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  Posté le: Lundi 9 Mai 2011 09:35:19
NRA : ROB92
(Sceaux) V2   
Ligne : 3750 m (44 dB)
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neuneu18
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 15 Juin 2007
Messages : 9
Sexe : 
Ville : Antony
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v5
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Bonjour,
J’ai demandé le passage V5=>V6 le 14 décembre. Bien sur comme beaucoup pas de révolution, mais en avril on me prélève de 29.99 au titre du changement, mais aussi de 5,99, et en mai 5,99 alors que je n'est pas le matériel, la réponse de Free est que j'ai les appelles vers les mobiles gratuit et que pour la Freebox il n'ont pas donner de date donc il la livre quand ils veulent.
Je ne vois pas le rapport entre les mobiles et les 5,99 euro dans les cgv. Mais il refuse le remboursement
Merci de votre aide |
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| Posté le: Lundi 9 Mai 2011 09:45:31
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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ptoso
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 24 Fév 2005
Messages : 25964
Sexe :
Forfait : Non abonné à Free
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Bonjour,
C'est sans rapport en effet, mais l'abonnement est basculé sur l'offre révolution lorsque le colis est expédié. En cas de non réception et de retour en logique, il est ensuite réexpédié. |
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| Posté le: Lundi 9 Mai 2011 09:59:01
NRA : ROB92
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neuneu18
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v5
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| il l'on bien envoyer en mars mais sur sur un boutique qui ne fait plus killia (je les est prevenu, mais trop tard) et de la tous est partie, comment me faire rembourser c'est 12 euro puisqu'il refuse au 3244 |
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