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  Posté le: Dimanche 22 Janvier 2012 12:54:13
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Mooky
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 09 Sep 2007
Messages : 18
Sexe : 
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v5
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Bonjour à tous,
Je précise que ma ligne est active, mon téléphone débloqué et entièrement fonctionnel avec Free mobile en France: appels et SMS
Par contre il m'est impossible de recevoir un SMS en provenance de l'étranger (Suisse) alors que l'envoi/réception marche très bien en France.
S'agit-il d'un incident connu ?
Merci pour votre aide. |
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| Posté le: Dimanche 22 Janvier 2012 13:28:11
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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mamyco
Habitué
Hors-ligne
Inscrit le : 29 Sep 2010
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Forfait : Freebox Optique
Freebox : Freebox Optique
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quel forfait 15.99 ou 0 
tu es activé depuis combien de temps
je pense qu'il faut attendre quelques jours pour que tout soit fonctionnel
la demande a, manifestement, dépassée ce qui était prévu |
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| Posté le: Dimanche 22 Janvier 2012 14:02:18
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Mooky
(Auteur du topic)
Nouveau
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il s'agit du forfait 15.99
ma ligne est activée de puis hier 21 janvier
Je vais attendre un peu et refaire un essai.
Quoi qu'il en soit s'il y a des retours d'expérience (même pour un aure pays) je suis preneur.
Je vous tiendrai informé. |
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| Posté le: Lundi 23 Janvier 2012 09:16:34
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Mooky
(Auteur du topic)
Nouveau
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Petit passage en suisse aujourd'hui (je suis travailleur frontalier) et là surprise: aucun réseau, impossible de passer ou de recevoir des appels.
Je peux comprendre qu'il y a des problèmes au lancement.... Mais là je suis déçu et surtout bien ennuyé
Pour rappel j'ai le forfait à 15.99 |
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| Posté le: Lundi 23 Janvier 2012 11:54:07
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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SprintEx
Modérateur
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Inscrit le : 26 Mar 2005
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Ville : Corcoué sur Logne
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : N/A
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As tu activé l'itinérance des données sur ton téléphone ?
Après, je ne sais pas si l'accord d'itinérance d'Orange a l'étranger est aussi valable pour Free ... |
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| Posté le: Lundi 23 Janvier 2012 11:55:47
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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| SprintEx a écrit: | | Après, je ne sais pas si l'accord d'itinérance d'Orange a l'étranger est aussi valable pour Free ... |
Bien sûr que non.  L'accord entre Orange et Free ne concerne que la couverture en France.
Pour l'étranger, il y a des accords spécifiques entre Free et les opérateurs étrangers. |
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| Posté le: Lundi 23 Janvier 2012 15:46:11
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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chldc
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 30 Déc 2004
Messages : 6
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Bonjour,
Je suis frontalier avec le Luxembourg, j'ai l'abonnement à 2 €, connecté depuis 24 heures.
Pas moyen d'appeler à l'étranger (La réponse est "Numéro interdit") ni d'envoyer de SMS.
C'est une limitation du forfait à 2 €, mais est-il ou sera-t-il possible de téléphoner en payant la communication ?
Merci |
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Dernière édition par chldc le Lundi 23 Janvier 2012 16:22:48; édité 2 fois |
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| Posté le: Mardi 24 Janvier 2012 09:16:36
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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superxoum
Affirmé
Hors-ligne
Inscrit le : 17 Nov 2004
Messages : 134
Sexe :
Ville : Suresnes
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Bonjour a tous
Je confirme - non récéption des SMS venant de l'angleterre non plus...
Ligne activée depuis le 21/1/12, Iphone 4s (mis a jour)
Le reste fonctionne bien
Maxime |
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_________________
Client depuis 1999....vous vous rappelez c'était le temps des Bibops ! |
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| Posté le: Mardi 24 Janvier 2012 11:48:53
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Mooky
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 09 Sep 2007
Messages : 18
Sexe :
Ville : Pfastatt
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v5
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| chldc a écrit: | Bonjour,
Je suis frontalier avec le Luxembourg, j'ai l'abonnement à 2 €, connecté depuis 24 heures.
Pas moyen d'appeler à l'étranger (La réponse est "Numéro interdit") ni d'envoyer de SMS.
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Je crois me souvenir qu'il est écrit dans les CGV ou dans les tarifs que le forfait à 2€ est uniquement prévu pour la France.... alors que le forfait à 15.99 est censé fonctionner à l'étranger.
