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  Posté le: Mercredi 18 Janvier 2012 12:37:33
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Anizamara
(Auteur du topic)
Nouveau
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Inscrit le : 18 Jan 2012
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Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
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Je vous explique mon problème ! J'ai un iphone 4 que j'ai pris avec un forfait orange, il y a plus d'1 an. Quand j'ai fait la demande pour le désimlocker, orange m'a répondu que mon téléphone n'etait pas bloqué sur leur réseau.
J'ai donc fait une demande pour le forfait illimité avec portabilité de mon numéro. Sauf que quand je met ma nouvelle carte SIM dans mon iPhone ça me met réseau indisponible et je ne peux pas me servir de mon nouveau forfait ! Et je n'arrive pas à joindre le service client de Free !
Ma question est donc : est-ce orange qui s'est trompé et je me retrouve avec un iPhone bloqué chez eux ou bien est ce que les cartes SIM de chez Free ne sont pas encore reconnues par Apple ? |
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| Posté le: Mercredi 18 Janvier 2012 12:44:36
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barakou
Intéressé
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Inscrit le : 16 Déc 2010
Messages : 55
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| Anizamara a écrit: | Je vous explique mon problème ! J'ai un iphone 4 que j'ai pris avec un forfait orange, il y a plus d'1 an. Quand j'ai fait la demande pour le désimlocker, orange m'a répondu que mon téléphone n'etait pas bloqué sur leur réseau.
J'ai donc fait une demande pour le forfait illimité avec portabilité de mon numéro. Sauf que quand je met ma nouvelle carte SIM dans mon iPhone ça me met réseau indisponible et je ne peux pas me servir de mon nouveau forfait ! Et je n'arrive pas à joindre le service client de Free !
Ma question est donc : est-ce orange qui s'est trompé et je me retrouve avec un iPhone bloqué chez eux ou bien est ce que les cartes SIM de chez Free ne sont pas encore reconnues par Apple ? |
Tu as bien activée ta carte sur ton espace abonné ?
Pour configurer l'apn des mobiles autres qu'android, c'est pour la 3G et les mms :
http://mobile.Free.fr/faq-config-apn-autres.html
Ah oui j'oubliais est-ce que ton forfait orange est bien coupé, la portabilité n'a peut-être pas encore été faite ? |
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Dernière édition par barakou le Mercredi 18 Janvier 2012 12:46:35; édité 1 fois |
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| Posté le: Mercredi 18 Janvier 2012 12:47:52
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Anizamara
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 18 Jan 2012
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La carte SIM est bien active...
J'ai eu la réponse par Orange, je viens de les appeler en leur demandant si mon iPhone 4 était réellement désimlocker comme il me l'avait dit, et la conseillère m'a signalé que non! Du coup je me suis un peu énervée et elle m'a présenté toutes ses excuses pour cette erreur et me renvoie un mail pour que je puisse le faire !!!! |
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| Posté le: Mercredi 18 Janvier 2012 12:50:00
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barakou
Intéressé
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Inscrit le : 16 Déc 2010
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| Anizamara a écrit: | La carte SIM est bien active...
J'ai eu la réponse par Orange, je viens de les appeler en leur demandant si mon iPhone 4 était réellement désimlocker comme il me l'avait dit, et la conseillère m'a signalé que non! Du coup je me suis un peu énervée et elle m'a présenté toutes ses excuses pour cette erreur et me renvoie un mail pour que je puisse le faire !!!! |
OK, ca pouvait pas marcher en effet ... |
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| Posté le: Mercredi 18 Janvier 2012 13:34:02
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Anizamara
(Auteur du topic)
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| Merci de vos réponses en tout cas ! |
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| Posté le: Jeudi 19 Janvier 2012 13:46:33
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Bonjour,
Pour les soucis de simlockage, il faut toujours s'adresser à l'opérateur qui a verrouillé le téléphone. Free n'y est pour rien, et en aucun cas ne peut déverrouiller le téléphone. |
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