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Posté le: Jeudi 12 Janvier 2012 15:56:28
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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iFrodo (Auteur du topic)
Support IRC
Hors-ligne
Inscrit le : 26 Fév 2004 Messages : 647
Sexe :
Ville : St Herblain (44)
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
Freebox : v5
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Bonjour,
Je suis non abonné Freebox et hier soir la souscription pour les non abonnés Freebox a été ouverte, j'ai donc, à environ 21H40 effectué une première souscription, mais ce matin à 10H je n'avais toujours pas d'e-mail d'accusé de réception.
Etant donné cela, j'ai donc effectué une deuxième souscription sur le même numéro de téléphone et le même RIO, logiquement, si le système de souscription est bien conçu, cela doit m'interdire de souscrire une deuxième fois avec le même numéro et le même RIO, mais c'est passé comme une lettre à la poste et cette fois-ci j'ai bien eu l'e-mail d'accusé de réception.
Ce sont donc 2 commandes strictement identique de non abonné Freebox, au final il ne faut qu'un seul et unique abonnement, la deuxième tentative ayant été faite car je n'avais aucune nouvelle de la première.
J'aimerais m'assurer qu'effectivement il n'y a qu'une seule et unique commande prise en compte me concernant. Un Corp pourrait il vérifier cela dans mon dossier? Envoyez moi un message privé pour que je puisse vous communiquer les informations nécessaires à consulter mon dossier.
Merci par avance,
Cordialement.
PS gpmac: Merci de lire ce post en entier et de comprendre le problème avant de verrouiller, il n'a rien à voir avec ce qui est discuté dans le sujet que tu as donné et est un cas particulier. |
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Nexus 5 32Go - Yoigo (Espagne) Prépayée La del cinco
Dernière édition par iFrodo le Jeudi 12 Janvier 2012 15:57:51; édité 1 fois |
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Posté le: Vendredi 13 Janvier 2012 07:07:08
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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iFrodo (Auteur du topic)
Support IRC
Hors-ligne
Inscrit le : 26 Fév 2004 Messages : 647
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J'ai eu la hotline, et ils m'ont bien confirmé que l'inscription faite mercredi soir n'avait pas été prise en compte et qu'il y a une seule inscription me concernant.
Donc si vous êtes dans ce cas, inscription Mercredi soir en tant que non abonné Freebox, contactez la hotline et demandez leur de vérifier si l'inscription est bien enregistrez. Si l'opérateur vous dit d'attendre sans faire aucune vérification, insistez pour qu'il vérifie immédiatement. S'il vous dit qu'il ne peut pas vérifier, il vous ment, ils ont parfaitement les mien de consulter les inscriptions à partir de vos nom, prénom et coordonnées. |
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Posté le: Vendredi 13 Janvier 2012 07:10:46
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gpmac
Modérateur
Hors-ligne
Inscrit le : 23 Fév 2004 Messages : 12683
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Freebox : N/A
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Dit et redit : seul le premier est prit en compte ou celui qui a émis un accusé réception
Tout ceux qui n'ont pas eu d'accusé réception => on recommence.
Merci de bien lire les topics jusqu'au bout que vous avez pourris et que j'ai verrouillé |
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