[Résolu] Freebox Optique et chenillard lent

dinosaure · Affirmé **Hors-ligne**

Bonsoir,
venant de recevoir ma Freebox optique (14 mois d'attente quand même), je viens d'essayer de la raccorder à mon BAB mais, malheureusement, je n'arrive pas à dépasser la première étape et reste avec le chenillard lent. Crying or Very sad

Pourtant ma console affiche bien le raccordement en fibre optique et le suivi de commande que la ligne est activée.
Une suggestion ?

boïl · Corp Free **Hors-ligne**

Vous avez essayé sur les 2 prises du BAB ?

dinosaure · Affirmé **Hors-ligne**

Bonjour Boil et bienvenu dans mon post, l'espoir renait Smile

Oui, j'ai bien essayé sur les 2 prises mais avec le même résultat; pourtant lors de l'installation tout avait été testé (à plusieurs reprises d'ailleurs) et semblait donner satisfaction.

Edit (26/01) :

Après vérification dans "Configuration de ma Freebox" , il s'avère que je suis toujours enregistré avec la Freebox ADSL (v5) et son adresse MAC; par contre l'écran "Caractéristiques de ma ligne " affiche "Raccordée actuellement en offre Fibre Optique" avec une adresse IP différente de ma connexion ADSL.

Les problèmes de synchronisation pourraient-ils venir de là ?

dinosaure · Affirmé **Hors-ligne**

up

rien de nouveau ?
Merci

Indéfini · Connaisseur **Hors-ligne**

dinosaure · Affirmé **Hors-ligne**

Effectivement quelques explications seraient bienvenues, mais c'est pas trop le genre de la maison ...
Hier, j'ai appelé la Hotline fibre, interlocuteur sympa et a priori compétent, il m'a assuré qu'ils allaient s'occuper du problème.
J'ai aussi rencontré une autre personne de la résidence qui venait lui aussi de recevoir et brancher sa Freebox optique, et, devinez quoi, même problème : chenillard lent.
A croire que c'est un passage obligé lors de la migration pour la fibre Exclamation

Indéfini · Connaisseur **Hors-ligne**

Lors des dégroupages en adsl, il y avait aussi des moments de transition qui pouvaient être pénibles. Pour migrer vers la fibre, peut-être faut-il une étape comme celle que tu traverses. Ce sont quand même deux techniques totalement différentes, passer de l'une à l'autre n'est pas forcément aussi aisé qu'il y paraît.

Maintenant, tout cela devrait s'améliorer également. Certains Nro s'installent, le matériel et les équipes se mettent en place...

S'il est exact que le genre de la maison n'est pas trop de faire preuve de pédagogie, toute la communauté des freenautes l'est beaucoup plus. Comme elle est alimentée d'indiscrétions que Free distille à bon escient, un site comme Freenews ou Univerfreebox, entre autres, pourraient très bien nous pondre, un jour ou l'autre, un article sur la façon dont se passent ces migrations... Wink

dinosaure · Affirmé **Hors-ligne**

Appel d'un technicien aujourd'hui, rendez vous pris mercredi prochain (03/02) pour vérification / réfection des épissures, cela semblant être le problème le plus fréquent.
A suivre .....

boïl · Corp Free **Hors-ligne**

Résolu

Indéfini · Connaisseur **Hors-ligne**

En voilà une bonne nouvelle ! Cool

Dinosaure: si tu veux nous en dire plus, faut pas hésiter, on s'intéresse aussi au crétacé-terciaire dernièrement... Laughing

dinosaure · Affirmé **Hors-ligne**

Effectivement Boil, tout semble marcher maintenant après l'intervention des techniciens.

Pour info, ils ont :
- refait mon épissure dans la gaine technique,
- corrigé une inversion de fibre dans le BRI.

La TV et le téléphone marchent, par contre je ne suis pas (encore ?) arrivé à dépasser
download = 72
upload = 47
ping = 8

Comme la bascule ADSL/FO a été faite aujourd'hui je regarderais encore demain.

Indéfini · Connaisseur **Hors-ligne**

Comment mesures-tu ?

dinosaure · Affirmé **Hors-ligne**

Bonsoir,
j'ai utilisé l'outil mentionné par Quitos dans son post ( https://www.aduf.org/viewtopic.php?t=210591&start=15 )

c-à-d : http://www.speedtest.net/fr/index.php

je rêvais de battre ses chiffres

ping : 1 ms Shocked
down : 95 - 96 Mbits
up : 55 - 56 Mbits

mais c'est pas encore gagné !!!

quitos · Intéressé **Hors-ligne**

content que tu ais la fibre Wink

désolé d'être devant toi Laughing

P.S. : sur quel OS tournes tu ? ( si c'est windows XP , il faut régler la pile TCP /IP, contrairement à vista ou seven)

P.S de P.S. : as tu sélectionner le point de test situé à paris ?

dinosaure · Affirmé **Hors-ligne**

Bonsoir,
un peu de neuf aujourd'hui, j'ai continué mes tests en particulier avec mon ordinateur de bureau qui est un peu plus moderne que le portable (Pentium 4 d'il y a bientôt 7 ans).
Comme sur cet ordinateur mon disque système est constitué de 3 partitions l'une avec Vista , une autre avec XP (que j'avais mise au début en cas de problème de compatibilité) et le dernière avec un Windows7 de test.

En utilisation normale c'est la première partition , Vista donc (Familial Premium) qui est utilisée, les deux autres sont pratiquement "neuves" en dehors des outils de base et de sécurité.
Alors que hier j'avais obtenu un download de 72 sur cette partition, aujourd'hui les différents essais tournent tous autour de chiffres catastrophiques :

Par contre, les tests effectués en XP sont très satisfaisants même si le download et le ping sont juste en dessous de ceux de Quitos mais avec un super upload ( 2 contre 1 donc Mad

)

Les tests avec Windows 7 donnent des résultats identiques :

Ces trois tests ayant été faits sur la même machine physique, donc à partir du même disque dur et avec la même connexion, je ne peux qu'en déduire que j'ai un grave soucis avec ma partition Vista, mais pour le moment je n'ai aucune piste.
Les différents scans avec mon Antivirus (Kaspersky 2010) et Malwarebytes ne trouvent rien, le pilote de la carte réseau est le même dans les 3 partitions (mis à jour avant les tests) Question

Si quelqu'un à une idée je suis preneur.

Quitos, tu indiques qu'il faut régler la pile TCP /IP en XP, je voudrais donc vérifier ça sur mon portable qui est en XP mais j'ai bien peur de ne pas savoir quoi faire.
J'ai bien trouvé des explications chez Microsoft (en modifiant la BDR) mais bon, je n'y ai pas compris grand chose, alors si tu as quelque chose de simple ...
Merci