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MessagePosté le: Samedi 1 Octobre 2011 13:36:34 NRA : PAR69 (Lyon 7eme) V2 Tous les DSLAM de ce NRA sont joignablesMembres sur ce NRADétails sur ce NRA Ligne : 2450 m (36 dB) Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
ZeClubbeur
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Forfait : Freebox Dégroupage Total





Bonjour

Voilà, mon immeuble a été fibré par Orange il y a quelques mois.
J'ai donc cherché à prendre contact avec Free Infra pour leur demander les modalités et tout.

J'ai essayé les 3 numéros que j'ai pu trouver (les 2 en 01 et celui en 0805) mais aucun n'est joignable. (les 01 semblent appartenir à des personnes) et le 0805 me répond qu'en raison d'un problème technique, l'appel ne peut aboutir.
Quand je fais le test d'éligibilité, Free répnod que la fibre est en cours de déploiement dans mon secteur.

Bref, j'aimerais savoir comment je pourrais les joindre pour leur dire "hohé, j'aimerais la fibre ^^" Smile

Merci d'avance.
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MessagePosté le: Samedi 1 Octobre 2011 15:06:49 NRA : VER78 (Versailles) V2 Tous les DSLAM de ce NRA sont joignablesMembres sur ce NRADétails sur ce NRA Ligne : 1251 m (17 dB) Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
un simple freenaute
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Bonjour,

Ils le savent, Orange les prévient (merci la mutualisation) Smile
Ils devraient te contacter quand la fibre sera dispo dans ton coin.
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MessagePosté le: Samedi 1 Octobre 2011 15:17:45 Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
JCPA
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un simple freenaute a écrit:
Bonjour,

Ils le savent, Orange les prévient (merci la mutualisation) Smile
Ils devraient te contacter quand la fibre sera dispo dans ton coin.


Ou pas ! Rolling Eyes Tout dépend du nombre de demandes sur la même adresse.
Il ne faut pas se voiler la face, l'aspect financier prime chez tous les opérateurs.

Je pense perso qu'il faut faire une demande par courriel ou courrier (les paroles s'envolent...) Wink
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MessagePosté le: Samedi 1 Octobre 2011 16:52:40 NRA : PAR69 (Lyon 7eme) V2 Tous les DSLAM de ce NRA sont joignablesMembres sur ce NRADétails sur ce NRA Ligne : 2450 m (36 dB) Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
ZeClubbeur
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Forfait : Freebox Dégroupage Total





Merci Smile
Et à quelle adresse (mail) je peux les contacter ?
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MessagePosté le: Samedi 1 Octobre 2011 17:14:25 NRA : MEN13 (Marseille 10eme) V2 Tous les DSLAM de ce NRA sont joignablesMembres sur ce NRADétails sur ce NRA Ligne : 379 m (5 dB) Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
CaMeLiRiS
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Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
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SAlut ,

si je me trompe pas tu n'as pas de NRO actif vers chez toi , donc te faudra attendre déjà ça pour espérer un fibrage ...

les numéros sont : Free Infra: 01 73 50 25 45, 01 73 50 44 79, 0805 921 921

je t'assure qu'ils sont bon je les ais déjà appeler , des fois faut insister plusieurs fois , et si tu as un répondeur a la fin c'est que c'est juste le bureau direct de celle qui s'en occupe Smile

regarde ICI http://maps.google.fr/maps/ms?.....33&z=6

et la le suivi http://francois04.Free.fr/liste_dslam.php?type=F


Dernière édition par CaMeLiRiS le Samedi 1 Octobre 2011 17:16:47; édité 1 fois
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MessagePosté le: Samedi 1 Octobre 2011 17:22:44 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
furtif.c
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Forfait : Freebox Optique
Freebox : v6





Bonjour,

J'ai eu un contact par mail à ces adresses: ljalouli@Free-infra.fr ou afares@Free-infra.fr
téléphone : 0173504479 ou 4939 ou 4955
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MessagePosté le: Samedi 1 Octobre 2011 17:36:24 NRA : PAR69 (Lyon 7eme) V2 Tous les DSLAM de ce NRA sont joignablesMembres sur ce NRADétails sur ce NRA Ligne : 2450 m (36 dB) Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
ZeClubbeur
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Forfait : Freebox Dégroupage Total





d'acc, merci Smile
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MessagePosté le: Mercredi 16 Novembre 2011 12:38:07 NRA : PHA75 (Paris 11) V2 Tous les DSLAM de ce NRA sont joignablesMembres sur ce NRADétails sur ce NRA Ligne : 1179 m (17 dB) Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
fc1608
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Ville : Paris 20eme Arrondissement

Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
Freebox : v6





Free Infra n'est plus vraiment disponible !

Le 1er numéro m'a renvoyé sur une boite vocale me disant qu'il fallait appeler soit le 1044 ou soit le numéro réservé aux syndics !

