Tarifs préférentiels Free Mobile

gpmac · Modérateur **Hors-ligne**

1 seul abonnement au tarif préférentiel par compte Free adsl.

C'est soit 15,99€ ou soit 0€

Il est donc important de bien faire attention au choix de départ car il ne sera possible de migrer que d'ici 2 à 3 mois.

Ceux qui ont fait des demandes de souscriptions multiples, auront la premiére demande validée.

Plus de précisions =< http://www.freenews.fr/spip.php?article11380

iFrodo · Support IRC **Hors-ligne**

Si vous avez fait plusieurs inscriptions pour une seule et unique ligne souhaitée de votre part et que vous avez reçu plusieurs mails de confirmation de création d'espace abonné:

1) Si c'est une portabilité, seule l'une des deux inscriptions passera au niveau de la portabilité, et donc l'autre sera annulée. (Free n'envoie pas la SIM avant d'avoir la confirmation de la portabilité)
La commande n'ayant pas la portabilité ne passera donc pas l'étape 2 voir l'étape 1 (l'étape actuellement en vert est l'étape en cours de traitement, elle n'est traité qu'une fois l'étape suivante marquée en vert)

2) Si c'est deux nouveaux numéros, il faudra renvoyer l'une des deux cartes SIM SANS L'ACTIVER
Pour renvoyer votre SIM non activée, il faut l'adresser par courrier recommandé avec AR à l'adresse: Free Mobile - Rétractation - 75371 Paris Cedex 08

Si par hasard vous receviez 2 cartes SIM dans le cas d'une portabilité, N'ACTIVEZ QUE celle dont le courrier postale joint à la carte SIM indique l'identifiant de l'abonnement (en haut à gauche du courrier) de l'inscription où il y a bien eu la portabilité. Vous pouvez le vérifier en consultant le suivi sur http://mobile.Free.fr/moncompte/ : s'il y a portabilité, une date est indiqué dans le suivi en haut à gauche.
Et dans ce cas, pour l'autre SIM, NE L'ACTIVEZ PAS et renvoyez la en recommandé avec AR à l'adressse: Free Mobile - Rétractation - 75371 Paris Cedex 08

Concernant la facturation: Ne vous inquiétez pas, aucune facturation, en dehors des frais d'envois éventuels de la carte SIM (10€ si vous vous êtes inscrit par téléphone et que vous n'avez pas choisi la portabilité du numéro), ne vous sera faite si la carte SIM n'est pas activée.