Sinon pour info, toujours pas de réseau en Suisse. J'ai fait un détour en Allemagne et la surprise: je suis sur "Telekom.de". Il semblerait que l'accord entre Free et les opérateurs étrangers ne soit pas encore actif pour tous les pays ! Pas cool de lister des pays alors que ca ne marche pas encore.... si j'avais su j'aurai attendu un peu....
Bref, j'ai envoyé un message par mail à l'assistance.... j'attends encore une réponse. |
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| Posté le: Mardi 24 Janvier 2012 15:14:48
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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SystemCrash
Affirmé
Hors-ligne
Inscrit le : 02 Mar 2010
Messages : 110
Sexe :
Ville : Echirolles
Forfait : Non abonné à Free
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| Mooky a écrit: | | chldc a écrit: | Bonjour,
Je suis frontalier avec le Luxembourg, j'ai l'abonnement à 2 €, connecté depuis 24 heures.
Pas moyen d'appeler à l'étranger (La réponse est "Numéro interdit") ni d'envoyer de SMS.
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Je crois me souvenir qu'il est écrit dans les CGV ou dans les tarifs que le forfait à 2€ est uniquement prévu pour la France.... alors que le forfait à 15.99 est censé fonctionner à l'étranger.
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La brochure tarifaire dit: | Citation: | | Ce forfait est valable pour une utilisation exclusivement depuis la France Métropolitaine. |
Je comprends donc que la réception des appels émis depuis l'étranger est prévue quand on est en France.
Ce qui n'est pas prévu, c'est d’émettre des appel quand on est à l'étranger. |
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Dernière édition par SystemCrash le Mardi 24 Janvier 2012 15:16:01; édité 1 fois |
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| Posté le: Mardi 24 Janvier 2012 20:22:31
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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miguelitodu25
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 06 Déc 2008
Messages : 28
Sexe :
Ville : Badevel
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
Freebox : v5
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pour ma part ,je me suis rendu en suisse aujourd'hui ,et passé le frontière , plus aucun réseau.
je pense qu'il faut patienter.
je précise que j'ai le forfait à 15,99. |
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Posté le: Mercredi 25 Janvier 2012 08:32:00
NRA : C6D74
(N/A)  
Ligne : 210 m (3 dB)
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t047554
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 08 Oct 2004
Messages : 65
Sexe :
Ville : Chavanod
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Bonjour a tous,
Je vois que je ne suis pas le seul a avoir le problème du reseau Suisse plus de connexion dès que l'on passe la frontière
Pas très pratique pour les gens qui sont frontalier....
a+ |
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Posté le: Mercredi 1 Février 2012 10:22:38
NRA : MOL92
(Boulogne Billancourt) V2 
Ligne : 1165 m (17 dB)
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Iskander
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 04 Mar 2004
Messages : 2
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Bonjour,
J'ai constaté aussi dimanche et aujourd'hui que je ne reçois pas de SMS d'opérateurs étrangers (Chine et Singapour).
Et je vais pouvoir constater de visu dès vendredi et samedi si je peux émettre des appels/sms de Singapour et Vietnam.
Ma ligne a été activée le 16 janvier (changement d'opérateur).
J'ai essayé de contacter le 3244 au moins pour leur faire remarquer mais impossible de les avoir...
Si les personnes de l'ADUF peuvent remonter cette info chez Free en direct (si ce n'est pas encore faire) ça serait sympa 
Alexandre |
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| Posté le: Mercredi 1 Février 2012 10:26:32
NRA : BNY92
(Antony) V2
Ligne : 1654 m (24 dB)
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Hadeath
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 26 Juin 2010
Messages : 27
Sexe :
Ville : Région Parisienne
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v6
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Alors j'ai test avec la Belgique (j'espere que mon post restera cette fois :p vu que ca y est le post s'internationalise ^^)
Test avec la Belgique :
Telephone : dans les deux sens ok
SMS : France -> belgique ok, Belgique -> France non ok
J'espere que le soucis sera réglé, c'est assez embêtant :p |
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| Posté le: Jeudi 2 Février 2012 13:34:12
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Youen
Affirmé
Hors-ligne
Inscrit le : 29 Mai 2006
Messages : 157
Sexe :
Ville : Loheac
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v5
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Bonjour à tous
chez moi aussi problème de sms et de téléphone.J'ai le forfait à 2 euros et impossible d'envoyer un sms vers la Thaïlande et impossible de la France de téléphoner vers la Thaïlande.
Merci |
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