Le 2e numéro (01 73 50 44 79), j'ai eu quelqu'un qui n'a pas trop su me renseigné et qui m'a redirigé vers le numéro des syndics (0805 921 921) et quand j'ai appelé ce numéro en me faisant passer pour un syndic, le mec n'a pas du tout su me renseigner, en me disant que ça viendrait bientôt (super tiens ça fait 2 ans qu'on me le dit) ! Il n'a même pas réussi à me dire par qui la mutualisation a été faite (sfr fibre est dispo dans l'immeuble mais les cables de Free viennent jusqu'au palier avec les boitiers de palier depuis au moins 2009) ! Multi-fibre ou pas, bonne question ! Bref ça fait plus d'un an que le nro est actif donc je vois pas où est le problème !!

Je veux bien que Free se concentre sur le mobile, mais quand même...
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MessagePosté le: Mercredi 16 Novembre 2011 21:11:52 NRA : MAR92 (Montrouge) V2 Tous les DSLAM de ce NRA sont joignablesMembres sur ce NRADétails sur ce NRA Ligne : 1113 m (16 dB) Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
adelme
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Ville : montrouge

Forfait : Freebox Dégroupage Partiel
Freebox : v4b





http://francois04.Free.fr/liste_dslam.php permet de voir l'état de déploiement FTTH Free.
Sur ma commune cela avance trrrrrrrrrrrrrrès lentement. 83 abonnés pour une commune de 40000 habitants au 15/11/11.
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DSLAM mar92-7 ligne 4 / 3 / 1 (3)
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MessagePosté le: Jeudi 2 Mars 2017 14:25:34 Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
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Sexe : Ne se prononce pas






furtif.c a écrit:
Bonjour,

J'ai eu un contact par mail à ces adresses: ljalouli@Free-infra.fr ou afares@Free-infra.fr
téléphone : 0173504479 ou 4939 ou 4955


Bonjour,
Ces adresses ( ljalouli@Free-infra.fr ou afares@Free-infra.fr ) sont périmées
auriez vous une adresse @mail validée de Free infrastructure. Merci
MessagePosté le: Lundi 6 Mars 2017 08:50:08 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
fbrc
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Forfait : Non abonné à Free
Freebox : Error4





bonjour,
tu peux les joindre sur
immo.ftth@Free-infra.fr
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MessagePosté le: Lundi 6 Mars 2017 11:29:48 Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
Invité






Sexe : Ne se prononce pas






merci Wink Smile
MessagePosté le: Vendredi 19 Janvier 2018 13:49:40 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
Qu3nt1
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Sexe :
Ville : Elancourt

Forfait : Freebox RE-ADSL2+ (512)





Bonjour,
j'ai tester le numéro 0805921921, jamais de reponse, et j'ai envoyer un mail a immo-ftth@Free-infra.fr.
Savez vous si ils sont toujours joignables a ces coordonnées et si oui mettent ils du temps a répondre?

Merci et bon WE Smile
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MessagePosté le: Vendredi 19 Janvier 2018 14:04:56 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
abel99
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Inscrit le : 18 Jan 2005
Messages : 30464
Sexe :
Ville : Paris 05

Forfait : Freebox Optique
Freebox : N/A





Qu3nt1 a écrit:
Bonjour,
j'ai tester le numéro 0805921921, jamais de reponse, et j'ai envoyer un mail a immo-ftth@Free-infra.fr.
Savez vous si ils sont toujours joignables a ces coordonnées et si oui mettent ils du temps a répondre?

Merci et bon WE Smile

Tu as un souci de fibre ou bien c'est pour savoir quand tu seras fibré ?

Si tu as un problème, il faut contacter la HotLine.

Pour l'éligibilité, il faut d'abord que ton adresse soit éligible à la fibre Orange :
https://reseaux.orange.fr/cartes-de-couverture/fibre-optique

Si c'est le cas, tu peux vérifier chez Free :
https://signup.Free.fr/subscribe2014/00_insert_addr.pl

Si dès l'adresse validée tu as l'image d'une Freebox avec "Freebox Fibre Optique",
il faudra attendre que Free te contacte.

Si tu as seulement "Adresse de raccordement", c'est que la fibre Free n'est pas (encore ? ) disponible.
_________________
Pour valider la localisation d'une ZMD ou d'un NRA/NRO en IPV6,
se connecter sur https://freepon.lafibre.info/

Mini 4k fibre optique PES75-4
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MessagePosté le: Vendredi 19 Janvier 2018 14:23:58 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
dt99
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Messages : 71
Sexe :
Ville : 92250

Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : Error4





Bonjour

j'ai envoyé un mail a immo-ftth@Free-infra.fr il y a quelques semaines sans aucune réponse .

Ils fibrent mais les zones très denses ne les intéressent pas et non pas la politesse de répondre.
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