|
|
  Posté le: Mercredi 31 Mars 2010 10:16:33
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
|   |
|
|
lepostol
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 31 Mar 2010
Messages : 4
Sexe : 
Ville : Creon
Forfait : Freebox Only 2432 Kbits (2048)
Freebox : v4c
|
|
|
|
|
 |
|
Bonjour,
Depuis hier apres midi ma Freebox affiche un chenillard lent continu et n'arrive pas à se connecter et ce même après l'avoir redémarrer plusieurs fois.
Je viens de regarder l'état des réseaux sur l'ADUF et mon DSLAM n'apparait pas comme injoignable.
Est-ce que d'autres personnes dans la région sont dans la même situation?
Que puis-je faire?
Merci d'avance pour votre aide. |
|
Dernière édition par lepostol le Mercredi 31 Mars 2010 10:21:22; édité 1 fois |
|
|
|
| Posté le: Mercredi 31 Mars 2010 20:08:13
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
| |
|
|
ptoso
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 24 Fév 2005
Messages : 25964
Sexe :
Forfait : Non abonné à Free
|
|
|
|
|
|
|
| Le numéro indiqué dans le profil ne semble pas correspondre (ou le groupe ne correspond pas). |
|
|
|
|
| Posté le: Jeudi 1 Avril 2010 09:10:25
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
| |
|
|
lepostol
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 31 Mar 2010
Messages : 4
Sexe :
Ville : Creon
Forfait : Freebox Only 2432 Kbits (2048)
Freebox : v4c
|
|
|
|
|
|
|
Bonjour,
nous avons 2 numéros à notre disposition (l'un doit correspondre à l'ancienne ligne) et nous n'avons jamais bien compris lequel était le bon. J'ai donc mis à jour notre profil avec l'autre numéro.
Par ailleurs, j'ai testé les choses suivantes :
- changer le câble ADSL
- changer le filtre ADSL
- changer de prise téléphonique
- hard reboot
Rien n'a changé, on a toujours un chenillard lent continu.
N'ayant pas de 2ème Freebox sous le coude, je ne vois pas comment je pourrais tester une autre Freebox (comme ça m'a été demandé dans le chat hier).
Auriez-vous une autre solution à nous proposer ?
Merci. |
|
|
|
|
| Posté le: Jeudi 1 Avril 2010 16:10:25
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
| |
|
|
ptoso
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 24 Fév 2005
Messages : 25964
Sexe :
Forfait : Non abonné à Free
|
|
|
|
|
|
|
Bonjour,
C'est en traitement, mais votre ligne n'est pas dégroupée, vous n'êtes donc pas sur nos dslams.
Demande de GAMOT envoyée. Numero de ticket: S004391192 >> Plus de synchro. |
|
|
|
|
| Posté le: Vendredi 2 Avril 2010 16:43:44
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
| |
|
|
lepostol
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 31 Mar 2010
Messages : 4
Sexe :
Ville : Creon
Forfait : Freebox Only 2432 Kbits (2048)
Freebox : v4c
|
|
|
|
|
|
|
Bonjour,
Une collègue a testé ma Freebox sur sa ligne (dégroupé total il me semble).
La Freebox affiche la séquence suivant, de manière cyclique :
1) chenillard lent très court
2) chenillard rapide long
3) 4 traits horizontaux "----" qui passent sur les positions haut, centre et bas
4) affichage de 88:88
Lorsqu'elle branche sa Freebox, elle a le même cheminement de 1) à 4), sauf qu'elle affiche l'heure au point 4) et qu'elle reste dans cette position (pas de cycle).
J'espère que ça peut vous aider.
Cordialement,
Thibault Cavalié |
|
|
|
|
| Posté le: Mercredi 7 Avril 2010 11:58:40
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
| |
|
|
lepostol
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 31 Mar 2010
Messages : 4
Sexe :
Ville : Creon
Forfait : Freebox Only 2432 Kbits (2048)
Freebox : v4c
|
|
|
|
|
|
|
Bonjour,
Le problème vient d'être résolu. En fait, un fil avait été débranché par un technicien qui était intervenu dans le logement accolé au nôtre d'où part notre ligne... tout simplement... 
Merci pour votre aide. |
|
|
|
|
| Posté le: Jeudi 8 Avril 2010 15:55:51
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
| |
|
|
ptoso
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 24 Fév 2005
Messages : 25964
Sexe :
Forfait : Non abonné à Free
|
|
|
|
|
|
|
Bonjour,
C'est une bonne nouvelle, bon surf  |
|
|
|
|
|
|
