmes commencent. On m'informe que Freebox Optique à été remises à UPS et qu'elle arrive bientôt (alors que je l'ai déjà).
Autre problème : sur le site d'UPS que je vois depuis mon interface de gestion dans "suivi de commande", on m'informe que la box à été remise à la gardienne. Je vais la voir, elle me dit que la Freebox était envoyée à son nom et qu'elle n'avait rien demandé. Elle l'a donc laissée au livreur. Le problème est qu'il est indiqué que le colis a été livré alors que ce n'est pas le cas.
Encore un autre problème : l'adresse mac que je vois dans mon interface n'est pas celle de ma Freebox O. Et j'imagine que c'est pour cela que je ne peux pas activer le module wifi.
Est-ce que quelqu'un peut m'aider s'il vous plait ? Est-ce que c'est normal que la 2ème FboxO soit indiquée comme remise à la gardienne alors que non ? Est-ce que je ne peux pas activer mon wifi à cause de l'adresse mac qui ne correspond pas ?
Je précise aussi que la télévision et le téléphone marchent très bien en étant sur la Freebox O (pour le téléphone) et le boitier HD (pour la TV).
Merci  |
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| Posté le: Jeudi 21 Janvier 2010 00:11:58
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
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| Posté le: Jeudi 21 Janvier 2010 07:53:32
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Benten
(Auteur du topic)
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| Désolé mais je ne comprend pas .. |
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| Posté le: Jeudi 21 Janvier 2010 10:29:35
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Babass123
Connaisseur
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| Benten a écrit: | | Désolé mais je ne comprend pas .. |
Rentre dans ton profil ton ancien numéro de téléphone de ta ligne adsl ou le numéro de BAB qu'un corp puisse regarder ton dossier  |
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| Posté le: Jeudi 21 Janvier 2010 16:39:15
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Benten
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Ah d'accord, merci !
C'est fait, j'espère que c'était bien le numéro en 01 et pas le numéro que Free m'a attribué.
Je croise les doigts pour qu'on règle mon problème.
Merci |
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| Posté le: Jeudi 21 Janvier 2010 16:42:52
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
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| Posté le: Jeudi 21 Janvier 2010 21:44:58
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Benten
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Merci, ce problème est résolu
Mais que faire pour UPS ? |
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| Posté le: Vendredi 22 Janvier 2010 03:16:45
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
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| Benten a écrit: | | Mais que faire pour UPS ? |
rien, la box est revenue |
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| Posté le: Vendredi 22 Janvier 2010 06:55:08
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Benten
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D'accord, merci !
Problèmes résolus |
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| Posté le: Mercredi 3 Février 2010 20:37:30
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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BlogFibre
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| Benten a écrit: | Bonsoir à tous !
Autre problème : sur le site d'UPS que je vois depuis mon interface de gestion dans "suivi de commande", on m'informe que la box à été remise à la gardienne. Je vais la voir, elle me dit que la Freebox était envoyée à son nom et qu'elle n'avait rien demandé. Elle l'a donc laissée au livreur. |
Mais comment est-ce possible ? Comment le colis a t il pu être au nom de la gardienne ? |
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| Posté le: Mercredi 3 Février 2010 21:08:28
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Benten
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Malheureusement, je n'ai pas pu voir le colis et ma gardienne ne parle pas très très bien français. Mais selon elle, c'était bien un colis de Free, livré par UPS, à l'heure indiquée, mais à son nom ...
Je ne comprend pas du tout comment cela a-t-il pu se produire O_o |
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