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  Posté le: Samedi 21 Janvier 2012 22:03:48
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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aglagla5
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 21 Jan 2012
Messages : 3
Sexe : 
Ville : Rosny-sous-Bois
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Bonjour et bravo pour ce forum !
Je m'adresse à la communauté pour tenter de résoudre mon problème, qui ne semble pas isolé, mais sans réponse ferme et définitive.
Je viens de passer de Bouygues Télécom à Free Mobile avec portabilité de mon numéro. Ma ligne est activée chez Free et j'ai reçu ma carte SIM. Dans le même temps, ayant cassé mon iPhone 3GS, j'ai acheté sur le site d'Apple un iPhone 4S que j'ai bien reçu.
Pour activer mon téléphone j'ai mis la carte SIM Free dedans et suivi la procédure. Hélas l'activation ne se fait pas ce qui rend mon téléphone inutilisable. J'ai pu lire à droite à gauche qu'une carte micro SIM prépayée pourrait activer mon iPhone auprès d'Apple, ce que j'ai fait et ça marche. Quand je remets la carte SIM Free, je retourne à la case départ. J'ai parcouru quelques forums sans réelle réponse et solution, et l'ADUF me paraît être le meilleur endroit pour soumettre mon problème.
J'ai contacté 3 fois Apple par téléphone, sans vraie réponse, à part les bidouilles de routine qui ne fonctionnent pas.
Merci à toutes celles et ceux qui pourront me (nous) sortir de ce mauvais pas.
David |
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| Posté le: Samedi 21 Janvier 2012 22:18:57
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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mamyco
Habitué
Hors-ligne
Inscrit le : 29 Sep 2010
Messages : 462
Sexe : 
Ville : paris 18
Forfait : Freebox Optique
Freebox : Freebox Optique
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avez vous asseyé d'activer la carte Free dans un autre téléphone
ça marche parfois  |
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| Posté le: Samedi 21 Janvier 2012 22:21:13
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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aglagla5
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 21 Jan 2012
Messages : 3
Sexe :
Ville : Rosny-sous-Bois
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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bonjour,
je n'ai pas pu tester cette solution pour l'instant :-/ |
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| Posté le: Samedi 21 Janvier 2012 22:25:34
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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jeroj85
Affirmé
Hors-ligne
Inscrit le : 15 Fév 2005
Messages : 179
Sexe :
Ville : Vannes
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Il m'est arrivé la même chose avec un iphone 4 venant de l'apple store, donc normalement désimlocké.
Ma carte sim Free fonctionnant parfaitement dans l'iphone 4 de mon frère, désimlocké par Bouygues, j'ai appelé Apple. Ils m'ont dit que l'iphone était bloqué depuis que j'ai inséré la carte sim Bouygues la première fois, et que c'est donc à Bouygues de le désimlocker.
J'ai appelé Bouygues, et ils l'ont désimlocké : 10 minutes après, je pouvais l'activer avec une carte sim Free. Donc peut être que vous devriez faire pareil 
Bonne soirée |
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| Posté le: Samedi 21 Janvier 2012 22:27:14
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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aglagla5
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 21 Jan 2012
Messages : 3
Sexe :
Ville : Rosny-sous-Bois
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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| Mon téléphone est neuf !!! sans opérateur, acheté sur l'apple store. |
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| Posté le: Samedi 21 Janvier 2012 23:36:46
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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mamyco
Habitué
Hors-ligne
Inscrit le : 29 Sep 2010
Messages : 462
Sexe :
Ville : paris 18
Forfait : Freebox Optique
Freebox : Freebox Optique
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"Pour les utilisateurs d'iPhone, nous vous invitons à réaliser une synchronisation avec iTunes afin de configurer votre téléphone pour le réseau Free, et activer FaceTime !
"
facebook freemobile officiel |
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| Posté le: Dimanche 22 Janvier 2012 00:12:23
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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GroNico
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 22 Jan 2012
Messages : 2
Sexe :
Ville : Issy Les Moulineaux
Forfait : Freebox Dégroupage Partiel
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| aglagla5 a écrit: | | Mon téléphone est neuf !!! sans opérateur, acheté sur l'apple store. |
Moi je suis dans la même situation.
SIM Free testée sur un autre téléphone (Galaxy Tab) => OK, messages du 666 écoutés.
Impossible d'activer mon iPhone 4S acheté neuf sur AppleStore (reçu le 16/01)
Ca ne vient pas de la SIM ni du réseau Free (ou Orange), mais bien du serveur logique d'Apple qui est contacté lors d'une activation.
Même après activation avec une SIM Orange, l'introduction de la SIM Free fait rebooter et bloque le téléphone.
Il faut attendre que Apple déclare Free comme nouvel opérateur en France.
M'enfin ... c'est ce que je crois avoir compris.
Mais bon c'est la loose ... j'ai porté mon 06 ... et Orange s'est empressé de couper la ligne.
Alors depuis le 17/01 ... plus de portable.
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Dernière édition par GroNico le Dimanche 22 Janvier 2012 00:18:32; édité 1 fois |
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| Posté le: Dimanche 22 Janvier 2012 21:16:09
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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jeroj85
Affirmé
Hors-ligne
Inscrit le : 15 Fév 2005
Messages : 179
Sexe :
Ville : Vannes
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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| Moi aussi mon téléphone était neuf, acheté sur l'Apple store, appelez Apple ils vous expliqueront |
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| Posté le: Dimanche 22 Janvier 2012 21:17:49
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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jeroj85
Affirmé
Hors-ligne
Inscrit le : 15 Fév 2005
Messages : 179
Sexe :
Ville : Vannes
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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| Comme je l'ai déjà dit, ceux qui sont dans cette situation doivent appeler Apple, ils vous débloqueront, ou vous expliqueront comment faire, comme ils l'ont fait pour moi |
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| Posté le: Lundi 23 Janvier 2012 07:12:26
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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gpmac
Modérateur
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Messages : 12683
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
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| mamyco a écrit: | "Pour les utilisateurs d'iPhone, nous vous invitons à réaliser une synchronisation avec iTunes afin de configurer votre téléphone pour le réseau Free, et activer FaceTime !
"
facebook freemobile officiel |
Et
| jeroj85 a écrit: | | Comme je l'ai déjà dit, ceux qui sont dans cette situation doivent appeler Apple, ils vous débloqueront, ou vous expliqueront comment faire, comme ils l'ont fait pour moi |
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| Posté le: Lundi 23 Janvier 2012 08:49:42
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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GroNico
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 22 Jan 2012
Messages : 2
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| jeroj85 a écrit: | | Comme je l'ai déjà dit, ceux qui sont dans cette situation doivent appeler Apple, ils vous débloqueront, ou vous expliqueront comment faire, comme ils l'ont fait pour moi |
C'est ce que j'ai fait vendredi ... mais on ne m'a rien expliqué ... sauf demander d'attendre jusqu'à aujourd'hui.
J'attends encore.
Sur iTunes : "Nous ne sommes pas en mesure de donner suite à votre activation pour le moment. Réessayez ultérieurement ou contacter le service clientèle".
Euh ... YAM ... y'en a marre !
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Dernière édition par GroNico le Lundi 23 Janvier 2012 09:49:26; édité 1 fois |
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| Posté le: Lundi 23 Janvier 2012 09:51:57
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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gpmac
Modérateur
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| Ceci n'est pas un problème Free, mais Apple... Tu decrais aller regarder sur les forums utilisateurs de ce constructeur. |
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